ReiseCenter Pürschel

Nie wieder WizzAir! Wir haben über 300€ draufzahlen müssen, da unser Handgepäck angeblich zu groß gewesen ist. Andere Personen sind mit ihren deutlich größeren Gepäckstücken kostenlos davongekommen.Zudem mussten wir den Check in am Serviceschalter durchführen lassen was ebenfalls noch Mal 45€ pp extra gekostet hat.Wir waren nicht die einzigen Personen die an dem Schalter sehr irritiert waren und aberzockt wurden! Selbst die Dame beim Boarding hat uns gesagt, dass dies pure Abzocke und Geldmacherei ist.Wer also überlegt mit WizzAir zu fliegen sollte lieber bei einer anderen Fluggesellschaft buchen, am Ende werdet ihr eh am Flughafenschalter abgezockt.

Absolut unfreundlicher Mitarbeiter, sobald man eine 2. Oder 3. Frage stellt, patzige Antworten, nach dem Motto Kauf oder hau ab, eingebildet und abweisend. Kann nur abraten dahin zu fahren, lieber Online bestellen dann muss man sich sowas nicht antun.

Ich habe hier nun bereits mehrmals Tickets gekauft. Telefonische Erreichbarkeit 0%, ganz egal wann und um welche Uhrzeit man es versucht. Man muss persönlich dort erscheinen damit es klappt. Die Ticketpreise sind angemessen, das Personal war bis dato immer Freundlich.

Seit März habe ich es geschafft 1mal jemanden an die Leitung zu bekommen!Wir warten auf unsere Teilerstattung da wir dort die Tickets bezahlt haben.Mit der Antwort (wir sind keine Bank)gehen sie zu Wizzair wurden wir abgewimeltWizzair schickt uns aber dort hin.Mails bleiben unbeantwortet und wir warten immer noch.

Seit Jahren sind wir alle (ganze Familie) Stammkunden. Service und Beratung sind immer top. Vor kurzem erst eine große Reisegruppe komplett über das Reisecenter gebucht und alles klappte vorbildlich. Alleine die persönliche Betreuung ist super, das gibt es heute kaum noch. Wenn ich diese negativen Bewertungen hier lese werde ich wütend. Vor allen Dingen von Menschen die - scheinbar - im Netz gebucht haben, die AGBs nicht gelesen haben und sich dann wundern, dass wenn sie schon zu spät einchecken, eine Gebühr bezahlen müssen.... Aber schuld sind dann immer die anderen.

Telefonisch nicht zu erreichen!!!!Kundenservice hört nicht mit dem Kauf des Tickets auf... Nach dem Kauf konnten wir keine Priority Option dazu buchen, da diese zwingend über den Händler (Reisebüro) erfolgen muss. Haben dann gestern um 20 und 21 Uhr mehrmals versucht anzurufen, da ging aber keine dran. Heute habe ich zwischen 07:20 und 10:00 Uhr 19-mal !!!! angerufen und nie wurde meine Anruf beantwortet. Nach mehrmalige Kontrolle der Telefonnummer bin ich mir sicher, dass man einfach zu viel zu tun hat und schlichtweg kein Telefonat machen kann.... wie soll ich denn mein Anliegen sonst klären außer per Zusatzgebühren direkt bei der Airline?! Wirklich schlecht.....

Wir waren heute am 8. Juni 2022 um 7:50 Uhr am Schalter und das Verhalten des Mitarbeiters war einfach nur peinlich. Bei einer ganz normalen Buchungsfrage gibt er nur patzige Gegenfragen oder nutzlose Antworten und geht sogar so weit, den Kunden klein zu reden. Wir waren auch die einzigen Kunden am Stand, also kann er nicht einmal die Ausrede benutzen, er wäre gestresst gewesen. Dass sich erwachsene Menschen so in ihrem Beruf verhalten und sich dabei nicht schämen können, ist mir ein Rätsel.

Ausgezeichnete Beratung! Im letzten Jahr habe ich meinen Korfu-Flug dort persönlich gebucht und habe allerbeste Beratung erlebt. Einschliesslich entsprechender Hinweise zur Griechenland-Einreise bzw. zur vorherigen Anmeldung unter Corona-Bedingungen. Die persönliche Beratung war hochkompetent, kundenfreundlich und die Menschlichkeit kam auch nicht zu kurz.

Hab zum ersten mal über ein Reisebüro gebucht, da mir ein Freund eine Empfehlung gab, er hat da einen, der richtig gut ist...Gut ist vollig untertrieben...der Andreas war von Anfang an sehr freundlich und Kompetent und hat mir fantastische Vorschläge gemacht .Er hat sich sehr viel Zeit genommen und alle Wünsche berücksichtigt. Ausserdem was absolut ungewöhnlich ist, er war auch nach seiner Geschäftszeit erreichbar und hat sich immer sofort um alles gemümmert. Selbst spät abends. Besser geht es einfach nicht. Die Preise waren teilweise besser als im Internet und man merkt das er selbst viel reist und Erfahrung und damit sehr gute Tips hat. Mehr als 5Sterne geht leider nicht, wären aber angebracht. Ab jetzt nur noch Urlaub über Andreas.

Sehr freundlich,hilfsbereit und Kompetent. Ein Reisecenter der seine Aufgaben kennt und wahrnimmt. Egal welche Fragen wir hatten, es war jederzeit jemand für uns erreichbar.Das ist genau das was ich erwarte, wenn ich vor Ort buche dann erhoffe ich mir einen guten begleitenden Service, den ich hier erhalten habe. Danke und bis bald.