Baby-Starke

Wir können uns den vielen schlechten Bewertungen leider nur anschließen.Mit unserer Kinderwagenbeartung waren wir zunächst zufrieden. Auch der Kollege aus der Werkstatt ist sehr kundenorientiert. Für den Rest ist Service und Freundlichkeit jedoch ein Fremdwort. Wir können nur raten in ein anderes Fachgeschäft zu gehen.

Ich hatte mich telefonisch bei Baby Starke gemeldet, weil ich gern unseren dort gekauften reboarder überprüfen lassen wollte. Den Sitz soll nun unser zweites Kind nutzen und ich möchte einfach sicher gehen, dass mit dem Kindersitz alles in Ordnung ist. Die Dame am Telefon war sehr unhöflich, nach meiner Frage, stellte sie direkt fest, dass der Kindersitz ja etwas haben muss (Unfall/Sturz), sonst würde ich nicht anrufen. Dies verneinte ich. Außerdem müsste der Sitz nach dieser Zeit (3,5 Jahre, pfleglich behandelt) in einem desolaten Zustand sein. Brüchig, die Gurte gerissen etc. Der aktuellen DIN-Norm nicht mehr entsprechend (bei einer Verkehrskontrolle müssten wir dann eine hohe Strafe zahlen - so ein Quatsch). Sowas sollte unser zweites Kind nicht mehr nutzen, das wäre lebensgefährlich. Die Dame hat den Sitz nie gesehen, für sie stand direkt fest, dass wir etwas Neues kaufen müssen.Ich habe mich dann an einen anderen Kinderladen in der Umgebung gewendet und den Sitz checken lassen: „Ein tadelloser Sitz, bei dem es Verschwendung wäre, ihn nicht weiter zu nutzen.“Das war definitiv mein letzter Kontakt zu Baby Starke.

Sind wegen eines Kindersitzes dort gewesen. Keine Beratung, man fühlte sich herablassend behandelt und selbst der Chef behandelt Kunden als wären sie lästig. Nie wieder!

Wir waren erstmals dort, um uns über einen Kinderwagen und Babyschalen zu informieren. Wenn man in den Laden kommt, ist man erstmal von der Auswahl beeindruckt und leicht überfordert, die freundliche Mitarbeiterin kam nach ca 5 Minuten auf uns zu und hat uns ihre Hilfe angeboten, nicht aufdringlich (die Dame möchte ich hier sehr hervorheben, wir hatten bei anderen Besuchen auch zu den anderen Mitarbeitern Kontakt und waren sehr froh, dass wir von ihr beraten wurden, die anderen wirkten teilweise leider etwas gelangweilt und nicht sehr erfreut, dass sie ihre Unterhaltung zu dritt mit Kollegen abbrechen musste, da Kundschaft kam).Leider stand unter es bediente sie.." nur "das Team Baby Starke" . Wenn wir dort waren für weitere Einkäufe

Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Wir wurden bisher immer toll beraten. Die Mitarbeiter haben sich bisher immer sehr viel Zeit genommen, hatten Geduld und sind auf Wünsche eingegangen. Finde es immer wieder toll dort :).

Ich war für eine Reparatur am Kinderwagen da. Nach ewigem Suchen im Internet war ich schon fast hoffnungslos, dass ich den Kinderwagen nicht mehr nutzen kann, weil die Feststellbremse kaputt war. Bei Baby-Starke konnte dieses Verschleißteil sehr kurzfristig, schnell und zu einem angemessenen Preis gewechselt werden. So kann ich den Kinderwagen, der sonst noch völlig in Ordnung ist, wieder sicher verwenden. Die Verkäufer waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich komme soeben aus dem Baby-Starke Fachmarkt und bin über die fachlich kompetente und freundliche Beratung (Frau B.) sehr erfreut und dankbar. Meine Fragen wurden alle beantwortet,ich bin höflich und herzlich beraten worden- in einem sehr gut sortierten Fachmarkt.Eigentlich wollte ich nur schauen und habe dann doch gleich gekauft-ich konnte das Beistellbettchen auch sofort mitnehmen.Da ich schwanger bin,wurde mir unaufgefordert sofort von dem männlichen Mitarbeiter geholfen und er hat alles in mein Auto eingeladen. Danke und wir kommen sehr gern wieder.

Waren mit einer gebrauchten Trage und unserem Kind da und haben gefragt, ob die Damen so nett wären mir diese einzustellen. Keiner der 3 Damen hatte etwas zutun. Wir wurden gefragt, ob die Trage dort gekauft worden sei. Da wir dieses verneinten, konnten wir direkt wieder gehen, weil keiner bereit war uns zu helfen. Wir sollten doch bitte dafür Verständnis haben. Leider fehlen wir da die Wort und Verständnis habe ich da auf keinen Fall für. Wird einer jungen Familie denn gar nicht mehr aus Nettigkeit geholfen! Frechheit.Wir haben dort immer gerne eingekauft. Aber das wird zukünftig nicht mehr so sein.

Wenn man auf eine Beratung drängt, bekommt man eine und wenn es ums verkaufen geht, wird sich bemüht. Wir haben dort einen Kinderwagen gekauft, aber leider wurde der Sportaufsitz falsch bestellt und passte nicht. Also haben wir dort aufgerufen und nachgefragt.. wir wurden sehr unhöflich zum Laden gebeten und vor Ort wurden wir nicht beachtet (obwohl drei Damen im Kassenbereich standen - Reklamationen sind scheinbar ungern gesehen. Letztendlich hat sich ein sehr netter Herr aus der Werkstatt um das Problem (erfolgreich) gekümmert.Ich erwarte in einem Laden, egal ob man kauft, für welche Summe man kauft oder eine Reklamation hat, einen guten Kundenservice. Wir benötigen nun einen anderen Autositz und werden uns dort definitiv nicht informieren und nichts kaufen!