ibeko-solar GmbH | Photovoltaik & Stromspeicher

Wir haben bei ibeko-solar GmbH eine Photovoltaik Anlage bestellt. Dabei sind wir sehr professionell und individuell beraten worden. Rückmeldung erfolgte jeweils in vereinbarter Zeit , auch häufig ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten. Alles lief pünktlich und wie vereinbart - insgesamt sehr professionell und empfehlenswert.

Habe ein Komplettsystem 10kW mit Batterie gekauft, die Anlage ist bisher ca. 1 Jahr in Betrieb.Aktuell funktioniert der Wechselrichter nicht, d.h. seit 20 Tagen keine Produktion, 2 Elektroautos werden aus dem Netz geladen (...). Letztes Jahr hat die Anlage über viele Wochen in der Nacht Erzeugung angezeigt und mit dieser Phantom-Stromerzeugung sogar die Batterie über das Netz geladen.Ich bin ja gespannt, wie das weitergeht, aber mir graut vor den nächsten Jahren Betrieb.

Als Trainer und Coach für UAS durfte ich im Auftrag der Airteam Aerial Intelligence GmbH 11 Mitarbeitern der ibeko solar GmbH im Umgang mit Drohnen für die moderne und effiziente Dach-Vermessung ausbilden. Dabei habe ich ein äußerst motiviertes, kompetentes und freundliches Team kennengelernt, die ihren Beruf mit großer Leidenschaft, Professionalität und hohem Sachverstand ausüben. Das Unternehmen fördert ihre Mitarbeiter durch Schulungen und den Einsatz von modernstem Material und Gerät und gibt ihnen dadurch Gelegenheit sich besser zu qualifizieren um den Kunden ein Höchstmaß an Qualität zu bieten. Als Ausbilder und Trainer bin ich in vielen Unternehmen unterwegs und stelle gerne fest, wenn ein Betrieb sich in solch einer Weise engagiert - im Sinne erneuerbarer Energien, zum Vorteil der Kunden und zur Förderung und Motivation der Mitarbeiter und Teams. Ich hatte viel Spaß bei der Schulung und weiß, dass die Teilnehmer die gewonnenen Erkenntnisse zur Zufriedenheit ihrer Kunden prima zum Einsatz bringen werden. Danke!

Wir haben jetzt schon einige Jahre eine Photovoltaik von ibeko solar. Erstgespräche und Montage liefen problemlos. Inzwischen ist es jedoch schon 2x zu Problemen an der Anlage gekommen und dabei hat sich gezeigt, dass die Kundenbetreuung bei ibeko solar leider sehr zu wünschen übrig lässt.Unsere Fehlermeldung wurde an den Hersteller des Akkus weitergeleitet, von dem auch zügig eine Antwort kam, mit der Bitte um Terminvereinbarung zwischen ibeko und uns. Erst nach zweimaliger Rückfrage an ibeko kamen wir überhaupt in eine Terminwarteschleife". In dieser befinden wir uns nun schon seit 1

Ich habe bei der Firma eine Anlage für 39.000.- Euro gekauft. Die Montage war Chaos. Es stellte sich heraus, dass das was vom Vertrieb geplant war, nicht umsetzbar war, da die PV-Platten 3cm Dachüberstand gehabt hätten. Also wurde die Anlage verkleinert. Absturzsicherung hatten sie dabei, die verblieb auf dem Anhänger und wurde nicht montiert - dafür aber berechnet. Diverse Schäden wurden verursacht aber nicht gemeldet. Abluft beschädigt, Dachrinne mit dem Anhänger angefahren usw. Man bohrt auch 3 Löcher ins Hausdach um dann irgendwann die richtige Position für die Leitung zu haben. Keiner der Leute spricht ein Wort deutsch. Der Einzige deutsch sprechende Arbeiter war der, welcher den Pufferspeicher installiert hat. Ost und West Seite hatten nach der Inbetriebnahme einen Unterschied von 120V. Man wollte mir ernsthaft weißmachen, das läge an der Toleranz meines Messgerätes. Raus kam schlussendlich, dass 3 Zellen der Ostseite fälschlicher weise auf die Westseite verdrahtet wurden. 2 Monate später wollte ich den Pufferspeicher erweitern. Geht nicht hat es geheißen. Noch mal 1 Monat später wollte ich die Anlage noch um 12 Zellen erweitern, damit ich die Wechselrichter komplett ausnutze. Geht nicht hat es geheißen. Die gleichen Zellen seien nicht mehr lieferbar. Nun, ein Jahr später habe ich einfach mal Google bemüht. Die Zellen wären lagernd und sofort in großen Stückzahlen lieferbar. Ich hätte auch gerne die gleichen Halter und Blechziegel auf dem Dach installiert gehabt. Keine Antwort auf Mails. Telefonisch wurde immer alles schön mehrfach aufgenommen. Wir kümmern uns natürlich.... Angerufen hat aber nie einer. Kein Angebot nichts. Hauptsache man hat erst mal gezahlt. So bald diese Firma das Geld hat, ist der Kunde nur noch lästig. Ich kann aus persönlicher Erfahrung einfach nur abraten. Man denkt, man nimmt ein ortsansässiges Unternehmen und was bekommt man? 0,0 Kundenservice. Leute geht besser zu einer kleine Firma, die sind billiger, arbeiten sauber und kümmern sich um ihre Kunden. Ich kann nur hoffen, daß ich niemals einen Garantiefall habe, denn dann wird es wahrscheinlich wirklich schwierig.

Die Installation der PV Anlage mit Speicher ist gut abgelaufen. Die Betreuung während der Beratungsphase bis zum Vertragsabschluss war sehr intensiv, häufig wurden Formulierungen wie, dies ist nur noch bis Ende der Woche gültig oder so ähnlich verwendet. Nach Abschluss des Vertrages bis zu Installation und Inbetriebnahme vergingen 6 Monate was deutlich kürzer als die angegebenen 10 Monate waren, was uns positiv überrascht hat. Die Arbeiten wurden ausschließlich durch Subunternehmen ausgeführt, bei denen die Kommunikation durchaus erschwert bis unmöglich war, da maximal eine Person deutsch oder nur englisch sprach und doch einige Abstimmungen notwendig waren. In einem Fall war diese auch nur zeitweise vor Ort. In Summe ist alles ohne grosse Probleme abgelaufen.Was leider einen negativen Beigeschmack hat der leider auch bleibt, das jegliche Rückfragen via Mail, Telefon, Anrufbeantworter oder Info an einen Kollegen mit der Bitte um Rückruf beim technischen Vertrieb (mit dem auch der Vertragsabschluss zu Stande kam) vollständig ohne Antwort geblieben sind. Gerne hätte ich ein zwei Dinge noch besprochen, jedoch hat man nun den Eindruck das nach dem Verkaufsabschluss keinerlei Interesse besteht auf Fragen des Kunden zu reagieren. Nicht einmal das Feedback wie bspw: „aktuell sind wir überlastet wir melden uns später“, keinerlei Antwort habe ich bis heute erhalten.

Ich habe selten mit einer Firma zu tun, welche so professionell und Kundenorientiert arbeitet. Angefangen bei der Erstberatung. Hier wird einen nichts nur einfach verkauft, sondern man wird richtig beraten. Wenn es für Deinen Standort nicht das richtige ist, wird man auch dezent daruf hingewiesen. Die Montage und die Inbetriebnahme kann meiner Ansicht nicht besser sein, auch der Service verbinde eine 1++ . Es aknn sein, dass IBEKO nicht der günstigste Anbieter ist, wobei ich dies nicht bestätigen kann, da alle anderen Anbieter, wenn man das ganze Paket vergleicht, auch nicht günstiger sind. Sie sind vielleicht BILLIGER" was man auch bei sauber vergleicht sind

Ich hatte bei meiner PV diverse Sonderwünsche und diese wurden durch Ibeko Solar komplett erfüllt! PV ist Notstromfähig (auch schwarzstartfähig), mit Batteriespeicher und Heizstabregelung für Warmwassergewinnung. Da einige Bauteile lange Lieferzeiten hatten, hat die Fertigstellung ein bisschen gedauert, aber gut Ding will weile haben. Jetzt ist alles fertig und funktioniert einwandfrei. Danke Ibeko Team für euren Einsatz! :-)

Wir haben uns eine Photovoltaikanlage und einen Stromspeicher von der Firma ibeko-solar installieren lassen. Die Basis war eine perfekte Planung bei uns vor Ort. So freundlich und kompetent in allen Belangen sollte es immer ablaufen! Mittlerweile sind alle Anlagen komplett installiert und funktionieren einwandfrei.

Wenn Sie Service nach der Installation erwarten, NICHT bei Ibeko kaufen. So was von schlechter Service!!!! Wochenlang keine Reaktion auf unser Ticket. Am Telefon kennt sich die Frau nicht aus und wird zudem unfreundlich.