Wiedmann Katrin

Wenn ich ein Gutschein kaufe für ein Teenager, der aber abhanden kommt und ich auf 2 Monate eingrenzen kann, wann ich ihn gekauft habe, wenn schon lange her...sollte das Unternehmen dann nicht wenigstens versuchen in den Büchern nach zu schauen?? Ich weiß noch genau wofür und auch das wurde damals vermerkt. Das Geld ist wurde mir gesagt verloren...darf sich das Unternehmen quasi daran bereichern und das Geld einfach behalten?