Radsport Lenzen

Schöner kleiner Laden mit super freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.Trotz des relativ kleinen Laden gibt es hier auch eine große Auswahl an Zubehör und Teilen.Habe mein Rad hier zur Reparatur abgegeben und das Problem wurde noch am selben Tag behoben. Mir wurde auch ausführlich erklärt was das Problem war und wie es behoben wurde.Das ganze zu einem super günstigen Preis.Ich kann diesen Laden nur empfehlen und komme gerne immer wieder.

Ein absoluter Top-Laden. Hier wird Service groß geschrieben. Ich habe mein Rennrad aber auch bei Lenzen gekauft und nicht im Internet bestellt.

Ein tolles Familienunternehmen im Herzen von Aachen mit sehr fairen Preisen und einer immer guten und ehrlichen Beratung.Ich habe schon einige Räder gekauft und war immer absolut zufrieden, sowohl mit der Beratung vor dem Kauf als auch mit dem Service nach dem Kauf.

Wie immer - tolle Beratung, top Material. Wer Qualität und Expertenrat sucht, der ist hier prima aufgehoben.

Habe dort schon 3 Räder gekauft, stets zufrieden. Super Beratung! Nie hat man das Gefühl, dass einem unnötige Dinge empfohlen werden.Bei Reparaturen wurde ich stets zügig und zu sehr günstigen Preisen bedient.Ich bin froh, dass es so einen Fachhändler mit Öcher Familienflair gibt, wo man bei Problemen unkompliziert Hilfe erhält.

Als aller erstes möchte ich gerne feststellen, dass die Beratung nicht unfreundlich sondern Ehrlich ist! Es wird einem genau gesagt wo das Problem liegt und wie es am besten behoben werden kann. Es wird sich viel Zeit für den Kunden genommen und genau auf dessen Bedürfnisse eingegangen, sodass einem kein Schwachsinn verkauft wird. Der Service ist ebenfalls exzellent. Es wird immer die schnellstmögliche Lösung gefunden und mit dem Kunden abgesprochen. Dieser Fachhandel ist ein Paradebeispiel für gute Beratung und exzellenten Service. Es lohnt sich wirklich sich vor Ort beraten zu lassen und auch dort zu kaufen und nicht 10€ im Internet zu sparen. Der Service ist unbezahlbar!PS: Der einzige Grund warum ich nicht mehr als 5 Sterne gebe ist, weil 5 das Maximum ist.

Nachdem ich über 15 Jahre Kunde hier war, teilte man mir telefonisch auf eine unhöfliche und sehr herablassende Weise mit, daß man ein sog. 'Fremdrad' vorerst nicht reparieren könne und man mir auch nicht mit einem Ersatzteil (eine Schraube; so daß ich die Reparatur selbst hätte ausführen können) weiterhelfen würde.Im Allgemeinen empfinde ich den Umgangston im Laden selbt als erheblich verbesserungswürdig.

Tolles Familienunternehmen mit Tradition!Seit den 70ger Jahren DAS Radsport-Geschäft im Großraum Aachen. Kompetent, erfahren, zuverlässig und freundlich. Habe dort mehr als ein Rad gekauft. Ja, hier bekommt man keine 0815-Räder und daher preislich nicht auf Supermarktniveau. Aber alles was ich dort kaufte war immer seinen Preis wert und die Qualität ist einfach hervorragend! Einmal Lenzen, immer Lenzen! Fahre selbst aus Köln dorthin und werde auch am Telefon immer erstklassisch beraten!

Ich bin sehr freundlich und äußerst kompetent beraten worden.Bei meinem Problem war man sehr spontan und hilfsbereit.Einfach ein super Service und das bei fairen Preisen .Hier werde ich gerne Stammkunde.

Bisher habe ich nur Gutes gehört und hatte deshalb eine kleine Reparatur telefonisch angefragt.Zur Begrüßung wurde ich gefragt, ob ich nicht wisse, was denn bei ihnen gerade los sei. Long story short: ich wusste es nicht. Ich wurde dann mäßig höflich darüber belehrt, dass ich mich mit meinem nicht bei Lenzen gekauften Rad zwischen März und September für Reparaturen erst gar nicht melden brauche. Auch für einen deutlich späteren Zeitraum wurde auf Nachfrage ein Termin definitiv abgelehnt. Nur Lenzen-Räder werden angenommen. Besonders schade war im ganzen der Tonfall nach dem Motto, warum ich es wagen würde, anzurufen.Mein Fazit: Weitere Fragen bzgl. Zubehör wollte ich dann um ehrlich zu sein auch nicht mehr stellen und ein Lenzen-Rad wird es für mich hiernach in Zukunft auch nicht geben (wusste vorher nicht mal, dass sie eigene herstellen). Sorry, aber das war daneben!