ATU Augsburg - Haunstetten

Ich habe einen Termin um 12:00 Uhr zur Spurvermessung bekommen. Mir wurde gesagt es dauert 1- 1/2 Stunden, mein Auto steht immer noch an der gleichen Stelle wo ich es geparkt hatte. Ich kann’s einfach nicht verstehen wieso man Termine gibt, wenn man keine Zeit hat??? Ich bin echt sauer!!! Und immer noch warte ich. Ich wäre eigentlich nie zu ATU gegangen. Jemand hat es mir empfohlen, ab heute gehe ich nie wieder hier her. Ich finde das echt eine Frechheit. In der Regel dauert eine Spurvermessung von 15 Minuten bis 1 Stunde. Mich kann man eigentlich nicht sauer machen aber sowas macht mich echt wütend!!! Nie wieder!

Ich habe einen Termin um 8.00 Uhr zum Reifenwechsel gehabt mit der Vereinbarung vor Ort darauf zu warten. Um 9 Uhr war der Wagen immer noch auf dem Parkplatz. Nachdem ich mich beschwerte war ich um 10 Uhr auf dem Rückweg. Zwei Stunden für einen Reifenwechsel mit Termin zum drauf warten? Sorry, ich selbst wechsele Reifen ohne technisches Equipment in 20-30 min ....

Nie wieder ATU!Bereits schlechte Erfahrung mit anderer Filiale gemacht, wollte ich bei dieser Filiale versuchen, Fehlanzeige!Termin ausgemacht für 11:45 Uhr und es sollte eine Stunde dauern, Auto wurde mir pünktlich entgegengenommen, dann nach 15 Minuten wurde mir mitgeteilt, dass das Auto plötzlich 4 Stunden stehen bleiben muss und man darf es nicht fortbewegen, obwohl beim Terminauswahl man anklickt was gemacht werden muss und es wird dementsprechend Dauer ausgerechnet!Musste zu Fuß dann 2,5 Kilometer laufen, damit ich pünktlich zur Arbeit komme! In der Zeit habe ich mit meiner Frau ausgemacht, dass Sie das Auto wie ausgemacht nach 4 Stunden holt! Dort angekommen, hieß es, dass sie noch eine halbe Stunde warten muss!!!Zusammenfassung: Termin war 11:45 Uhr bis 12:45 Uhr, daraus geworden ist 11:45 Uhr bis 16:45 Uhr und das nur fürs Batterie anlernen!!!

Guter Laden,Früher auch mal öfters hier gewesen, da ich ehemals in Haunstetten gewohnt habe.Bei der Telefonansage (Band) heißt es bei Klimaanlagen Service und ...) benötigen Sie keinen Termin

Da meine Scheibenwischer kaputt gegangen sind bin ich schnell zu ATU, es standen 3 Verkäufer einer der nur in den pc gestarrt hat, einer der für 3 Kunden 1 Stunde gebraucht hat und die andere die nachdem 6 weitere Kunden dazu gekommen sind erst da war.. nach der Bitte das es mir gleich hingemacht werden soll und mein 4 Monate altes Baby schon sehr unruhig war + ich 1 Stunde warten musste bis ich dran komme hieß es ich müsste nochmal warten weil keiner Zeit hat … muss schon sagen das ich es ziemlich unverschämt finde!!!

Termin zum Wechseln einer Leuchte ausgemacht und recht kurzfristig einen Slot bekommen. Der Preis wurde mir am Telefon genannt. Die Leuchte wurde vor Ort entsprechend ausgetauscht und obwohl der Aufwand höher war als zunächst angenommen hat der freundliche Mitarbeiter nur den am Telefon vereinbarten Betrag abgerechnet. Soweit alles Top.Was mich allerdings stutzig gemacht hat: Während der Reparatur kam ein junger Mitarbeiter auf mich zu, um mich darauf hinzuweisen, dass die Kühlflüssigkeit für die Klimaanlage ausgetauscht werden muss. Allerdings wusste ich sicher: Das kann gar nicht sein, da der Wagen erst kurz vorher bei der Inspektion war wo alles gemacht wurde. Mich lässt das ungute Gefühl nicht los, dass hier versucht wird den Kunden Dinge anzudrehen, die sie nicht brauchen. Kunden mit wenig Fachkenntnis können nicht überprüfen, ob wirklich etwas mit dem Wagen nicht stimmt oder nicht und fallen möglicherweise darauf rein. Darum lieber Augen und Ohren offen halten bei solchen „Angeboten“.

Wenn man nur mal Ölwechsel oder Bremsen braucht ganz ok. Was mir nicht gefallen hat das die Bremsbeläge am Ende nicht 99 wie im Bett stand so der 159 gekostet haben angeblich hab’s die nicht die angeboten wurden deshalb hat man mir premium (welche es online gar nicht zur Auswahl gab) verkauft. Ohne vorher Bescheid zu geben. Schade.

NIE WIEDER ATU!!! Hatte einen Termin zum Service ausgemacht mit anschließenden TÜV. Termin sollte bis 15 Uhr gehen. Kurz vor 15 Uhr der Anruf, dass kein TÜV gegeben wurde, wegen verschlissener hinteren Bremsbacken. Nur gut, dass die beim Service mit angeschaut werden. Ein Anruf, dass diese mit gewechselt werden müssen und ich hätte sofort ja gesagt. Jetzt hab ich nochmal extra „Rennereien“ und darf nochmal extra bezahlen zur erneuten Vorstellung ein TÜV!!! Beim nächsten mal gehe ich lieber wieder in die Vertragswerkstatt und bezahle ein paar Euro mehr. Da kann ich mich wenigstens drauf verlassen, dass alles richtig erledigt wird. NIE WIEDER!!!

Hatte Luftverlust im Reifen. Konnte sofort vorbeikommen. Schaden wurde sofort repariert.Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich. Ich werde das nächste Mal bestimmt wieder den A.T.U. in Haunstetten wieder aufsuchen.

Sehr schnell und unkompliziert einen Termin erhalten. Die Reifenmontage ging ohne Probleme und pünktlich über die Bühne. Sehr nettes und kompetentes Team. Das alles zu einem fairen Preis. Jederzeit wieder.