BMW Service Jacoby

Im Großraum Düsseldorf gibt es keinen besseren Service als bei BMW Service Martin Jacoby.Unkomplizierte Terminfindung, erstklassige Beratung sowie ein höfliches und zuvorkommendes Team gehören hier zum Standard. Die Felixibiliät und die immer direkte und transparente Kommunikation sind ebenfalls konkurrenzlos.Wir sind nun schon mit mehreren Fahrzeugen treue Stammkunden und haben unsere positiven Erfahrungen mit allen Freunden/Kollegen geteilt. BMW - nicht nur Freude am Fahren sondern auch Freude am Service!

Leider für mich nicht empfehlenswert.Habe bei zwei Inspektionen die Erfahrung gemacht, dass man sich auf die vorher angegebenen Preise nicht verlassen kann und die Endabrechnung immer ca. 15 - 20 % höher liegt. Man sollte sich also auf die telefonische Angaben nicht verlassen und sich den Preis schriftlich bestätigen lassen.Was mich aber am meisten stört, wenn mir bei Rückfragen am Telefon gesagt wird, dass ein gewissen Herr nicht im Hause sei, ich zwei Minuten später im Geschäft stehe und derjenige doch vor Ort ist und den zwei anderen Kollegen das schlechte Gewissen im Gesicht geschrieben steht und man nur knapp abgefertigt wird. Für eine Aussage 'ist gerade in einer Besprechung' 'hat gerade einen Termin' ect. hat man als Kunde sicherlich Verständnis. Der andere Weg ist für mich umprofessionell und nicht gerade vertrauenserweckend.Freundlich wird man hier scheinbar nur vor einem Auftrag behandelt, dies beweist mir Rückruf, leider war dem Herrn am Montag entfallen was wir Donnerstags zuvor besprochen hatten.

Wir sind seit ca. 5 Jahren Kunde und nach wie vor sehr zufrieden. Unser F30 war vor 3 Wochen zur Inspektion. Es wurde nur das gewechselt, was wirklich gewechselt werden musste. Bspw. waren die Bremsscheiben noch in Ordnung. Bei der Lüftung und Klimaanlage hatte wohl Laub Geräusche verursacht. Die Erledigung erfolgte kostenfrei und es wurde nichts aufgezwungen.Der Kundenservice ist generell sehr gut. Wir erhalten regelmäßig kostenfreie Leihwagen und alle Termine wurden eingehalten. Großes Lob an Herrn Cigan, der beim letzten Service eine sehr gute Kundenbetreuung geleistet hat.Wir können BMW Jacoby als ehrliche und kompetente Werkstatt mit top Service weiterempfehlen.

Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Nur zu empfehlen!

Werkstatt meines Vertrauens...Seit Jahren bin ich mit meinem BMW Kunde bei Fa. Jacoby.Allgemein sind meine allgemeinen Erfahrungen mit Werkstätten seit 1974 gemischt und daher ist es für mich heute einfach wichtig, dass ich Vertrauen in eine Firma habe, der ich mein Auto zur Reparatur überlasse.Ich schreibe selten Rezensionen bzw. Bewertungen, diese Firma hat aber eine verdient.Ich werde als Kunde zuvorkommend und höflich bedient. Man hört zu, hinterfragt, nimmt sich Zeit.Wartungsarbeiten / Service werden abgestimmt.Ein persönlicher Preisvergleich mit anderen Werkstätten für Serviceleistungen zeigte deutlich geringere Preise bei Fa. Jacoby bei gleichen Leistungen.Bei der letzten aufwändigen Reparatur ging es um eine Kulanzleistung, die von BMW nicht unbedingt übernommen wird.In diesem Fall half mir jedoch ein Mitarbeiter mit fachlicher und begründeter Argumentation und die Kulanz wurde gewährt.Besonderer Service in mehreren Fällen: Mir wurde kostenlos ein Leihwagen zur Verfügung gestellt.Insgesamt gesehen also von mir volle Punktzahl.Mein besonderer Dank gilt Herrn Ci....

War alles bestens.Aus meiner Sicht ist nichts zu ändern. Ich bin mit dem Service, der Freundlichkeit und der hohen Kompetenz des ganzen Teams sehr zufrieden. Ich habe Sie in meinem Bekanntenkreis bereits weiterempfohlen.Am besten hat die mir die Lieferung vor die Haustür gefallen, das bietet sonst keiner. Weiter so.

Ich lasse meine Autos seit Jahren bei Jacoby warten und bin sehr zufrieden. Egal ob man bei Mercedes/Smart oder BMW betreut wird, der Service ist immer erstklassig. Es werden keine unnötigen Arbeiten generiert, die Preise sind absolut angemessen und das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Kleinere Reparaturen werden auch sofort erledigt. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre und ich kann diese Werkstatt nur empfehlen.

Der Service bei BMW Jacoby ist unschlagbar.Das gesamte Team ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und sehr gut organisiert.Wir sind mit mehreren Fahrzeugen seit Jahren dort, immer sehr zufrieden was Preis Leistung anbelangt.Wartezeiten sind sehr kurz und werden einem mit Kaffee und Keksen versüßt.Was will man mehr....weiter so !!!

Guter Händler (Vertragspartner, andere Straßenseite als Vertragspartner von Mercedes). Freundliches und professionelles Personal, Fahrzeuge werden gut präsentiert und erklärt. Preis/Leistung ist fair. Der Händler ist auf jeden Fall zu empfehlen.

Ich hatte Probleme mit meinem Wagen da dieser Kühlwasser verlor. Ich hielt bei der Firma Jacoby und erkundigte mich bei einem Mitarbeiter vom Verkauf, ob mir hier geholfen werden könne. Der MA bot mir gleich einen Kaffee an und verständigte einen KFZ-Mechaniker. Mir wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen, von Kosten war keine Rede. Bei meinem KFZ handelte es sich nicht um einen BMW. Ich konnte meine Heimreise fortsetzen. Hier wird Kundenservice groß geschrieben. Nochmals herzlichen Dank !!