Hausarztpraxis Horas

Es stimmt,dass man telefonisch schlecht eine Auskunft oder einen Termin bekommt,was aber meiner Meinung nach mitlerweile in fast jeder Arztpraxis so ist.Glücklicherweise gibt es das Angebot alle Anliegen per Email zu schicken .Dies funktioniert bestens.Natürlich ist es nicht angenehm vor der Praxis zu warten aber auch dies wurde durch Pager die man erhält und somit im Auto warten kann gut gelöst.Das solch ein Andrang in dieser Praxis ist spricht aber auch für das Team,denn man wird hier bestens behandelt und ist hier Mensch und nicht nur eine Nummer ,ich persöhnlich bin sehr dankbar darüber,wie mir und meiner Familie hier schon geholfen wurde.Die gesamte Praxis Bösenberg gibt jeden Tag aufs Neue alles und ist vollkommen ausgelastet.Manche Patienten vergreifen sich so im Ton und merken oder wissen garnicht was dort täglich bewältigt wird....Sie arbeiten wirklich am Limit und man muss dankbar sein,dass wir solche guten Ärzte vorort haben.Hoffen wir alle,dass irgendwann wieder mehr Normalität Eintritt und im besten Fall das Wartezimmer wieder wie in alten Zeiten genutzt werden kann ,ist ja auch zum Schutz aller....Weiterhin viel Kraft und vielen Dank für die intensive ,kompetente und gute Begandlung.

Bevor meine Kritik kommt, schreibe ich was gutes.Gut ist, dass diese Praxis Notfälle und akute Sachen direkt drannehmen und noch an dem selben Tag die Praxis aufsuchen dürfen. Vorausgesetzt man erreicht diese Praxis telefonisch was eher eine Glückssache ist. Dort angekommen, muss man egal bei welchen Wetter draußen warten, was für mich kein Problem ist, da ich noch jung bin. Aber wie sieht es mit den älteren aus ?? Die müssen genauso lange in der Schlange stehen ganz egal bei welchen Wetter! Ich durfte netterweise einen akut Termin bekommen, vor mir standen in der Schlange noch 2 weitere.. ich dachte mir ja wird ja nicht lange dauern. Tja falsch gedacht eine halbe Stunde musste ich warten um mich überhaupt anmelden zu können?! Dann sehe ich von draußen das die Mitarbeiter gemütlich zu viert essen und reden. Da ich selber in einer Praxis arbeite, finde ich sowas geht garnicht !! Im Internet steht das sie am Freitag bis 16:30 geöffnet haben mir hat die Dame gesagt, sie seien nur bis 13 Uhr da ( ich hatte dummerweise meine Karte vergessen) wollte diese aber nachreichen, da ich dort sowieso schon gelistet war. Bei jedem Besuch in dieser Praxis merke ich wie unfassbar chaotisch und unorganisiert diese Praxis ist ! Einfach unfassbar. Ja wir haben Corona aber ich finde man muss die Leute trotzdem nicht wie Tiere draußen stehen und warten lassen. Trotzallem find ich die Ärzte super nett und hilfsbereit auch die MitarbeiterInnen sind nett. Aber große Kritik an den Arbeitsablauf!

Ich denke, die hier aufgeführten negativen Erfahrungen resultieren aus unserem hinkenden und reformbedürftigen Gesundheitssystem.Ich fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben und habe immer das Gefühl, dass Dr. Schrubring und sein Team jeden Tag Alles geben um Ihren Patienten zu helfen. Ein großes Dankeschön!

Ich werde mir wohl einen neuen Hausarzt suchen müssen...Telefonisch ist die Praxis gar nicht mehr erreichbar. Ich habe auch weder die Zeit noch die Lust, mehr als 30 Minuten erfolglos in der Warteschleife zu hängen und dann doch nicht mehr behandelt zu werden.Das ging früher viel besser!Ich denke jedoch, dass ich als Privatpatient bestimmt woanders unterkommen kann. Das Chaos in Horas tue ich mir nicht mehr an.Nachdem meine Rezension veröffentlicht wurde hat sich die Praxis zwei Tage später telefonisch bei mir gemeldet. Innerhalb von zwei Wochen wurde ein Behandlungstermin vereinbart und durchgeführt. Dieser verlief gewohnt professionell und gut. Eine Impfung wurde eine Woche später ohne grosse Anlaufzeit verabreicht. Ebenfalls gut verlaufen. Meinen Entschluss einen neuen Hausarzt zu suchen werde ich überdenken, bleibt nur noch die miserable telefonische Erreichbarkeit die nach wie vor zu Abzügen bei der Bewertung führt. Hier werde ich noch mal in den kommenden Wochen testen ob sie sich verbessert hat oder immer noch das alte Niveau aufweist. Kritik soll immer Anreiz sein, Schwächen zu erkennen und zu beseitigen. Ich hoffe hierzu einen Beitrag geleistet zu haben!

Die Praxis ist so überlaufen, dass man telefonisch nicht (mehr) durchkommt. Morgens bilden sich oft lange Schlangen von Patienten draußen auf dem Gehweg. Das ist bei schlechtem Wetter oder im Winter ein großes Problem. Die behandelnden Ärzte geben ihr Bestes, aber die Räumlichkeiten sind diesem Andrang nicht mehr gewachsen und eigentlich viel zu klein.