Avis Autovermietung - Lörrach

- Quick Check In gebucht: das Auto war nicht gereinigt, ich musste alles nochmals vor Ort ausfüllen. 30 Minuten Wartezeit obwohl ich der einzige Kunde war- Diverse, massive Schäden nicht eingetragen. Teilweise wurden die Schäden nur auf meinem Durchschlag und nicht im Original eingetragen. Erst auf Nachfrage wurde mir unfreundlich der Schaden per Stempel und Unterschrift bestätigt. Natürlich wurde es nicht im System eingetragenFazit: unprofessionel und letztendlich auch unfreundlich

Ich hatte ein Auto von 5.10.2021 bis 09.10.2021 gebucht. Danach habe ich zwei mal am 09.10.2021 und 16.09.2021 die Buchung in MerouxMoval ,Frankreich verlängert. Für die Verlängerung hatte ich schon die Lörrach Station angerufen, um zu fragen, ob ich die Verlängerung da in Frankreich machen darf! Sagte der Ja!Am 17.10.2021 Sonntag um 17 Uhr rufte der Mitarbeiter von Lörrach an, warum gebe Ich das Auto nicht zurück? Ich hatte erklärt aber kriegte ich einfach Nein das geht gar nicht ???????Dach hat der sofort Feierabend??????Ich bezahle doch thousand Euro für solche Service? Sehr unfreundlich , Unprofessional und Nie wieder !

68 Stunden vor Abholung gebucht, erst eine Stunde vor Abholung war zu erfahren, das ein Auto für mich verfügbar sein wird. Die Kaution wurde von der Kreditkarte nicht zurückgehalten, sondern effektiv abgebucht - habe ich noch nie erlebt. Zwei Wochen nach Rückgabe des Fahrzeuges ist die noch nicht wieder zurück gebucht. Kein Verständnis des Personals für diese Sorgen. Bitte Ausflüchte, das man gar keine echte Avis-Station sei, sondern nur ein Lizenznehmer, die von Avis angeblich generell schlechter mit Informationen versorgt werden. Den Stress geb ich mir sicher nicht mehr.

Autos die ich dort ausgeliehen hatte immer vom Vogelkot übersät und nicht immer innen sauber und es gab noch nie eine Fahrzeugeinweisung. Ebenfalls hatten alle immer mehrere kleinere Schäden

Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in Frankreich Wir haben bereits mehrmals Fahrzeuge von Avis in Lörrach gemietet. Herr Celik ist reaktiv und hat immer eine Lösung für das Problem. Vielen Dank, Herr Celik.

Mietwagen für 3 Tage One Way für 312€ nach Emden gebucht (ca.800km)Bei der vereinbarten Abgabe am 5.8. um15:00 war die Emdener Filiale wegen Urlaub geschlossen. also wie üblich das Auto abgestellt, und den Schlüssel in den Tresor geworfen...am 16.8. erhalte ich eine Quittung über 1`391€ mit der Begründung ich hätte das Fahrzeug 13 Tage gemietet, und sei 1833 km gefahren.nach einer Halben Stunde in der Avis Warteschleife, sag man mir das dort bestimmt ein Fehler passiert ist und es wird sich schnell darum gekümmert. das ist nun 4 Wochen her, ich habe unzählige male(aus dem Ausland) angerufen und emails geschrieben. der entstandene schaden ist dadurch mittlerweile weiter angestiegen. das einzige Lebenszeichen von Avis bis dahin war die Abbuchung des vollen Betrags auf meiner Kreditkarte, sonst nichts.Ja Fehler können passieren, aber das Beschwerdemanagement ist eine Katastrophe. man hat das Gefühl betrogen worden zu sein und bei Avis will man es einfach aussitzen.Sollte das jemand von Avis lesen, die Case ID ist 49239010kümmert euch drum!

1 Stern für die nette Übergabe, die restlichen 4 Sterne lass ich offen, bin gespannt ob sich nun einer um mein Anliegen kümmert !? / hatte bei der Abholung festgestellt das nicht vollgetankt war .... dachte erst das der Zeiger noch steigen wird, hatte sogar ein Foto als Beweis gemacht aber mehr als > ich mach einen Vermerk < war bei der Rückgabe nicht zuhören. Bis heute weder eine Gutschrift, Gutschein, Entschuldigung oder überhaupt eine Rechnung erhalten. / 4 Sterne für die Lösung

Wir haben kurzfristig einen kleinen Transporter gebraucht. War gar kein Problem. Nette kompetente Mitarbeiter haben alles erklärt auch bei der Fahrzeug Rückgabe lief alles reibungslos und schnell.Super Service! Bei Bedarf auf jeden Fall bei euch.

Obwohl Fahrzeug da ist und von Mitarbeiter in Freiburg bestätigt wurde , werden Buchungen von der Originalen Avis Seite nicht angenommen in Lörrach.Aufgrund zu niedrigen Preisen , und wenn Selbstbehalt auf 0 € gesetzt auch nicht wird obwohl das Angeboten wird auf der Avis HP .Unfreundlich, arrogantes, und nicht freundliches Personal , nicht hilfsbereites Personal.Buchuhungen werden nicht sofort bestätigt , nur als Reservierungsanfrage rausgesendet mit Angaben Kreditkarte , das heißt die können annehmen oder ablehnen einseitige Möglichkeit sozusagen Vermieter entscheidet , während ich auf die Zusage gewartet habe von Avis habe ich ein viel besseres Angebot auf Sixt bekommen und wollte die Reservierungsanfrage stoppen .Wollte von Lörrach und Freiburg mir keiner helfen .Nur auf die Avis HP verwiesen aber wenn ich keine Reservierungsnr habe oder Buchungsnummer kann ich nichts stoppen .Hin oder her nie wieder Avis Kuhnert ...Alles schlecht ...

Kurzfristige Buchungen kein Problem, geschäftlich schon mehrfach gebucht, freundliches Personal, gute Erreichbarkeit und Tanken vor der Abgabe direkt nebenan, besser geht es nicht.