Energie- und Wasserversorgung Altenburg GmbH

Wir haben uns für den Neubau unseres Hauses eine PV-Anlage planen und realisieren lassen. Gerade beim Hausneubau haben wir so einige Firmen und Gewerke erlebt. Die Beratung, der Service und die Durchführung der EWA bzgl. der PV-Anlage waren hierbei überdurchschnittlich gut.

Mitarbeiter Unfähig und unsachlich.Kunden werden nachweislich von Herrn Scheibe belogen.Neue Hausanschlußsäule wird vom Subunternehmer nicht lotrecht an der Grunstücksgrenze errichtet, Nachbesserung wird von der EWA abgelehnt.Die Stützmauer des Grundstückseigentümers wird durch Aufstemmen bis zu einer Tiefe von 1m beschädigt weil der Subunternehmer zu faul ist eine Kernlochbohrung herzustellenDer aufgestemmte Bereich wird nicht wieder mit Mörtel vermauert, so das durch den Sand nun Wasser durch die Fugen in den Kabelschacht des Grundstücks läuft.Herr Puschkarski stellt an Grundstückseigentümer rechtswidrige Forderungen weil er vom geltenden Recht schlicht überfordert ist.Ein besonderes Mißbrauchsverfahren vor der Regulierungskammer wurde eingeleitet!Mitarbeiter betreten während der Coronapandemie ohne MNS den Kundenbereich der EWA und halten den vorgeschriebenen Sicherheitsabstand zu dort befindlichen Kunden nicht ein.

Passt

Preise sind unterirdisch und obwohl ich immer sehr freundlich am Telefon bin wurde eine Mitarbeiterin lauter und ausfallend am Telefon absolut keine empfehlung

Telefonisch ist niemand erreichbar, seit Tagen nicht.

Die EWA Altenburg ist das schlechte Beispiel wie Netzbetreiber agieren.Die Mitarbeiter sind entweder schlecht geschult und damit keine Fachleute oder reden dem Geschäftsführer nach dem Munde, anders ist das rechtswidrige Verhalten der Mitarbeiter nicht zu erklären.Es wird der Erhalt von Schreiben geleugnet die von der EWa selbst mit einer Empfangsbestätigung versehen wurden.Man will Anschlußnutzer erpressen und nötigen, um mit rechtswirdigen Verträgen die Gesetzeslage auszuhebeln.Mittlerweile wir von der Regulierungskammer Thüringen ein besonderes Mißbrauchsverfahren nach § 31 EnWG durchgeführt.