OstseeSparkasse Rostock - Filiale

Nicht mal telefonisch erreichbar nun schon 65 Minuten in der warteschleife. Haben es wohl nicht mehr nötig. Nicht mal 1 Stern wert.

Sehr unfreundlich und keine Kontoeröffnung statt gefunden

Top Service, nette Leute

Es hat ewig gedauert ein Kinderkonto zu eröffnen. Unterlagen wurden nicht weitergeschickt, es gab keinen festen Ansprechpartner für den Vorgang. Die Krönung war, als mein Vorgang dann zu einer anderen Filiale abgegeben wurde, mit der Begründung die liegt ja dichter an meiner Wohnanschrift". Kathastrophe!"

Sehr sehr sehr schlechter Kundenservice. Mängeliche beratung. Keine Termineinhalte am telefon oder in der Filiale. Keine kompetenten angestellten. Sehr abgehoben und hochnäsig. Jede andere Bank würde ich empfehlen aber niemals die Ostseesparkasse Rostock! Und dann kommen noch diese unverschämten und überhöhten Kontogührungsgebühren" bei jugendkonten dazu."

Sehr nettes Personal. Mein Sohn und meine Schwiegertochter sind gehörlos. Auch sie werden immer sehr nett behandelt. Besonders unsere Kundenbetreuerin Frau Jeschke bemüht sich immer alle anstehenden Probleme schnell zu lösen. Sie kann sehr gut mit meinen gehörlosen Kindern umgehen und hat viel Verständnis für sie.Allerdings löst man Probleme besser per Mail. Telefonisch ist man immer in einer nicht endenden Warteschleife. Daran sollte die Ospa unbedingt arbeiten, sonst verärgert sie die Kunden.Dies hat aber nichts damit zu tun, dass wir mit der Filiale Dierkow sehr zufrieden sind. Die Kollegen dieser Filiale geben sich sehr viel Mühe und können nichts für die schlechte Organisation innerhalb der Ospa.

Über 10!!! Minuten in der telefonischen Warteschleife, das 3x !! in Folge. Ein absoluter Witz

Ich bin mächtig enttäuscht vom Kundenservice. Telefonisch bekommt man niemanden, wenn man mal ein dringendes Anliegen hat. Man muss auf einen Rückruf zu einer vorgegebenen Zeit warten. Wenn man dazu auch noch etwas sagt, wird man freundlich" abgewiesen und es wird aufgelegt.Der eine Stern ist sogar zu viel.."

Super Service, fehlende Unterlagen per Mail ausgetauscht. Musste nicht extra in die Filiale.

Sehr unfreundliche, wohl Praktikantin am Serviceterminal. Leistungen allg. der Ospa nicht zuempfehlen. Update- 29-07 Angestellte am Schalter, spielt lieber mit dem Handy anstatt ihrer Arbeit nachzugehen.