Karat Hair & Beauty Lounge

Das war die schmerzhafteste Maniküre meines Lebens. Ich hatte nachher mehrere blutige Stellen im Nagelbett. Ich hatte zudem Schellack gebucht und es gab ganze fünf Farben zur Auswahl. Habe dann drauf verzichtet, dass sollte man bei der geringen Auswahl Vll aus dem Programm nehmen. Jetzt ein paar Wochen später wo die Nägel ein wenig gewachsen sind, sehe ich eine tiefe Rille im Nagel. Die Nagelhaut wurde mit einer Fräse entfernt und nun muss diese Rille aus dem Nagel rauswachsen. Nie wieder …

Das Team ist sehr freundlich sie kümmern sich um einen das man sich wirklich wie etwas besonderes fühlt. Bei uns ging es um eine Hochsteckfrisur und Make-up für einen Abschlussball und wir waren mega zufrieden das Make-up war perfekt und auch die Frisur war einfach toll.

War nie zufriedener mit einem Friseur. Hier stimmt alles, von der Kundenfreundlichkeit, über den gewünschten Service, der die Erwartungen übertrifft bis hin zum fairen Preis Leistungsverhältnis.Ich werde aufjedenfall nur noch hierhin kommen...

Der Salon ist super schön und die Mitarbeiter sind sehr nett und erfüllen dir jeden Wunsch. Man fühlt sich wie etwas besonderes :)Habe mir Balayage und Extensions gemacht und einmal die Wimpern verlängern lassen. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Vielen lieben Dank ❤️

Ein Super laden, alle sind sehr höflich und sehr zuvorkommend. Ich kann es nur Wärmstens empfehlen! Lieben Dank !

Es ist unglaublich zu hören, wie das Team über Kunden spricht, wenn man mit dem Ergebnis nicht zu Frieden war und dies in einem angebrachten Ton, ganz legitim äußert.Die Tatsache, dass ich von einer Auszubildenden im ersten Lehrjahr bedient wurde, ohne vorher darüber informiert zu werden, hat mir ein ungutes Gefühl gegeben. Ich hätte gerne die Wahl gehabt, ob ich mich von einer unerfahrenen Person bedienen lassen möchte oder nicht.Während des Gesprächs wurde mir dann auch noch mitgeteilt, dass die Auszubildende noch nicht vollständig in der Lage ist, meine Wünsche umzusetzen. Eine Kollegin musste ihr dann erst erklären, wie sie die Strähnen setzen sollte. Das hat mein Vertrauen in den Salon weiter untergraben.Leider hat sich meine Befürchtung bestätigt. Die Farbe meiner Haare ist nicht einheitlich geworden und ich sehe nun aus wie ein Streifenhörnchen. Meine Haare sind extrem beansprucht und ich bin sehr unzufrieden mit dem Ergebnis.Das Beratungsgespräch vorab war ebenfalls schlecht. Meine Wünsche wurden nicht verstanden und ich hatte das Gefühl, dass keine richtige Beratung stattgefunden hat. Zudem wurde fast ununterbrochen auf türkisch über meine Haare gesprochen, was mich sehr gestört hat. Ich habe mehrmals darauf hingewiesen, dass es mich stört und nachgefragt, worum es geht, aber leider wurde meine Bitte nicht beachtet.

Vor 3 Wochen war ich das zweite Mal dort für Augenbrauen zupfen,da ich das erste Mal sehr zufrieden war. Es war diesmal eine andere.Als ich zu Hause war bemerkte ich krasse Unterschiede. Naja dachte ich,sage ich eben das nächste Mal Bescheid. Das war leider ein Fehler. Die Person wurde direkt aggressiv.Sagte sie wäre das nicht gewesen.Die nette Frau an der Rezeption versuchte zu vermitteln, aber bei dieser Aggression kam keiner an.ich meinte nur, dass ich mich nicht beleidigen lassen muss.Schade.Dort werde ich nicht mehr hingehen.Bin ruhig geblieben,obwohl man meine Augenbrauen nicht korrekt gemacht hatten.Kann ja mal passieren.Aber mich beleidigen zu lassen ist ein NO GO

toller Service :-).....der Friseur hat sich viel Zeit gelassen und 100% gearbeitet.....Gastfreundlichkeit wird hier groß geschrieben :-)....weiter so.....

❤️❤️❤️ Es ist der beste Studio in ganz Köln , sehr warmherziges Team . Tolle Arbeit. Das Team ist geduldig. Da würde ich manche Kunden echt rausschmeißen . Danke an das ganze Team ❤️❤️❤️