GeSe-GmbH

Nicht Käse sondern GeSe!Unglaublich!!!!!Schnell!Klasse!Und sehr gut!Akku-Schrauber von Dewalt repariert und schnurrt wie am ersten Tag!Vielen Dank an das ganze Team!(hätte Euch gerne etwas in die Kaffeekasse getan!)

Anfrage wegen Reparatur Black*Decker Staubsauger. Nach 6 Wochen immer noch keine Reparatur und keine Antwort, lediglich das Überlastung vorliegt. Black&Decker absolut nicht zu empfehlen

Schon die Eingabe des Reparaturauftrags hat mich mega angenervt. 25x die Email angeben und 16x die Telefonnummer! Umständlicher geht natürlich immer! Bei den vorangegangenen Rezensionen hab ich ja wenig Hoffnung, dass das was wird!

Nicht zu empfehlen!Extrem langsam, mit der Aussage fehlender Ersatzteile. Und diese Aussage ist schon 3 Monate her und ich hab immer noch kein Ersatzteil. Drecks Reparatur REPB2915194/0 aber eins ist sicher diese Firma bekommt keine Reparatur mehr von mir

Sehr zufrieden! Vorweg: Manche Schreiber von Rezensionen sollten vorher einmal überlegen, wo denn wirklich der Hase im Pfeffer liegt. Nun zu meinem Fall: Dewalt Akkuschrauber defekt, Garantiefall. REPB3908276/0 Onlineformular ausgefüllt, Gerät eingeschickt. Wegen Verständnisfrage angerufen: Sehr freundliche Dame, sofort geholfen. Mithilfe der Auftragsübersicht online wusste ich sehr schnell was defekt ist und dass das Ersatzteil beim Hersteller bestellt werden muss. Telefonische Nachfrage (wieder sehr freundlich) Antwort: dauert leider 4 Wochen, da aus dem Ausland und leider im Rückstand. Kann GESE nix für, bedauerlich aber ist so. Nach drei Wochen dann doch Auftrag abgearbeitet und Gerät zurück und funktioniert. Ich sage Danke! Was da von GESE besser laufen soll weiß ich nicht, ebenso nicht, warum ich für die insgesamt 4 Wochen eine schlechte Bewertung schreiben sollte. Wäre das Teil da gewesen, wäre es eine Woche oder so geworden.

Ersatzteil online bestellt welches laut Shop verfügbar ist. Nach weit über einer Woche nichts Versand und auch sonst nichts weiter gehört. Also hab ich mal per email nachgefragt wann ich mit einer Lieferung rechnen kann. Es hieß dann: „Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass das Ersatzteil aktuell verfügbar istund es nächste Woche bei Ihnen ankommt.“Geliefert wurde auch zwei Wochen nach der email nichts und im Shop steht weiterhin „Auftrag durch Gese angenommen“Ich werde Ersatzteile zukünftig nur noch beim Mitbewerber in Hamburg bestellen.

Vielen Dank, das hat prima geklappt!Nachdem viele Rezensionen schlecht ausgefallen sind, hier mal meine durchwegs positive Erfahrung: Mein Akku-Handstaubsauger von B+D war defekt. Der Kontakt mit Gese war freundlich, das defekte Gerät wurde vom Paketdienst abgeholt und heute ein neues Gerät geliefert. Das Ganze in rund 3 Wochen und ohne Umstände. Ich fand den Service daher prima, Danke!

Kein Kundenservice"Unvollständige Lieferung (Sackkarre ohne Räder

Nicht zu empfehlen!Extrem langsam, mit der Aussage fehlender Ersatzteile.Neuer Defekt nach Reparatur (ca. 4 Monate seit erster Reparatur)Gewährleitung wurde abgelehnt, mit der Begründung der Schaden würde nicht im Zusammenhang mit der ersten Rep. hängen.Nach 8 Wochen habe ich die Maschine unrepariert zurück senden lassen. Habe diese an den Hersteller geschickt und einen einen Kostenvoranschlag mit der Ursache erhalten. wurde falsch zusammen gebaut und es wurde zuviel Öl eingefüllt"................."

Wenn euer Gerät noch läuft bitte nicht dorthin schicken. Ihr bekommt es im schlechteren Zustand als vor der Reparatur. So gehe die mit fremden Eigentum um. Unter aller Kanone. Ein Haufen Amateure.