Radio Stöckle Walter Stöckle Inh. Hans Barth

Wir haben uns bewusst für einen kleinen Händler entschieden für den Kauf einer Waschmaschine. Die Lieferung und der Anschluss hat noch geklappt. Jedoch als das erste Problem mit der Waschmaschine auftrat, wurde man sofort an Electrolux verwiesen. Selbst als wir nach einem Sipfonanschluss nachfragten wurden wir wieder an Electrolux verwiesen. Der Kundenservice kam und stellte fest, dass er so ein Ersatzteil nicht dabei hat. Die Kosten für nix betrugen 139 €. Nach erneuter Nachfrage bei Radio Stöckle, stellte sich heraus, dass das Ersatzteil doch vorhanden und lieferbar ist. Zudem lässt der Ton der Dame bei Radio Stöckle sehr zu wünschen übrig. Sehr unfreundlich. Service am Kunden sieht anders aus.

Wir haben es versucht: bei kleinem lokalem Händler bestellt (was wir immer wieder tun werden) - aber hier können wir nur abraten. Kühlschrank, obwohl definitiv mit Anschlag links bestellt, mit Anschlag rechts geliefert. Auf Reklamation nur abwehrende Floskeln, kein Entgegenkommen

Ein kleines aber feines Elektrofachgeschäft. Normalerweise würde ich sowas nicht betonen doch aufgrund einer bereits bestehenden Bewertung, kann ich als Deutscher mit türkischem Migrationshintergrund die Vorwürfe nicht bestätigen und fühle mich auf Augenhöhe und freundlich im Service behandelt. Einen schlechten Tag kann jeder haben aber dies auf den Migrationshintergrund zu beziehen wird den freundlichen Inhabern mit einem diversen Team nicht gerecht.

Kleines aber gut sortiertes Elektrofachgeschäft. Nette und ausführliche Beratung. Bin bewusst dorthin wegen absoluter Wohnortnähe und weil ich den Einzelhandel unterstützen will. Wenn ich allerdings eine Waschmaschine und einen Trockner kaufen möchte im Wert von ca. 2000.-€ und es auch akzeptiere, dass der Preis deutlich höher liegt als bei den Elektro-Riesen, dann auf Nachfrage lachhafte 3% Nachlass bekomme mit der Ansage, dass auch noch Anfahrt (30 m) und Einbau in vollem Umfang zu bezahlen sind (mindestens150.-€) dann bevorzuge ich doch den Elektro-Riesen. Schade!

Zu 100 % gut beraten.Hier bekomme ich den Service einer jahrelangen Erfahrung.KAUF EINER WASCHMASCHINE:Sehr kompetent, freundlich, und oben drauf, Preis- und Leistungsverhältnis passt. Auch wenn man glaubt, der Einkaufspreis ist im Gegensatz zu einem Großhändler nicht ganz so günstig, ist das ein Trugschluss. Am Ende hat sich dieser Einkauf schon mehrmals ausbezahlt. Noch nach einem Jahr wurde ich kompetent beraten. Ich bekomme zu jeder Zeit den besten Service, muss mich nicht ärgern und kann mich zu 100 % auf die Firma Stöckle, Besitzer Barth verlassen. DANKE an dieser Stelle.Schon vor ein paar Jahren, haben mir die Barth`s mit einem Problem weitergeholfen, wo andere Firmen mich weiterschickten. Danke für die Reparatur meines Autoschlüssels; funktioniert heute noch super gut.

Abzocke! 50€ Anfahrtskosten für einen Fahrtweg von 2 min und dann keinen Lichtschalter reparieren können…Neue Anfahrt mit entsprechendem Material hätte wieder 50€ gekostet! Keine Einigung möglich!

Bei uns mussten alte Trafos durch LED-Trafos zusammen mit den Lampen ausgetauscht werden. Bei vorigen Arbeiten hatte uns ein Elektriker schon gewarnt, dass das eine vermutlich sehr leidige Arbeit werden würde, da der Vormieter die Elektrik unter einer abgehängten Decke selber verlegt hat. Allerdings hat Herr Barth die Trafos schnell lokalisieren können und hat diese zügig zusammen mit den Lampen ausgetauscht. Weiter sollte auch ein Lichtschalter ausgetauscht werden, dies war leider nicht direkt möglich da ich vergessen hatte zu erwähnen, dass es sich um eine Doppelfassung handelt und somit ein anderer Rahmen benötigt wurde. Ohne dass ich selber nocheinmal hinterhertelefonieren musste hat sich Radio Stöckle bei mir gemeldet und zeitnah einen Termin ausgemacht um den Schalter schlussendlich auszutauschen. Gerne wieder!

Ob bei einer Auskunft über die passende Batterie für ein Produkt, Reperatur von einer Lampe, oder der Lieferung von einer passende Leuchtröhre in Corona Zeiten. Wir haben immer guten und schnellen Service für wiklich humane Preise erfahren.

Hallo,an erster Stelle, wenn ich die Möglichkeit hätte würde ich keinen Stern vergeben.Also das was ich heute erlebt habe, war das allerletzte. Menschenunwürdig.So eine inkompetente Verkäuferin habe ich noch nie erlebt.Folgendes hat sich ereignet, die Dame war im Beratungsgespräch mit zwei Herren. Da ich davon ausging dass das Gespräch noch dauern wird, wollte ich nur nachfragen, ob man eben meine Retoure annehmen kann. Ich bin noch nicht mal zu Wort gekommen, da wurde mir mit einem ekelhaften Ton mitgeteilt , dass ich ja gleich dran kommen werde. Ich bin kommentarlos wieder raus, hab vor der Tür gewartet hinter mir bildete sich schon eine Schlange. Paar Minuten später kamen beide Kunden raus einer der beiden fuhr mich an, wie es sein kann dass ich ihn beim Beratungsgespräch störe. Aus dem nichts kam die Verkäuferin rausgestürmt , schrie mich an, dass ich ihre Kunden in Ruhe lassen soll. „Ihre Kunden“ aha und was war ich „kein Kunde“ . Dieser inkompetenten Frau wollte ich klar machen, dass nicht Ich der Auslöser sondern der Herr es war.Sie weigerte sich die Retoure anzunehmen und drohte mir mit der Polizei. Sehr professionell!!!! Inkompetent bis zum geht nicht mehr. Mit Kunden kann sie gar nicht umgehen. Naja nur wenn man in ihr Weltbild passt ;) versteht sich von selbst was damit gemeint ist.Diese Dame ist nicht geeignet für den Verkauf - wenn sie im Verkauf arbeiten möchte, dann sollte sie sich gescheit schulen lassen. Die hat einen Ton- ich hoffe doch diese Frau begegnet sich mal selbst, damit sie mal am eigen Leib erfährt, wie es ist so menschenunwürdig behandelt zu werden.An alle die das lesen meidet diesen Laden - vor allem die die einen Migrationshintergrund haben- denn ihr werdet nicht als Kunden gesehen. Durfte ich heute selbst erleben.

Wir haben uns beim Kauf der Waschmaschine bewusst an eine kleineren" Händler gewendet