Witthoff Spielwaren

Ein toller Spielzeugladen mit einem großen Angebot über drei Etagen. Wenn man zum richtigen Zeitpunkt kommt, kann man sogar mit der Chefin über Spielzeug plauschen und sich gut beraten lassen. Empfehlenswert!

Guten Abend,ich war heute mit meinen beiden Kindern bei Ihnen im Laden nicht zum ersten mal.Auch heute musste ich leider die Erfahrung machen das die Damen an der Kasse nicht mal ein Lächeln gegenüber den Kindern übrig hatten obwohl es ein Laden für Kinder ist.Es wurde nur stumpf die Endsumme genannt und es gab auch keine Verabschiedung.Echt traurig in Zukunft werden wir auch diesen Laden meiden.

Ein absolut tolles Spielwaren Geschäft, in dem alle Wünsche erfüllt werden.Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für jedes Anliegen und selbst wenn die Ware nicht griffbereit im Laden erhältlich ist, wird sich drum bemüht ob man sie bestellen kann.Ein richtig süßes Familienunternehmen im Herzen von Gütersloh.Wenn ich was brauche, komme ich immer wieder zu euch!

Der Tiefpunkt der Kundenorientierung.Ich hatte eine Kleinigkeit für einen konkreten Anlass gekauft. Der Gegenstand funktionierte nicht, ich hab am gleichen Tag telefonisch reklamiert und abgesprochen, dass es zwei bis drei Wochen dauern könne, bis ich wieder in der Stadt sei. Die Mitarbeiterin sagte mir, das sei kein Problem, ich habe ja rechtzeitig Bescheid gesagt und es sei nur eine Kleinigkeit, bei der man sich sicher einig werden würde.Als ich dann ungefähr vier Wochen später da war zur Reklamation, wurde mir mitgeteilt, dass lediglich die (verbaute) Batterie leer sei. Mein Rückgabewunsch (der Anlass war ja verstrichen) wurde durch die sehr unfreundliche Mitarbeiterin abgewiesen.Auch der Hinweis, dass die Rücknahme und Auszahlung der wenigen Euros hier eine langjährige Kundenbeziehung retten würden , wurde von der Mitarbeiterin sehr herablassend abgetan. Die Art der Kommunikation durch die Mitarbeiterin hat sich sehr unangenehm angefühlt, geradezu abwertend. Es gab keinerlei Bestreben, eine für mich als Kundin akzeptabele Lösung zu finden.Lange Jahre habe ich darauf geachtet, das Geld im Einzelhandel vor Ort auszugeben. Das hat sich als sehr unklug erwiesen. Obwohl ich in den letzten Jahren mehrere hundert Euro bei Witthoff ausgegeben habe, wurde ein defektes Teil im Wert von 5 € (!!!) nicht zurückgenommen.Die Kundenorientierung ist hier derartig schlecht, dass sich künftig ein Online-Kauf nicht mehr vermeiden lässt.

Mit Hilfe von Brigitte Gellermann konnten wir das beste Spiel für den Silvesterabend auswählen. Sie war geduldig und sehr sachkundig. Sie hat alles sehr detailliert erklärt. Interessanterweise war der Preis des Spiels sogar niedriger als bei Amazon. Nochmals vielen Dank.

Ich war das 3. Mal innerhalb von 4 Wochen bei Witthoff. Jedes Mal war der Aufzug vollgestopft mit Kram. Auf Nachfrage wie ich nun ins Kellergeschoss komme, wurde mir nicht geantwortet.Ich werde diesen Laden zukünftig nicht mehr betreten.

Ich finde den Spielzeugladen richtig toll das einzige was etwas blöd ist für Kinderwagen und Rollstuhl etwas eng sonst alles top Mitarbeiter supernett und nehmen sich viel Zeit und Mühe die Kunden zu bedienen und zu beraten und es gibt sogar eine Rampe für Rollstühle und KinderwagenMfg Jeanna Hunstiege

Unfreundliche inkompetent Bedienung. Frau Winter Abteilung Spiele, nach außen freundlich und hinten herum der schlechte Mensch. Kotze wenn diese Frau im Laden ist

Der Gutschein von meinem Neffen ist abhanden gekommen und er wollte sich was zum Geburtstag dort kaufen anhand des Kassenbelegs.Der Gutschein wurde ein paar Tage vorher gekauft und die Verkäufer äußerten sie können das anhand des Kassenbelegs nicht akzeptieren....Die Geschäftsführung wurde gesprochen und es ist dann quasi Pech...Das Geschäft hat jetzt 50 Euro behalten und mein Neffe ist traurig raus gegangen....Das nennt man Kundenorientierung/Freundlichkeit gleich Null....

Der Laden ist unglaublich schlecht für ein Bismarck Modell was regulär 54 kostet wollte man 90 haben mit der Begründung revell hätte ne preis Erhöhung die es aber nicht gab. Die Beratung ist allerdings gut wenn einem das Geld egal ist