HEIM & HAUS Münster

Fehler passieren auch bei so guten Firmen. Aber wie der Fachberater sich dann um das Problem gekümmert hat war wirklich top. Hab ich so noch von keiner Firma erlebt. Qualität ist einmalig und sehr hochwertig. Ich werde dort jederzeit wieder kaufen und kann die Firma nur empfehlen.

Wir haben alle Fenster und Türen getauscht.Die sind lieb und freundlich bis man ein Vertrag unterschrieben hat.Dann, haben die kein Kundenservice und die Fristen werden nicht angehalten.Zum einbauen kommt eine andere kleine Firma die wenig Ahnung von Fenster hat.Heim und Haus muss die Verantwortung übernehmen für die Arbeit die sie machen. Auch wenn etwas schief gelaufen ist.Leider wurde bei uns nicht der Fall.Nie wieder!Nicht zu empfehlen!

Wirklich furchtbar. Ich kann jedem nur DRINGEND ABRATEN sich mit diesem Verein einzulassen. Ich kann nur empfehlen einmal bis zum Ende zu lesen. Also zur Geschichte:Wir haben viele Projekte an unserem Haus geplant, und durch Zufall war da ein entsprechender Flyer von Heim&Haus im Briefkasten. Wir dachten, gut, wenn die so viele Dinge abdecken können, da melden wir uns mal. Es gab mehrere Beratungen und wir bestellten Austauschfenster für die Dachschrägen sowie eine neue Haustür. Beides vollkommen überteuert, aber nun gut, wir bestellten trotzdem. Die Dachfenster wurden auch halbwegs zeitnah geliefert und eingebaut. Allerdings wurde keinerlei Rücksicht auf die Dampfbremsfolie genommen, wir sollten mit Plastikteilen zum kleben die Seitenteile einfach abdecken. Sehr Unprofessionel. Dann kam die Tür und das Elend ging richtig los. Die Tür wurde zuerst von einem Subunternehmen eingebaut, wo die Monteure keine Ahnung von Türeinbau hatten. Also wurde kurzerhand die Tür mal einfach so 4 cm zu weit ins Haus gebaut und man wunderte sich, warum das alles nicht so ganz passt. Es bedurfte mehrere Besichtigungstermine damit irgendwann ein Termin vereinbart werden konnte zur kompletten Demontage der Tür und korrekten Montage an der richtigen Stelle. Nach wie vor schließt diese Tür nicht richtig, und wurde ein entsprechender Nachlass gewährt. Nichtsdestotrotz rate ich jedem ab, sich mit Heim&Haus einzulassen. Das hört sich im ersten Moment immer alles total gut an (beste Qualität, made in Deutschland, etc etc) aber am Ende des Tages hatten wir enorm viel Ärger mit dem Verein.

Ungenügend, der eine Stern ist noch zu viel!Mit sowohl den Waren als auch dem komplett inkompetenten Service, den dieses Unternehmen zu bieten hat, würde ich jedem davon abraten, diese Abzocker-Firma für sein Heim & Haus in Erwägung zu ziehen. Es wurden mir elektrische Rollos verkauft, die nach kurzer Dauer nicht mehr richtig funktionierten und dann etliche Reparaturen in Anspruch nahmen. Diese wiederum kosteten jeweils hunderte Euros und schon nach wenigen Wochen stand man vor dem selben Problem. Auch konnte man für die besagten Reparaturen kein anderes Unternehmen, die das Problem mit Hoffnung endgültig lösen könnten, arrangieren, da der Einbau bewusst so erfolgt, dass nur H&H diese kurzzeitig wieder in Stand setzen kann. Mit den Worten bei Geräten von Heim & Haus können wir Nichts machen" hatten wir dort die traurige Gewissheit. Ich werde mir diese nun von jemand anderem ausbauen lassen und durch andere ersetzten. Nur durch die sehr negativen Erfahrungen bei H&H ziehe ich in Erwägung

Absolute Katastrophe. 0 Sterne wären angemessen. 4 Termine zum Einbau vereinbart. 1x vergessen, 1x kurzfristig abgesagt, 1x hier gewesen durch Haus gegangen und festgestellt, dass ein Teil immer noch fehlt und wieder gegangen, 1x alles wieder durchs Haus getragen, teilweise montiert und „Wetterbedingt“ abgebrochen. Nun soll in 3 1/2 (!!!) Wochen (!!!) die Sachen fertig montiert werden.

Nie mehr wieder!Elektrische Rollos ,die durch diese Firma eingebaut wurden,waren immer wieder defekt.Ständig war es ein neuer Fehler.Haben schon hunderte Euros für Instandsetzungen bezahlt.und nun von einer anderen Fremdfirma begutachten lassen.Fazit: Unprofessioneller Einbau,Elektromotoren von schlechter Qualität.Man kann die Anlage komplett entsorgen!Teile sind so konzipiert ,dass andere Fach-Firmen Reparaturen nicht vornehmen können und auch nicht wollen.Der Ruf ist so wie die Arbeit.Wohl nicht umsonst wird wie auf dem Bazar auf Kirmes, Rummelplätzen und an der Haustür um Kunden geworben.

Nicht zum empfehlen!!!Angefangen bei der Beratung, die war ganz ok allerdings hat man uns nicht über alles aufgeklärt wie sich zum ende herausgestellt hatte.Der eine Stern ist für die Fenster, die sind an sich ganz schön geworden, allerdings ist sowohl die Lieferung als auch das einbauen wie auch das Auftreten wirklich schlecht gewesen. 3 Tage vor Einbau hat man uns dann erzählt das die Abblenden nicht an den Fenster mit dabei sind soll heißen man würde den Schaum etc alles sehen, dafür wollten die dann nochmal knapp 1.500€ habe, was eine Frechheit das a so kurz vorher erst anzukündigen und b für etwas was meiner Meinung nach definitiv dazu gehört nochmal Geld zu verlangen!!! Ich kaufe ja schließlich auch kein Auto ohne Reifen!!!Die Kommunikation daraufhin verlief wirklich schlecht, keine fühlt sich verantwortlich. Das Ergebnis ist mangelhaft! Schlecht eingebaut viele Fehler einfach nur ärgerlich! Sowas schlechtes habe ich noch nie gesehen!!! Dann ein paar Wochen später hackte die Jalousie, daraufhin fühlte sich keine verantwortlich und wollten nochmal extra Geld abzocken obwohl wir von 2 Wochen später sprechen! Unglaubliche abzocke bei denen! Selbst der Berater der nicht direkt was mit den Monteure zu tun hat, war sauer!!!Finger weck von diesem Unternehmen!!!!

Unseriösen HaustürgeschäftDie Haustürgeschäfte haben ja so bereits nicht den besten Ruf aber dieses Unternehmen bringt das Ganze auf die Spitze. Mitarbeiter lungert in der Nachbarschaft rum (vll. Neu unerfahren, unsicher - Kaltaquise ist hart!)Daher ordentlich zu gehört. Termin mit einem Fachmann für Fenster zugestimmt. Die Daten meiner Frau waren trotz Angabe, dass sie nicht Hauseigentümer ist bereits voll ausgefüllt, als ich zu einem späteren Zeitpunkt kontaktiert wurde.Beim Fachmann gab es Ausfälle (irgendwie auch schnell mit Kaltaquise ist manchmal undankbar abgetan)Termin dadurch gut zwei Stunden vorverlegt. Es kam woe es kommen musste. Man wollte anbieten und verlaufen was bereits vorhanden ist aber natürlich neu moderner und TOP Qualität. Andere Breiten , Bodentief da wurde nicht groß drauf eingegangen. Durch Hohenaufwand ausgeredet" eigentlich sehr nett aber eben für die Traummodernisierung etwas husch husch . Es gab anschauungsmatieral es wurden soweit wir das sehen konnten top waren angeboten. Aber der Trick

Kann dieses Unternehmen nur als unseriös bezeichnen. Der Vertreter macht Versprechungen die nicht gehalten werden. Termin zur Montage immer wieder verschoben. Unfreundliche Umgang am Kunden bis hin zum ignorieren. Kann nur sagen nie wieder und sämtliche Vertreter dieses Unternehmens habe Hausverbot