Stadtbäckerei Frick GmbH

Ich habe 2x versucht einzukaufen. Beide Male war die Dame am Verkaufsstand mit anderen Dingen beschäftigt. Beim ersten Mal hat sie in aller Ruhe den Verkaufsraum gewischt, gestern blätterte Sie in einem Buch Umfang, als ich bestellen wollte, nach hinten zu gehen, um den Ofen auszuräumen. Ach so: Kartenzahlung geht auch nicht. Keine Ahnung was sich REWE bei der Vermietung gedacht hat…

Obwohl das Café zu REVE gehört, werden Sie nicht mit Ihren Produkten von REVE kommen. Glasfenster sind bei warmem Wetter schrecklich. Leuchtet sehr hell in den Augen. Tische und Böden sind ständig schmutzig. Überall liegen Krümel von den führenden Besuchern des Cafés. Müll unter Tischen. Im Café gibt es keine Verkaufsstellen. Sehr ungemütlich. Der Verkäufer hat ständig ein verärgertes Gesicht. Zucker und Servietten können nicht allein eingenommen werden. Beim Kauf einer Tasse Tee oder Kaffee schenkt der Verkäufer nur eine Tüte Zucker. Wir bestellten Tee, also schenkte der Verkäufer 2/3 Tassen Wasser ein und öffnete selbstständig den geschlossenen Teebeutel. Als die Verkäuferin den Tee rief, konnte man sehen, wie sie kochendes Wasser in eine schmutzige Tasse goss. Als zwei Stunden vergangen waren, ging die Verkäuferin, nachdem sie das Geld ohne Handschuhe entgegengenommen hatte, mit DEN GLEICHEN Händen los, um die Krümel vom Tisch in ihre Hand zu stecken. Das heißt, sie nahm nicht einmal einen Lappen, um die Krümel zu entfernen. Rolls gibt es den Kunden auch ohne Handschuhe. Wenn das schreckliche Personal nicht wäre, würden wir jeden Tag hierher kommen.

Unfreundliches Personal, das sich beschwert wenn Brot geschnitten werden muss. Da müsste doch die Berufswahl verfehlt sein. Wie schon mehrfach erwähnt ist es einfach nur schlecht, dass hier nicht mit Karte bezahlt werden kann.

Habe schon früher bei anderen Filialen versch. Teilchen und Kuchen gekauft, war aber nie richtig gut!Habe es mal wieder versucht heute und es hat sich leider wieder bestätigt.. Die Früchtezunge" bestand aus einem undefinierbaren "Teig"

Diese Woche habe ich eine negative Erfahrung in dieser Filiale gemachtIch habe gesehen wie der Verkäuferin ein Laib Brot auf den Boden gefallen ist.Auf meine Nachfrage was mit diesem Brot (welches mind. eine Minute dort lag) passiert, wurde mir gesagt,dass dies zur Tafel geht, denn die würden alles essen.Normalerweise ginge es auch in die Auslage „Brot vom Vortag“ und würde dann noch verkauft.Darüber bin ich doch sehr entsetzt, denn wir sprechen hier über offene Lebensmittel

Mir wurden heute 10 Brötchen verkauft die äußerlich eigentlich gut aussahen. Als ich zuhause war und probierte, war die Enttäuschung sehr groß. Total hart und krümelten vor lauter Trockenheit in alle Richtungen. Ich hatte den Eindruck das mir ältere Brötchen von gestern verkauft wurden. Absolut miese Qualität. Da schmecken sogar die Aufbackbrötchen vom Discounter besser. Nie wieder !!!

Dass die Brötchen von Frick allesamt wie aufgebackene Pappe und die süßen Teilchen einfach nur nach billigster Backmischung schmecken, ist nicht Anlass meiner Rezension hier. Wir kaufen Brötchen und Baguette seit über 10 Jahren direkt im REWE Markt, wo sie deutlich besser und günstiger sind. Bei Frick kaufen wir nur gelegentlich mal Brot. So auch heute. Unmittelbar bevor ich drankam, musste die Verkäuferin mehrfach nießen - in ihre Hände. Da sie selbst keine Anstalten machte, ihre Hände zu waschen oder gar zu desinfizieren, bat ich sie, das zu tun. Sie tat es nicht und meinte, sie würde nichts direkt berühren (was eine nicht korrekte Aussage ist). Als sie mir dann das Wechselgeld zurückgab, sagte sie: Na

Qualität der Backwaren eher unterer Durchschnitt. Für den Service würde ich am liebsten Minussterne geben. 2 Mal dort eingekauft. Und das wird auch dabei bleiben.Hab noch nie erlebt, dass Kunden angemeckert werden, weil sie einen Einkauf über 10€ mit einem 50€ Schein bezahlen wollen. Und dann am zweiten Tag würde ich blöd angezickt, weil ich keine 15 Cent klein hatte.Das kann man deutlich freundlicher und geschickter lösen...

Wer im Jahr 2023 keine Kartenzahlung anbietet, muss nicht auch noch pampig werden, wenn man den versifften Mini- Sticker nicht sieht.

Eigentlich kaufe ich öfters und gerne bei Ihnen die Backwaren ein, jedoch muss ich Ihnen mitteilen das Ihr Kundenservice zu wünschen übrig erweist. Am 3 Januar war ich in Ihrer Filiale in Kleingemünd, um eine Torte zu bestellen für den nächsten Tag. Ich habe ein Paar mal gesagt, dass ich eine Torte benötige, stattdessen bekam ich am 4 Januar Kuchenstücke. Trotz des Fehlers habe ich die Bestellung angenommen und bezahlt. Statt sich für den Fehler zu entschuldigen, bekam ich nachträglich einen pampigen Anruf von der Servicekraft, dass der Fehler an mir gelegen hätte. Diese Tat war sehr unprofessionel in der Ausführung und für mich persönlich sehr unbefriedigend. Ich finde es sehr Schade dass eine gute Bäckerei, die ich seit 10 Jahren als Kunde besucht habe, am Ende mit einem schlechten Service geliefert hat und mich somit als Kunde verloren