ATU Berlin - Tempelhof

Für mehr Sterne fehlte mir ne persönliche Erläuterung der Rechnung. Angefragt hatte ich die Bremsklötze zu überprüfen und geg. zu wechseln, vorrangig hinten. In der Rechnung Stand vordere Klötze geprüft für fast 30 €. Das sieht man ohne die Reifen zu demontieren! Und ob die hinteren Trommelbremsenbeläge gut sind weiß ich nicht!

Hatte am Mittwoch den, 03.05.23 einen Termin zum Reifenwechsel( Winter auf Sommer). Hatte mein Auto abgegeben und bin nach Hause gegangen. Eine habe Stunde später würde ich angerufen und mit mitgeteilt, dass meine meine Sommerreifen nicht vor Ort sind. Somit konnte ich mein Auto wieder abholen.Auf Nachdruck wurde mein neuer Termin am Samstag den 06.05.23 zugeteilt.Ich habe dann am Samstag pünktlich um 8:00 Uhr mein Auto abgegeben. Diesmal fragte ich den Kollegen vor Ort, ob meine Reifen wie versprochen, angekommen sind.Der Mitarbeiter hat im System nachgesehen und hat mir mitgeteilt, dass die Reifen wieder nicht vor Ort sind.Nachtrag ATU hat sich bei mir gemeldet und wir haben zusammen eine gute Lösung gefunden!

Stand: 12.2022Aufgrund einer Onlinebestellung habe ich diese Filiale als Abholort ausgewählt, da diese nicht all zu weit von mir entfernt ist.Telefonische Anfragen zur Abholung ist unkompliziert. Jedoch muss man etwas Geduld haben, da das Telefon oft besetzt ist oder nach langem Warten in der Warteschleife nicht gleich jemand rangeht.Die Mitarbeiter*innen sind nett, hilfsbereit und beantworten die gestellten Fragen.Der Laden/die Werkstatt ist gut besucht, jedenfalls als ich da war. Daher auch verständlich, dass das Telefon kaum besetzt wird.

5 Eur Ölwechsel Angebot angenommen, Rechnung über 169Eur. für Ölwechsel sollte ich vorab unterschreiben..Weil bei meinen Fahrzeug 6L. sein sollen.. Finde ichAm Ende Bauernfängerei…Dann habe ich Fragen gestellt, es wurde um 40 Euro billiger, und so am Ende mit 130eur bin ich rausgefahren … Finde nicht nachvollziehbar…

Besser sofort zu einer Fachwerkstatt.Klima Wartung gebucht und 90 € bezahlt. Nach sechs Wochen funktioniert gar nichts mehr.Offensichtlich wurde nur Kältemittel aufgefüllt. Dann noch mal für die Analyse 40 € bezahlt, um festzustellen, dass die Anlage undicht ist. Das hätte man bei einer korrekten Klimawartung mit Dichtigkeitsprüfung, die auf der Rechnung ausgewiesen ist, wohl feststellen müssen. Da wurde anscheinend nicht die bezahlte Leistung erbracht. Nie wieder

Klasse Service!Nette, kompetente Mitarbeiter!Wer nett fragt, dem wird auch geholfen.Preis/Leistung vollkommen ok.Service kann entspannt online gebucht werden. Klappt alles wie besprochen.Gerne bei Bedarf wieder!

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent, auch ohne Termin.Einzig die Lockangebote der ATU-Zentrale waren wieder ein Witz. Der kostenlose Klimanlagencheck beschränkte sich auf funktioniert oder funktioniert nicht und die halben Preise gelten nicht für Teile, die erst vom Hersteller bestellt werden müssen.

Beim Ölwechsel am Donnerstag wurde mir deutlich zuviel neues Öl reingekippt, was ich erst zu Hause bei Nachkontrolle bemerkt habe. Ich musste mich dann nachts zur Filiale schleppen lassen, um am nächsten Morgen mir das Öl wieder abpumpen zu lassen. Wer weiß, welcher Schaden schon am Motor angerichtet wurde. Vom Aufwand und Stress ganz zu schweigen. Ein fataler Fehler, der einer Fachwerkstatt einfach nicht passieren darf! Nicht mehr empfehlenswert, nie wieder!!

Von der Mitarbeiterin super bedient und beraten worden. Nur wegen ihrem Engagement ließ ich die Scheibenwischer auch noch wechseln. Komme bei Bedarf gerne wieder. Viele Grüße, und alles Gute.

Ich wollte einen Räderwechsel in Auftrag geben. Alle Mitarbeiter schauten gesenkten Hauptes in ihren PC. Nach gefühlten Ewigkeiten traute ich mich mal nachzufragen, ob sie auch Aufträge annehmen. Was wollen sie war die wirsche Antwort. Nur meine Räder wechseln. Also wenn sie nicht wuchten lassen, hat das keinen Zweck und ihr Getriebe geht kaputt. Oh, die Räder lagerten doch für 6 Monate im Keller. Meines Wissens hat niemand die Gewichte entfernt oder verändert. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Frohes Fest ;-)