Reserved

I had a real bad experience at this store today: the staff in the man’s section (1. OG) was chatting about their weekend plans and did not open the changing rooms or registers even though they seemed bored. The changing rooms in the lower floor were open, however the curtains to close the room were not able to cover the whole length, therefore people could watch you change. While paying the cashier rung up the wrong piece and had to go though all the cloying again. In the end she double charged me for 1 piece and I had to return to the store to get a refund. Overall not a good experience and not very customer service facing.

Longest cues I’ve ever had in a shop. Not worth it.

Sehr schlechte Qualität. Die Managerin ist sehr unhöflich und arrogant. Die Preise auf dem Bügel und an der Kasse stimmen nicht. Niemals mehr zum Reserved.

Ich würde diese Laden noch nicht mal eine Sterne vergeben. Ich wollte etwas zurückgeben und sie hatten Problem mit dem System. Ich kann das verstehen nur der Art wir das kommuniziert wurde war unmöglich!! Ich habe gebeten mir eine Telefon Nummer zu geben um anzurufen bevor ich extra hin fahre und laut Managerin „Sie hatte die Nummer nicht und ich sollte selber in Internet nach der Nummer Google. Personal sehr, sehr unfreundlich.

Solch ein unfreundliches Personal im Laden! Nur eine Anprobe auf , was völlig unpraktisch war weil mein Mann gerne andere Größen anprobiert hätte aber das ständige hin und herlaufen machte leider durch getrennte Stockwerke keinen Sinn! Das Personal war einfach nur unfreundlich und nicht hilfsbereit.Daher kaufe ich jetzt wieder bei h&m und co und meide diese Marke !

unhöfliche verkäufer. komische policy nach welcher Umkleiden schon 30min vor Schluss schließen, aber noch Kunden in den Laden gelassen werden.

Den Eindruck unfreundlichen Personals aus den vorherigen Bewertungen teile ich (leider) uneingeschränkt.Ich war zwei Mal in der Filiale. Beide Male fühlte man sich unerwünscht.Beim ersten Mal stand die Schlange bis zum der Kasse gegenüber liegenden Eingang quer durch den gesamten Laden.Weitere Mitarbeiter für eine weitere Kasse wären vor Ort gewesen, beschäftigten sich aber lieber mit anderen Dingen, als Abhilfe zu schaffen.Ich entschied mich dann, online zu bestellen.Beim zweiten Mal probierte ich etwas an, fand nichts und bekam beim Zurückgeben an der Garderobe einen derart abwertenden Blick geschenkt"

Reserved an der Zeil ist vermutlich das schlechteste Klamottengeschäft, das ich je gesehen habe - Und das liegt nicht an der Kleidung!Theoretisch sind in allen drei Etagen Umkleiden und Kassen, praktisch sind die Umkleiden und Kassen im Ober- und Untergeschoss jedoch ohne Begründung seit Monaten geschlossen. Das sorgt dafür, dass man selbst werktags gegen Mittag 20-30 Minuten im der Schlange zur Umkleide und dann noch einmal 20-30 Minuten in der Schlange zur Kasse warten muss. Am Wochenende muss man den Laden gar nicht erst betreten. Dass sich trotz aller negativen Rezensionen, die es seit Monaten bis Jahren gibt, nichts ändert, ist einfach dreist. Für mich war das mein letzter Besuch.

Heute 02.05.2023 heute musste ich einen Mantel umtauschen. Die Mitarbeiter hat mir gesagt es soll unter Zeichen und hab ich mehrmals gesagt. Ich möchte umtauschen und sie sagt jetzt sie haben sie soll 10 % mehr zahlen für den Mantel. Ich finde das ist Art von Betrug und nicht in Ordnung.