o2 Shop

Das Ladenlokal ist sehr klein mit nur einem Mitarbeiter vor Ort.Ich hatte bislang Glück und musste nie lange warten.Je nachdem wen man vor sich hat kann es aber vermutlich auch mal erheblich dauern.Die Öffnungszeiten sind der Allee angepasst und ausreichend.Die Qualität der Beratung hängt sehr vom jeweiligen Mitarbeiter ab.Zuletzt war ich sehr gut beraten, auch ein Lieferverzug meines neuen Galaxy wurde vor Ort gelöst.Davor hatte mir ein anderer Mitarbeiter eine BT-Box als angebliches Geschenk zum Vertrag beigelegt. Dann tauchte die mit 24 x 3,50 € auf der Rechnung und auch (ganz gut versteckt) im Vertrag auf.Ganz schön listig, der Knabe.Alles in allem suche ich lieber den Shop auf als mich durch die Hotline zu quälen.

Ich habe vor einiger Zeit ein Smartphone Vertrag in diesem Shop zu super Konditionen und Top Leistungen abgeschlossen. Vor kurzen wurde ich mit einem laut Hotline unzulösendes Problem" mit meinen Vertragsdaten konfrontiert. Ich bin anschließend zurück zum Laden und siehe da

oder 0, ich habe Internet gekriegt ohne Hilfe zum Aktivierung, ich muss der Vertrag auslösen, das geht auch nicht

Hallo wolltest eine Bewertung zu meinem Mann o2 Shop das Vertrauens da lassenich habe nach einem vertrag nur mit unbegrenztem Datenvolumen Allnet Flat und SMS Flat und zeigte dem Kundenberater ein Screenshot von gewünschten Produktder Kundenberater sagte mir sofort das kriegen wir auch günstiger hinund gab mir sogar noch ein besseres AngebotDie SIM-Karte war nach der Freischaltung sofort aktiv und ich hatte Bombe Internetbin zu 100% zufriedenmit freundlichen Grüßen ihr o2 KundeSteffen Reinders

Super Beratung. Tarifverlängerungen nur noch bei Herrn Eghardt!! Klasse. Sehr zu empfehlen. Freundlich und Kompetent. Vielen Dank nochmal

Jetzt schon paar Mal dort gewesen. Man gibt sich dort Mühe zu helfen, was leider nicht so wirklich klappt. Die Verkäufer sind freundlich.

Ich habe die Erfahrung gemacht dass, wenn es Probleme gibt, die gelöst werden können, werden diese Probleme auch ohne großes zögern gelöst. Ich wurde bis jetzt bei keinem Problem, das ich hatte, zurück gelassen sondern mir wurde sofort geholfen. Den Jungs liegt wohl mehr an der Kundschaft als wie bei den anderen Vertrieben die ich über die Jahre so kennen lernen durfte. Top Team.

Wir kamen extra aus Köln für ein für mich unlösbares Problem. Herr Halverscheidt konnte nicht nur dieses umgehend lösen sondern hat uns mit seiner freundlichen Art sogar auf einen Neuvertrag überzeugen können. Ein absoluter Vertriebsmann.

Herr Anjri hat mich sehr nett empfangen und wirkte sehr kompetent.Gutes Gefühl bei der Vertragsverlängerung.Wieder gerne.