JUNG BEAUTY, Karlsruhe

schlecht Sortiert

Kaufe hier regelmäßig meine Haarfarbe ein. Bin super froh das spontan vor Ort machen zu können, statt zu bestellen. Das Personal ist sehr freundlich und scheint sich, nach dem was ich beobachtet habe bei anderen Kunden, Mühe bei der Beratung zu geben.

keiner Antwortet auf Emails-meine Bestellung ist überfällig...kein Service-Keine Antwort seit Tagen

Gute Beratung, nette Mitarbeiter*innen. Top!

Wurde schlecht beraten. Ich wollte eine Tönung ohne Rotanteil. Erst zuhause nachdem ich sie bereits geöffnet hatte, bemerkte ich, dass die Tönung dunkelblond natur-rot heißt, die mir verkauft wurden.

Ich wollte den Einzelhandel unterstützen, aber hier ist es fast doppelt so teuer wie im Internet.

Sehr gute Beratung, kaufe Haarfarbe etc nur noch hier.

Sehr schlechter Service - leider. Die meiste Zeit ist nur ein Auszubildender da, der keine Beratung und keine Rücknahmen anbieten kann. An nur 3-4 Tagen die Woche für jeweils 4 Stunden (meiner Erfahrung nach) ist eine professionelle Verkäuferin da.Ich wollte etwas zurückgeben, aber es wurde nicht akzeptiert. Als Gründe wurde genannt: Farben sind generell vom Umtausch ausgeschlossen - das steht auf der langen Liste der Ausnahmen aber nicht auf dem Kassenbeleg - und zum zweiten weil die Artikel rabattiert waren.Alles, was ich gekauft habe in diesem Laden, war rabattiert, obwohl es nirgendwo ausgeschildert war! Das heißt, der Kunde kann gar nichts zurückgeben, da er erst nach Einkauf informiert wird (über den Kassenbeleg), dass alle Produkte rabattiert waren. Sehr unehrlicher Trick! Außerdem verletzt es die Informationspflicht dem Kunden gegenüber - dieser weiß nicht, wie viel er schlussendlich bezahlen wird, und kann die Produkte nicht mehr zurückgeben.Nach langer unfreundlicher Diskussion, die verkäuferseitig dramatisiert und gesteigert wurde, konnte ich ein Shampoo zurückgeben.Aber es wird nicht Kaufbetrag erstattet und auch kein Gutschein ausgestellt, sondern man muss sich - ZÜGIG - wie die Verkäuferin zu mir meinte, etwas Neues aussuchen.Schade, denn das ist der einzige professionelle" - vom Bestand her - Friseurladen in Karlsruhe. Es ist nicht ungewöhnlich

Die kompetente Beratung durch gelernte Friseure oder Kosmetiker" verbessern auf...Unsere Aushilfen die nichts mit dem Bereich zutun haben."