4Care GmbH

Meistens hat der Empfänger keine Möglichkeit um anderen Lieferservice zu wählen.Der schlimmste Service der BRD, meine Meinung.LEIDER!

Ich habe mir fünf, zugegebenermaßen günstige, Lesebrillen von 4care bei Rossmann gekauft. Bei dreien davon hat sich schon in den ersten drei Wochen das Bügelschräubchen verabschiedet und die Brillen sind nicht mehr zu nutzen. Das finde ich, trotz des günstigen Preises, nicht angemessen.

Kommt immer wieder vor das die Lieferzeit einfach zulange dauert..Wenn ein Produkt derzeit nicht verfügbar oder ein Engpass besteht bitte dem Kunden bescheid geben und nicht warten bis der Kunde Anruft oder eine Email schreibt. Eine Email als kleine Warnung" das derzeit kein Vorrat da ist damit der Kunde eventuell auf etwas anderes ausweichen kann.Wenn die Ware derzeit nicht lieferbar ist

Linsen wurden bestellt mit einer Lieferzeit von 1 Woche. Nach einer Woche waren die Linsen nicht da und es gab auch keine Rückmeldung.Durch Zufall sah ich dann, dass das Geld auf mein Konto zurück gebucht worden ist.Sowas geht gar nicht!!! Linsen wurden dringend gebraucht. Dann lieber bei misterspex kaufen und mehr bezahlen.

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Der Kunde wird nicht in Kenntnis gesetzt was die Lieferzeit betrifft ich warte immer noch auf meine Kontaktlinsen und man erreicht diese Firma auch telefonisch nicht Punkt das ist alles in allem sehr unbefriedigend und sehr unprofessionell wie dort gearbeitet wird.Update: plötzlich meldet sich das Unternehmen in einer E-Mail und teilt mit, dass aufgrund von Rohstoffknappheit es keine verbindliche Lieferzeit gibt. Das hätte man mir auch vor der Rezension mitteilen können. Mein Geld haben sie trotzdem eingezogen Punkt das bin ich nicht gewohnt, alle Händler ziehen das Geld erst an sobald die Ware unterwegs ist.

einfach unseriös:linsen bestellt und vorkasse bezahlt. 3 tage keine rückmeldung. das geld hatten wir auch gleich überwiesen - bei einer telefonischen anfrage (erst war 4Care einen tag gar nicht erreichbar!) konnten sie den betrag nicht zuordnen, obwohl auf der überweisung die korrekte verwendungszwecknummer stand.am telefon sagte man uns, die linsen gehen heute noch raus.zwei tage späte kam eine mail, daß die linsen erst eine woche später verschickt werden, davon war aber weder bei der bestellung was zu lesen, noch wurden wir am telefon darüber informiert.wenn ich mir die bewertungen für 4Care als arbeitgeber (kununu.de) durchlese, dann verstehe ich, wie es da zugehen muß: die mitarbeiter sind nicht zufrieden, dann können sie auch keinen service leisten.fazit: nicht empfehlenswert, wir werden in zukunft bei anderen seriösen anbietern bestellen.

Es gibt ihn noch: Guten Kundenservice! Als ich ein Problem, konstruktiv kritisch angesprochen habe, wurde ich von der ersten Minute an ernst genommen! Meine Angelegenheit wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich bedanke mich für dieses professionelle und erfrischende Gespräch und wünsche weiterhin viel Erfolg, Herr Pelzer!

Leider totale Verarschung und Kundentäuschung hinsichtlich der Lieferzeiten. Ich habe Kontaktlinsen mit dem Expressymbol (innerhalb der nächsten 6 std. bestellen

Ich habe mir meine erste Gleitsichtbrille gekauft. Die Optikerin hat sich sehr viel Zeit genommen und war sehr sympathisch. Habe mich sehr schwer getan, da ich seit 20 Jahren nur Kontaktlinsen trage. Aber die Erfahrung und ihr Einfühlungsvermögen hat mir sehr geholfen und ich trage tatsächlich gerne meine Brille.. Vielen, vielen Dank und ich komme immer wieder gerne zu Euch.