Spiele Max

Große Auswahl. Ausgerechnet Matchbox Autos nicht im Angebot. Suche für meinen Enkel Schaufelbagger.

War heute 04.01.2022Im Laden da war eine sehr unhöfliche Mitarbeiterin die rasistich war .Angefangen hat es damit das sie uns erstmal nicht beachtet hat wo wir ne frage hatten da wir Mermals gesagt hallo wir haben eine Frage hat sie nicht geantwortet obwohl die Dame vor uns stand beim 4 Versuch hat es geklappt und sie hat uns geantwortet aber leider nicht so wie wir es erhofft haben haben sie gefragt nach ein Auto Roboter ganz trocken nein gesagt und genau hinter ihr stand eigentlich der Roboter sie hat uns somit aus dem Laden verscheucht finde ich sehr sehr unhöflich und das was definitiv mein letzter Besuch .Die Tat handelte sich gegen 16 Uhr

Gegenüber was er mal war , sehr klein und das Angebot lässt zu wünschen übrig

Meine Güte, guten Tag steht hier definitiv nicht an erster Stelle. Teilweise waren die Produkte wieder zugeklebt und sahen schön aus, als wären sie schon durch drei Hände gegangen... Schade schade.

Spiele Max ist leider lange nicht mehr das, was es einmal war. Wenig Auswahl, nahezu immer wird mit prozentualen Rabatten geworden und das bei Produkten, die in meinen Augen vollkommen überteuert sind. Schnäppchen sucht man hier vergebens.

Große Auswahl, gute Preise, freundliches Personal.

Am Wochenende freundliche Bedienung aber heute 24.02. schon um 18:50 geschlossen obwohl laut Öffnungszeiten bis 19:00 geöffnet. Angestellte ist schon mit Kassenabrechnung beschäftigt.

Für das Alexa ist der Laden eine Blamage. Ich habe 2 Werktage Zeit meine Ware abzuholen und zwei Tage stehe ich vor verschlossener Tür. Ich fahre 35min hin und 35min zurück und das war jetzt zweimal umsonst.Zudem sieht der Laden aus als würde der bald schließen. Einfach traurig und nicht sehr einladend. Hier werden wir nie wieder was kaufen!

Sehr nette Verkäuferin . Regale auch voll nicht so wie in anderen Filialen

Am 10.10.22 haben wir einen Artikel bei der Filiale zur Abholung und Bezahlung vor Ort bestellt. Dazu mussten wir uns entscheiden, da es im Online-Shop immer wieder zu einer fehlerhaften Berechnung der MwSt. und somit einem höheren Preis kam. Da der Artikel laut Bestätigungsmail bereits innerhalb von 2 Werktagen abgeholt werden muss, fuhr ich gleich am nächsten Tag nach der Arbeit ins Alexa. Zuvor hatte ich mich vergewissert, dass die Öffnungszeiten aktuell bis 20:00 Uhr angegeben sind.Zu meinem Ärger stand ich um 19:03 Uhr vor einem dunklen und verschlossenen Geschäft! Telefonisch konnte ich weder jemanden im Laden noch über die Nummer der SPM Filialbetriebs GmbH erreichen. Am Geschäft sind UNGÜLTIGE Öffnungszeiten ausgehängt.Nach einem Moment des hilflosen Wartens konnte ich noch zufällig eine Mitarbeiterin beim Verlassen über den Personaleingang abpassen, die mir im Weglaufen kurz erklärte, dass nun bereits alle Systeme runtergefahren seinen und sie zu wenig Personal haben, um länger als 19 Uhr zu öffnen. Sie könne jetzt nix mehr machen und ich müsse nochmal an einem anderen Tag wiederkommen und zwar nicht wie angegeben ab 10, sondern ab 11:00 Uhr. Davon steht aber auch nichts am Laden…Ich bin ehrlich gesagt fassungslos und sehr enttäuscht, denn das hätte ich von einem Aushängeschild wie der Filiale im Alexa nie erwartet!Ich war pünktlich vor Ort und SPIELE MAX erwartet schließlich laut Bestellbestätigung auch eine zügige Abholung innerhalb von 2 Werktagen (!!!) vom Kunden. Eine Unverschämtheit!Ich habe es dann in dieser Woche zeitlich nicht mehr geschafft, das Geschenk für meine Kinder abzuholen und es daher online bei einem anderen Anbieter sogar günstiger bestellt.Auf meine Beschwerde-Mail an den Kundenservice habe ich bis heute auch keine Rückmeldung erhalten.Nachdem wir für all unsere Kinder die Babyausstattungen und viele Spielsachen bei SPIELE MAX gekauft haben, sind wir jetzt echt enttäuscht und werden hier nichts mehr kaufen, da dieser Anbieter es ja offensichtlich nicht nötig hat, in diesen Zeiten was verkaufen zu wollen.Nachdem die Filialen im Lindencenter und dem Weißenseer Weg bereits dicht gemacht haben bin ich gespannt, wie lange es den Laden im Alexa bei dieser Motivation noch geben wird…