HausBauZentrum. info GmbH

Ich habe alle Fenster in meinem Haus hier bestellt (Veka-Profil aus Polen).Nach Bestellung gab es zunächst eine mehrwöchige Lieferverzögerung - sehr ärgerlich, wenn alle anderen Gewerke pausieren müssen!Noch schlimmer ist aber seither die Garantieabwicklung:Ein Fenster wurde ohne Reedkontakt (Schließkontakt) geliefert, bei einem anderen ist dieser defekt. Zwei Rolladenmotoren sind mittlerweile auch schon defekt.Herr Niehus antwortet zumeist gar nicht auf Emails. Telefonisch ist er nicht zu erreichen! Einmal hat er nach Androhung einer Klage reagiert und mehrmals auf meine Mails geantwortet. Seine Taktik bestand dann stets darin, immer wieder bereits geschilderte Sachverhalte neu zu erfragen und sich dann mit DIN-Einbauvorschriften aus der Verantwortung zu stehlen. Nach dem ewigen Hin und Her habe ich dann entnervt angeboten, dass ich selber für den Austausch aufkommen werde. Er müsse mir nur die defekten Teile ersetzen (lassen). Seit Oktober warte ich mal wieder auf eine Antwort!Ich bereue den Kauf absolut!Ich kann jedem nur raten insbesondere Rollläden o.ä. nicht online zu kaufen! Wenn dann die Garantie-Abwicklung so aussieht wie bei Herrn Niehus und Fensterprofi24 hat man nur Ärger und zusätzliche Kosten :(Darüber hinaus gab es noch viele andere Probleme (3 Scheiben bei Transport gesprungen; keine Zeit beim Abladen um alles zu überprüfen; Terrassentür sollte ohne Schwelle sein - kam dann natürlich mit Schwelle. War dann aber natürlich mein Fehler: Ich hätte den fehlenden Fachausdruck dafür in dem Angebot kennen müssen! Hier hilft es also nicht, sich auf die Auskunft von der Mitarbeiterin Fr. Belling (wohl mittlerweile schon nicht mehr im Unternehmen) zu verlassen!Hätte ich mit jedem Gewerk in meinem Haus so viele Schwierigkeiten wie mit Herr Niehus, dann hätte ich bestimmt schon wieder alles verkauft...

Danke für die schnelle Bearbeitung unserer Anfrage. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Wenn das Material nun bei uns angekommen ist, werde ich mich erneut äußern.

Ich habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal war zuvorkommend und kompetent und auch die Verarbeitung war einwandfrei!

Der Verkäufer machte einen sehr kompetenten und graden Eindruck. Da fühlt man sich in guten Händen.

Diese Firma vertreibt u.a. Ware aus Polen, schlechte Qualität, Finger weg davon!!!Bei Ersatzteilen keine Ersatzteile auf Lager, Lieferprobleme, Sprachprobleme, so stellt man sich schlechtesten Internethandel vor!!!!

In Ordnung

Ein Stern wäre noch viel zu viel. Aktuell im Februar 2017 Fenster bestellt. Auftragsbestätigung erhalten, unterschrieben und Rücksendung dieser. Danach, 2 Monate keinerlei Ware erhalten. Auch nach mehrmaliger fernmündlicher Rückfrage, keine konkreten Aussagen zur Produktion bzw. Lieferung. Unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiterinnen.