Autohaus Exner GmbH & Co. KG

Leider haben sie es anscheinend nicht nötig Autos zu verkaufen. Es werden zwar die verschiedensten Modelle auf den diversen Online Plattformen angeboten, aber selbst wenn man Interesse signalisiert und eine Beratung oder weitere Details per email anfragt, erhält man einfach keine Reaktion. Selbst auf wiederholte Nachfrage, einfach nichts. Schade, dafür! Aber dann werde ich mir wohl mein Auto wo anders kaufen (müssen).

Ich hatte hier echt zu kämpfen einen Verkäufer ans Telefon zu bekommen, mehrfach angerufen wurde immer wieder vertröstet und versichert das sich jemand meldet.Ach ja man sollte bloß nicht auf die Idee kommen vor 9.30 Uhr anzurufen, da wird täglich eine Besprechung" abgehalten."

Heute habe ich zusammen mit meinen Eltern, mein erstes eigenes Auto gekauft (einen süßen schwarzen Opel Corsa). Als Verkäufer wurde uns Herr Grätzler welcher uns mit guter Beratung zur Seite stand und uns alle wichtigen Details mitteilte. Als Fazit kann ich sagen, dass alles zu unserer Zufriedenheit war und gebe deshalb 5 Sterne.

ich habe Ende Februar 2023 einen Opel Corsa E Leasingfahrzeug persönlich in Hof abgegeben. Die Abnahme und Zusage, das das Fahrzeug bis zum 10.03.2023 abgemeldet wird, erfolgte durch eine Angestellte.Das Fahrzeug wurde nicht abgemeldetmehrfache Anrufe, Mails und auch die Beauftragung eines Anwalts werden von ihrem Autohaus ignoriert.Nach drei Monaten wurde das Fahrzeug am 31.05 2023 abgemeldet, der Geschäftsführer hat mir zugesagt, dass ich die entstandenen Kosten ca. 450,00€ erstattet bekomme, dann habe ich nichts mehr vom Autohaus gehört. Leider wurden meine E -Mails ignoriert.Dieses Verhalten eist nicht fair, und ich kann das Autohaus nicht empfehlen.

Ich habe einen neuen roten Opel Astra gesucht und bei Ihnen meinen Traumwagen gefunden. Alles war bestens. Frau Möbius hat mich sehr kompetent beraten und ist auf alle meine Wünsche und Fragen eingegangen. Ich habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Die Kommunikation hat vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung bestens funktioniert und alle Mängel wurden exakt wie besprochen behoben. Bisher läuft das Auto wunderbar und ich bin immer noch mehr als zu frieden mit der Entscheidung bei Ihnen gekauft zu haben. Vielen Dank nochmal und mit besten Gewissen empfehle ich Sie weiter.Mit freundlichen GrüßenM. Schmidt

Trotz der vielen negativen Bewertungen können wir nur positives berichten.Haben vor 2 Jahren hier einen KIA gekauft, Herr Keiling war ein super netter, zuvorkommend und höflicher Berater/Verkäufer.Die Inspektionen/ Reparaturen wurden bisher auch immer zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt, Fragen welche wir gestellt haben, wurden uns super erklärt / ggf. sogar gezeigt.Die Beratung welche man vor einer Reparatur bekommt finden wir persönlich auch sehr gut, da wir hier dann genau wissen was auf uns preislich zukommt.Wir Bleiben weiterhin Kunden des Autohauses, da wir einen super Service erhalten.

Durch die Kompetente Zusammenarbeit mit Frau Möbius, schreibe ich dem Autohaus Exner eine 5 Sterne Bewertung. Der komplette Service sowohl online als auch direkt vor Ort lässt keine Wünsche offen.Vielen Dank für diesen tollen Service

Vorsicht bei Leasingrückgabe.Man liest es ja oft - bei Leasingrückgaben gäbe es Streit um eventuelle Schäden und Minderwerte. Ich war bisher der Meinung, sowas ließe sich durch die Wahl eines guten Autohauses vermeiden. Leider passiert dies auch bei OPEL Exner. Das mag mitarbeiterabhängig sein, passieren sollte es trotzdem nicht.Der Abschluss des Leasingvertrags war noch einwandfrei und ich wurde freundlich behandelt und man gab sich Mühe.Am Ende des Vertrags und bei der Rückgabe sah das schon anders aus. Ohne Freundlichkeit, ohne Kaffee und in wenigen Minuten wurde ich abgefertigt. Ein Nachfolgefahrzeug hatte ich vorher mal angefragt, aber da bestand kein Interesse. Dabei steht der Hof voller Fahrzeuge.Meinem zurückgegebenen OPEL wurde später vom (vom Autohaus beauftragten) Gutachter wohlgefällig eine normale Gebrauchsspur als Schaden angedichtet. Auto Exner bot natürlich sofort an, diese gegen Entgelt zu reparieren. Das war freiwillig und ich nahm das Angebot nicht an. Allerdings wurde mir angedroht, das Auto nicht eher bei der Leasinggesellschaft als zurückgenommen zu melden, bevor ich nicht das Protokoll mit der Schadensumme unterschrieben hätte. Da habe ich mich schon erpresst gefühlt. Aber zum Glück besteht ja Vertragsfreiheit und wenn Sie als Leser jetzt die Wahl haben, wissen Sie, was Sie vielleicht erwarten kann.

Ich habe einen neuen Opel Corsa F geleast. Bis jetzt keine Probleme, weder mit Auto, noch mit dem Autohaus.Sehr gute Kommunikation und reibungslose Übergabe.Besonders Herrn Peter Hennebach, möchte ich hier als Vermittler bzw. Kundenberater nochmals danken. Bin sehr zufrieden und kann das Autohaus Exner nur weiterempfehlen.

Haben einen tollen Jahreswagen (Opel Insignia Sports Tourer) auf Leasing-Markt.de entdeckt. Ein Angebot des Autohauses Exner in Hof. Nach wenigen Stunden die Antwort von Herrn Bobach vom Autohaus Exner. Bei einem Telefonat wurden alle Fragen top beantwortet. Wir haben uns dann für den Wagen entschieden. Nur zwei Tage später sind alle Papiere bei uns in der Post: Brief, Schein, alte Kennzeichen usw. Bisher also 5 Sterne für die Beratung und die Abwicklung. Wir haben einen Termin zur Abholung vereinbart, wir freuen uns schon! Wir fahren an die 600 km pro Strecke (aus dem Norden in Deutschland nach Bayern) für dieses Angebot. Preis und Leistung passen einfach. Bei den bisherigen Erfahrungen denken wir, dass auch bei der Abholung alles gut laufen wird.