ServiceStore DB - S-Bahnhof Hamburg Holstenstraße

Ich war heute, den 2.Tag in Folge dort, um mir einen Amerikaner und einen Latte Machiatto zu holen. Heute war der 2.Tag in Folge, wo ich Beides nicht bekommen habe. Das Schild, auf dem Amerikaner steht, war zwar in der Auslage, aber das Fach war leer. Bei dem Kaffeeautomaten gab es Espresso und Crema, doch alles, was mit Milch ist, wie Cappuccino und Latte, war nicht drin, da die Milch leer war, was der Automat auch mit rotem Blinklicht signalisierte. Schon gestern wieß ich auf die Milch hin, die man nur nachfüllen muss. Dies war heute, geschlagene 24 Stubden später, immer noch nicht geschehen. Das Schlimmste aber, ist diese Verkäuferin,denn wenn man einen Laden gegen die Wand fahren will, dann stellt man so jemanden ein. Kein Gruß wird erwidert, Bitte und Danke bekommt man nicht . Schon alleine, wenn man den Laden betritt, rollt sie mit den Augen und zieht ein Gesicht. Bei der Bestellung zweier Franzbrötchen, bekommt man ein genervtes Stöhnen, als würde man ihr Schwerstarbeit aufhalsen. Man bekommt glaubhaft vermittelt, das sie keinen Bock hat und sie in ihrer Handytipperei gestört hat. Alleine ü2 Tage lang den Automaten rot blinken zu lassen, ist schon frech. Da gehe ich nicht mehr rein und wäre ich der Chef, ich würde ein Film über erfolgreiches Kunden vertreiben, mit ihr als Hauptdarstellerin, zeigen.

Verkäuferin weigert sich, Rubbellose, oder andere Lotto Artikel zu verkaufen und erfindet 3 Lügen, warum es nicht geht. Erst waren sie leer, doch da ich sie sehen konnte, war die Begründung, daß sie nicht auszahlen könne u.als Ich darin kein Hindernis sah, sagte sie das Lotto nicht aktiviert wäre, was auch immer das heissen mag. Man bekommt beinahe ein schlechtes Gewissen, da man das Gefühl hat, sie beim Handyspiel zu stören. Kein Lächeln, kein Bitte, Danke; oder Moin und jetzt kein aktiviertes Lotto. Erstmal fragen,,was die Lottozentrale dazu sagt. Der junge Mann ist sehr nett, aber die Dame ein Kundenschreck, da nützt auch das perfekte MakeUp nichts.

Die Mitarbeiter sind meist mit sich selbst beschäftigt. Es kommt immer wieder das Gefühl auf, man stört.

Alles sehr merkwürdig dort. Die 2 Sterne gab es lediglich für die leckeren Franz Franzbrötchen. Die Holstenstraße ist ja eh schon etwas Überwindung wert, aber der DB Shop, mit dieser Verkäuferin ist absolut *creepy*. Lotto und Rubbellose dürfe sie nicht verkaufen, warum, konnte sie nicht nachvollziehbar erklären. Dann lag alles, mit Käse überbackene, völlig schwarz verbrannt in der Auslage. Damit meine ich nicht dunkel, sondern schwarz verbrannt Das Geld für mein Franzbrötchen hatte ich passend, der Betrag wurde jedoch nicht eingetippt, in eine Kasse p.ä.,sondern klimpernd in einem Becher gelandet, der neben der Kasse gelandet

So etwas Arrogantes, wie die Dame (ich nenne Sie bewusst nicht Verkäuferin) dort, habe ich noch nie erlebt. Bitterböse Blicke, als ich den Laden betrete, denn ich störte sie beim tippen. Kein Gqruß wurde erwidert, sondern weiter gesimst, dann habe ich 3 Gebäckstücke geordert, welche widerwillig in die Tüte geworfen wurden, doch schon beim eingeben in die Kasse, erinnerte sie sich nicht mehr an alle. Elan u.bei der Sache sein, ist anders. Beim Rausgeben des0 Wechselgelds, äwarf sie es mir so hin, daß sich eine Münze immer weiter auf dem Tresen drehte und die andere landete auf dem Boden u.kullerte dort rum. Kein Sorry, kein Bitte, kein Danke, sondern mit Zornsfalte ging es zurück ans Handy. Man sollte es Filmen und als Lehrvideo bei der IHK vorspielen, wie man es nicht machen sollte.. Keine 3 Dinge im Kopf behalten können,,keine Höflichkeit, kein bisschen Freundlichkeit, alsSchaufensterpuppe wäre sie sicher ideal, denn genau soviel Enthusiasmus geht von ihr auch aus.

Ich hab keine Ahnung ob dies der Richtige DB Store ist.. ich bewerte hier den an der S-Bahn Holstenstr.Ich kaufe hier ein seit dem es noch Stilke gab/war und war eigentlich immer zufrieden.. vorallem mit dem Personal.in den letzten Wochen / Monaten / Jahren wird es immer schlimmer... der Chef" reagiert nicht auf Kritiken/Beschwerden Kaffeedeckel passen nicht mehr ordentlich auf die Becher... ständig ist etwas leer. ...Da muss dringend wieder etwas passieren.. es gibt hier genug andere Kisoske auf der Ecke die es möglicherweise besser machen...*der 2. Stern ist dafür.. dass es Jahre lang sehr gut war** wird bearbeitet wenn sich was ändern sollte"

Pfandgeld ist ja im allgemeinen dafür gedacht, bei Rückgabe wieder ausgezahlt zu werden. In diesem Shop" sieht man es allerdings anders: Versucht man hier ganz regulär

Der schwarzhaarige Mann, der heute am 03.08. um 21:45 da gearbeitet hat, war extrem unfreundlich und hat mich die ganze Zeit unfreundlich gefragt, was ich will und ob ich auf jemanden warten würde. Dieses Verhalten hat dazu geführt, dass ich die Waren, die ich kaufen wollte, wieder ins Regal zurück gelegt habt und den Laden nie wieder betreten werde.

Abreißen das Ding! Unfreundliche, vorlaute Verkäufer, unzuverlässige Öffnungszeiten und ein Gestank wie im Zirkus sobald es mehr als 20grad Außentemperatur sind. Passt zum Klientel das sich vor dem Laden die Crackpfeife gönnt.