IKK - Die Innovationskasse

Für mich eine der besten Krankenkassen, hatte nie Probleme egal bei welchem Anliegen. Service,Bonusprogramm und die Leistungen passen hier einfach!

Der 120€ Bonus fällt weg. Werde nun nach 35 Jahren die KK wechseln. Die Bearbeitung meines Bonusheftes dauerte außerdem von Januar bis Juni und Emails kamen nicht an. Es kam nur eine Fehlermeldung bei 3 Versuchen von 3 Email Adressen. Tschüss IKK

Ich bin absolut erschrocken über die unfreundliche und freche Art der Mitarbeiter. Die Dame am Telefon fragt mich warum ich überhaupt bei der IKK versichert bin und wenn es mir nicht passt kann ich ja gehen, in einem Ton.... Ich wusste überhaupt nicht was ich sagen sollte. So etwas habe ich bei keiner Krankenkasse erlebt! Ich werde definitiv wechseln und meine Familie auch! Man kann immer mal jemandem am Telefon habe der unfreundlich ist, aber das war leider eher die Regel als die Ausnahme. Finger weg von diesem Versicherer. Unmenschlich, unfreundlich und sehr unprofessionell. Da gibt es tausend bessere Kassen!

Moin Moin Bis jetzt Top Beratung Kundenfreundliche ÖffnungszeitenFragen wurden alle Verständlich Beantworte

Wie ist es möglich, Sie zu kontaktieren? Die Telefonleitung funktioniert seit mehr als 2 Wochen nicht, auf E-Mails wird auch nicht geantwortet, Online-Dienste funktionieren nicht, der Rückruf-Service ist auf der Website nicht verfügbar.....

Unternehmensname: Innungskrankenkasse (IKK) NordRechtsform: Körperschaft des öffentlichen Rechts (KdöR)Gründung: 1.1.2006 (hervorgegangen aus der Fusion der IKK Mecklenburg-Vorpommern und der IKK Schleswig-Holstein)

Ich war mit dieser Krankenkasse 25 Jahre zufrieden, leider ist der Service sehr schlecht geworden. Da dauert es doch tatsächlich 4 Tage bis mein Anliegen bearbeitet wird, obwohl alles über den online Service gelaufen ist. Auf dem Postweg wäre es wohl schneller gegangen.

Sehr guter Service und nette hilfsbereite Mitarbeiter. So macht Krankenkasse Spaß. Weiter so.

Wer eine Krankenkasse als Partner für die Gesundheit sieht, ist hier leider falsch! Absolut furchtbares Krisenmanagement, selten schlechter erlebt in irgendeinem Kontext.