Röntgeninstitut am Rathaus Steglitz

Terminvereinbarung katastrophal, nach 5min wird man aus der Warteschleife geworfen! Rufe seit 2 Tagen immer wieder an!

Die vielen schlechten Bewertungen verstehe ich nicht. Ich habe meinen Termin schnell bekommen. Ich hatte hier mein erstes MRT und die Ärztin war sehr nett und verständnisvoll, aber hat nicht schöngeredet was auf mich zukommt. Alle MFAs waren auch super nett und hilfsbereit. Das Wartezimmer ist eher wie ein Cafe aufgebaut, mit Tischen und Wasserspender, was ganz angenehm ist. Vielen Dank für die gute Behandlung bei einer doch sehr grusligen Untersuchungsform :)

Meine Mutter hat sich hier sehr, sehr schlecht von der Mitarbeiterin, die die Mammographie durchgeführt hat, behandelt gefühlt. Die Mitarbeiterin war grob (an beiden Armen jetzt blaue Flecken), hat meine Mutter am Mammographiegerät hin und hergeschubst und ihr sogar gegen den Fuß getreten, als dieser nicht in der richtigen Position war. Insgesamt soll der ganze Vorgang sehr unsensibel gewesen sein.Empfang und Arzt waren okay.

Absolute Katastrophe! Unfreundlicher Empfang, so etwas unempathisches habe ich noch nie erlebt und dann wird einem trotz Verdacht auf Brustkrebs die Weiterbehandlung verweigert.Vielen Dank auch, mit rechtzeitigen Handeln wäre mir jetzt vielleicht eine Chemotherapie erspart geblieben, aber scheinbar hat eine 32 jährige Patientin hier nicht so viel Priorität!

Zweimal über 10Minuten in der Warteschleife am Telefon, zweimal rausgeschmissen !!!Was für ein Service!!!

Heute zweimal dreißig Minuten in der Leitung gewesen und dann rausgeflogen. Unmöglich. Kann mich hier den miserablen Bewertungen nur anschliessen, denn auch bei meiner letzten Mammographie wurde ich unfreundlich behandelt und auf meine Bemerkung beim Einspannen der Brust und der halben Achsel, daß das seeeehr schmerzt, hieß es nur, das muss so. Ich konnte kaum so stehen. Ich hatte noch zwei Tage danach Schmerzen. Wer kann, suche sich eine andere Praxis ...

Wir waren am Freitag in der Praxis. So ein tolles Team. Sehr hilfsbereit, super freundlich und ein Einfühlungsvermögen unglaublich klasse. Bitte bleibt so freundlich, bleibt einfach so wir ihr seid. Lasst euch von den blöden negativen Bewertungen nicht die Laune verderben. Es wird leider immer Menschen geben die nicht dankbar sind und unzufrieden im Leben sind.

Habe mehrmals versucht einen telefonische Info zu bekommen.Nach länger Wartezeit würde heute aufgelegt.Gestern um Rückmeldung gebeten,kein Anruf von Praxis erfolgt

Als berufstätige Person muss man hier echt einen Urlaubstag nehmen, wenn man in der Praxis anruft um eine Auskunft zu erhalten. Es wird einem der Platz und die Wartezeit für die Entgegennahme des Anrufs genannt und dann fliegt man nach 5 Minuten wieder raus. Zum Glück arbeite ich im Homeoffice und konnte ich das Telefon nebenbei laufen lassen. Habe fast 3 h damit verbracht in deren Warteschleife zu warten. Nach über 30 Anrufversuchen habe ich es schließlich aufgegeben. Und dann noch dieses schreckliche Gedudel der Warteschleife. Da wird man ja aggressiv. Mir ist bewusst, dass in Zeiten des Personalmangels Wartezeiten entstehen können, aber immer wieder aus der Leitung geworfen zu werden um dann beim nächsten Anruf wieder in der selben Position warten zu müssen geht gar nicht.Dieser Prozess sollte unbedingt optimiert werden.