Rollladen SCHÖNBERGER

Auf die Montage mussten wir lange warten und diese mehrfach leider auch massiv anmahnen, bis reagiert wurde.Dann aber super Arbeit und eine tolle neue Markise, die ihren Preis wert ist!Ein Stern Abzug wegen der langen Wartezeit, die sich dann aber lohnt.

Leider hat der Monteur mehr kaputt gemacht als repariert, jetzt muss der Elektriker kommen. Arbeitszeit wurde trotzdem in Rechnung gestellt und auf meine höfliche E-Mail wurde nicht einmal geantwortet. Nö danke.

Die Anfrage für ein großes neues Sonnensegel wurde mit dem Hinweis An den auszuführenden Arbeiten besteht kein Interesse und sehen daher von einer Angebotserstellung ab." abgelehnt. Wer also ein Sonnensegel benötigt sollte sich erst gar nicht an die Firma Schönberger wenden. Man fragt sich natürlich warum die Firma überhaupt Reklame für Ihre Produkte macht."

Der Motor unseres Rollladens war defekt. Ein Servicemitarbeiter wechselte den Motor innerhalb von knapp 2 Stunden mit einem Riesenlärm aus, zerstörte dabei einen Teil der Rollladenlamellen und ein wesentliches Teil, welches für die Führung des Rollladens verantwortlich ist, so dass am Ende des Servicetermins der Rollladen nach wie vor nicht funktionierte. Die Rechnung über 500€ wurde gleich im Anschluss verschickt, ich frage mich für welche Leistung? Der Auftrag lautete, den Rollladen zu reparieren, aber der Rollladen kann nach wie vor nicht genutzt werden. Auf meine Anrufe und Rückrufbitten erhalte ich keine Antwort. Unmöglicher Umgang mit Kunden, schlechte Mitarbeiter, absolut nicht zu empfehlen. Wir werden die Rechnung nicht bezahlen und die weitere Reparatur an ein zuverlässiges Unternehmen delegieren.

Unterirdischer Service! Ich rate allen dringend davon ab, hier zu bestellen. Meine Bestellung, die ich abends um 22:00 Uhr online abgeschickt habe, konnte am nächsten Morgen gleich in der Früh anscheinend weder geändert (korrigiert) noch storniert werden, nachdem ich einen Fehler in meiner Bestellung bemerkt hatte. Stattdessen wurde ich sehr pampig am Telefon auf die Bestellbedingungen hingewiesen - sinngemäß: Pech gehabt! Noch nie zuvor habe ich derart wenig Kundenorientierung erlebt. Das ist regelrecht beschämend! Ich erkundige mich außerdem nach juristischen Möglichkeiten.

Ich habe Halterungen für die Schienen an meinem Glasdach gesucht. Leider konnte ich sie nirgends finden. Dann habe ich die Firma Schönberger angeschrieben. Dort habe ich auch die Überdachung gekauft. Herr Giez hat mir sehr gut weiter geholfen und ich habe meine Halterungen bekommen. Vielen Dank für so viel Engagement.

Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe!Wir hatten einen mechanischen Schaden an einem grossen, alten Rolladen.aus Holz.Vielleicht hatten wir Glück, aber 4h nach dem Anruf war das Serviceteam da und hat den Defekt behoben.

Neukauf von Rollladen in 06.2020 , Getriebeschaden in 07.2022, Ersatzgetriebe / Materialkosten im Handel zwischen 25 und 60 € bei Schönberger 195 € mit der Arbeitsleistung in Summe 518 €, dass ist gewinnorientiertes Arbeiten! , oder einfach nur Wucher?

Unterste Schublade dort zu arbeiten. Würde niemanden empfehlen dort anzufangen. Als neuer hat man es schwer. Utopische Vorstellungen wenn man neu anfängt. Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen. Manche Mitarbeiter denken wie toll und wie gut sie arbeiten. Leider vergessen die aber das sie auch mal neu angefangen haben. Sehr traurig.

Selten so zufrieden mit einem Produkt gewesen. Jalousien bestellt, angekommen, montiert, perfekt! Alles wurde super schnell bearbeitet und in Kombination mit DPD zeigt mir dies wieder, dass der Internet-Handel auch Vorteile haben kann!