Sonnenschutz-HH

ACHTUNG Betrüger!Lieferzeit wurde mit 12 Tagen angegeben und auch 4 Wochen später hatte ich noch nichts von dieser Firma gehört.Auf eine E-Mail wurde reagiert und mir gesagt das es Lieferschwierigkeiten gäbe aber meine Rollos anfang nächster Woche da wären. Auf alle weiteren Mails (3 Stück) habe ich keine Antwort erhalten! Jetzt sind wieder fast 4 Wochen vergangen. Ich werde jetzt Paypal einschalten und mein Geld zurück fordern!

ACHTUNG(!) vor dieser Firma!Ich habe letztendlich mein Rollo bekommen, ABER ohne mein Zutun wäre das bestimmt nichts geworden.So lief es ab: Lieferzeit war mit 12 Tagen angegeben und nach 20 Tagen hatte ich nichts von der Firma gehört und auf E-Mails und Anrufe (ca. 10x/Tag) wurde nicht reagiert. Da wurde mir mulmig, besonders als die DHL App mir mitteilte, dass die Firma mein Paket storniert hatte.Danach las ich mir hier die Rezensionen durch und war schockiert! Hatte dann Angst, dass es ein Betrüger ist (bin mir da immer noch unsicher).Aber auf folgendem Weg bin ich doch noch an meine Ware gekommen:1. Mail geschrieben mit Betreff Mahnung"2. Frist von 7 Tagen gesetzt

Mega zufrieden. Die Versandzeit wurde bei der Bestellung mit 20 Tagen angegeben. Die Plissees kamen schon nach 5 Tagen an. Wir hatten eine Reklamation dabei und auch diese war gar kein Thema. Freundliche Abwicklung der Reklamation per E-Mail. Also ich kann Sonnenschutz-HH nur empfehlen.

Bei Kauf wurde eine Lieferzeit von 10 Tagen angezeigt. Als ich nach 14 Tagen nachgefragt habe, wo mein Rollo bleibt, wurde mir gesagt, dass dieses am selbigen Tag verschickt wurde. Als nach 5 Tagen keine Lieferung bei mir ankam, habe ich erneut angerufen. Wieder wurde mir gesagt, dass das Rollo heute verschickt wurde. Wer lange Wartezeit mitbringt und vom Kundenservice belogen werden möchte, sollte hier bestellen.

Super freundlicher un extrem schneller Service.Innerhalb eines Tages hatte ich ein neues maßangefertigtes Rollo am Fenster.Ich kann das Geschäft nur sehr empfehlen!Vielen Dank!

Weder wird auf Reklamationen per Email reagiert noch geht während der angegebenen Zeiten jemand ans Telefon. Wenn auf mein Einschreiben auch keine Reaktion kommt übergebe ich die Sache meinem Anwalt.

Unsere Tochter hat für uns Plissees bestellt sehen gut aus Lieferung auch schnell. Aber in der Beschreibung stand für Fensterrahmen zum bohren und zum kleben. Alles war drin außer das zum kleben war nicht drin. Auf Anfrage wegen Retoure kam einfach zur Antwort ( Der Kunde ist für Retoure selbst verantwortlich ) obwohl dies nicht unsere Schuld ist.

Die Lieferung hat etwas gedauert, aber das ist heute ja fast schon normal. Wir mussten das Rollo noch einmal umtauschen, da das Maß laut Internetbeschreibung und unserem Messen nicht passte, aber hier wurde uns eine kulante Lösung angeboten.Telefonisch ist meistens niemand zu erreichen, aber per Mail hat es gut funktioniert.

Hier werden vorsätzlich Etiketten manipuliert, um über falsch gelieferte Größen hinwegzutäuschen. Telefonisch nicht erreichbar, per Fax besetzt, per Mail keine Antwort. Auf fristgerechten Widerruf wird nicht reagiert. Auf Rücksendung des Artikels in OVP wird nicht reagiert. Hätte ich nicht die Möglichkeit des Käuferschutzes gehabt, hätte ich Anzeige erstellt.

Ware in falscher Farbe wurde geliefert. Seit über einen Monat versuche ich bereits die Retourekosten erstattet zu bekommen (Retoure war Sperrgut). Leider ohne Erfolg. Verkäufer stellt sich quer und zieht sich irgendwelche Ausreden aus dem Ärmel. Schade. Nicht zu empfehlen