Poolprojekt

Alle, die hier positiv schreiben hatten wohl Glück.Vor 11Jahren gebaut.Einlauf und Auslauf falsch geklebt, also vertauscht.Gegenstromanlage gar nicht geklebt, wohl vergessen.Haben Handwerker geholt und wurden dann noch von Frau Walach unfreundlich behandelt.Hatten 500€ zurück gehalten, die hat der Handwerker bekommen.Denn nun haben wir 3 undichte Stellen.Lampe und beide Einlaufdüsen.Alles unprofesionell eingebaut

Wir haben die Firma schon zweimal in Anspruch genommen. Wir habe in den letzten zwölf Jahren für zwei Objekte dort Pools samt kompletten Zuibehör gekauft.Bei beiden Rrojekten verlief alles reibungslos. Zusagen und Termine wurden zuverlässig eingehalten: sehr freundlicher Kontakt, wenn mal Fragen waren, sehr kulantes Verhalten. Die gelieferten Pools und Pumpen und sonstigen Zubehörteile funktionieren bis heute ohne Ausfall und ohne Beanstandung.

Nett, zuvorkommend, kompetentIn

Große Auswahl in allen Bereichen

Wir haben im Sommer 2019 ein GFK Becken bei Frau Walach bestellt. Verzögerung schon bei Auslieferung.Bei Auslieferung war das GFK Becken seitlich an der oberen Randkante schon nicht in Ordnung, hätten wir den Rand sichtbar gelassen, wäre das schon die erste Reklamation gewesen. Wir haben das Becken allerdings komplett verkleidet, daher war es uns nicht so wichtig.Da wir schon 13 Jahre einen Aufstellpool hatten, wurden sämtliche Anschlüsse von uns vorgenommen. Eine Anleitung wurde uns nicht gegeben. Sämtliche Einlaufdüsen waren unfachmännisch vorbereitet und wurden durch viel zu viel Kleber mit dem Becken bei Vormontage durch Poolprojekt verklebt. Die Einlaufdüsen sollten eigentlich verstellbar sein, waren aber leider komplett mit dem Becken verklebt. Poolprojekt hat(te?) eigentlich eine sehr nette Ansprechpartnerin. Leider scheint diese nicht mehr dort zu arbeiten.Probleme traten bereits während und nach der ersten Badesaison auf. Die Sandfilteranlage spülte ständig Sand ein. Das Becken hat eine sehr unansehnliche Verfärbung. Immer wieder haben wir versucht telefonisch Hilfe zu bekommen, leider vergeblich. Wir haben keine Solaranlage, benutzen Leitungswasser, nehmen nur Pflegemittel von Bayrol. Eigentlich hätten wir erwartet, mal fachmännische Hilfe von Poolprojekt zu bekommen. Uns scheint es so, als wenn hier sehr gerne verkauft wird, aber sobald Probleme auftauchen, diese einfach ausgesessen werden. Auf E-Mails wird, wenn man sehr viel Glück hat ,nach Wochen geantwortet. Wir warten bereits seit Dezember 2020 auf Antworten. Weitere 2 Mails werden einfach ignoriert. Auf die Frage nach einer Garantie auf Becken und auch Pumpe erhalten wir einfach keine Antwort. Unser Wasser wird nach jeder Saison gewechselt, da wir das Becken komplett reinigen mussten. Mittlerweile geht die gelbe Verfärbung überhaupt nicht mehr weg, die Sandfilteranlage scheint defekt zu sein. Auch hier einfach keine Reaktion von Poolprojekt.Service ist das nicht. Auch die Qualität des GFK Beckens scheint sehr schlecht zu sein. Wir haben mittlerweile sehr bereut, hier ein GFK Becken gekauft zu haben.

Kann nur empfehlen. Super Service, schnell und effizient! Es gibt noch Pflicht bewusst und Kunden orientiert Unternehmen!

Scheinbar eher für Großkunden" geeignet

Seit nunmehr 12 Jahren sind wir im Besitz eines Pools der Firma Poolprojekt- ich kann es nur jedem empfehlen. Tolle Ware, super Service und ein passendes Preis-Leistungsverhältnis

Wir sind mit der Umsetzung unseres Projektes sehr sehr zufrieden die Firma Poolprojekt hat uns von der ersten Minute an gut beraten und stand uns immer zur Verfügung… mit guten Ideen und ihrem Netzwerk….die Qualität der Arbeit , der Materialien ist top…Preisleistung top…super nettes Team…