Bikes Unlimited Fahrrad-Konzeption GmbH

Bei Reklamationen innerhalb der Garantie muss man die Ware auf eigene Kosten einsenden. Danach wird behauptet die Reklamation wäre nie dort angekommen. Danach wird der komplette Kontakt zum Kunden eingestellt.

Ich habe mir eine Trinkflasche bestellt, die täglich in Nutzung war. Als sie undicht wurde, bekam ich sehr schnell Ersatzteile. Was mich sehr ärgert, ist die Tatsache, dass ich die Versandgebühren für den Rückversand nicht zurück bekommen habe, obwohl die im Vorfeld so ausgemacht wurde. Auf weitere Nachfragen per Mail habe ich nie eine Antwort bekommen. Sehr schade bei einem Produkt von ca 20€ und Versandkosten von 7€.

Habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Als Kunde hat man im Reklamationsfall verloren. Versandkosten muss man selber tragen. Ware wurde, erst auf Nachfrage, ohne Reperatur/Austausch/Kommunikation, mit ausgedachter Begründung zurück geschickt.Hier handelt es sich um den Amazon Händler Sprockezz"."

Die Firma schickte mir über ebay Kleinanzeigen unter dem Namen Karola ein defektes Gerät was eigendlich neu sein sollte. Rücknahme ausgeschlossen...besser gesagt keine Antwort mehr. Von einigen Bewertungen hier kann man sehen...daß dieser Fahrradhändler nichts mit der online Verschickung zu tun hat. Allerdings steht dieser Händler auf dem Paket als Absender. Kurios...