meine Küchenprofis Waltrop

Wir fühlten uns sehr gut beraten, auf jeden Fall. Alles was nach der Beratung kam, war leider eine Katastrophe. Fehlende Elemente, plötzliche Hindernisse bei der Montage (um das zu vermeiden wird vorher ausgemessen), ewiges Hinterherlaufen, fehlende Absprache zwischen Verkauf/Logistik/Montage. Wir mussten noch bekannte Installateure hinzuschalten, um die Unfähigkeit der Monteure auszubügeln. Eine nervliche Belastungsprobe. Der Verkauf war zwar wirklich bemüht, die aufkommenden Probleme zu lösen, redete dich aber auch damit heraus, dass das, was die Logistik/Montage macht, nicht in seiner Hand liegt. Auch bei defekten Geräten durften wir selbst dem Kundenservice des Drittanbieters hinterherlaufen. Da ich bei einem Küchenkauf ein Komplettpaket erwarte, können wir die Küchenprofis leider nicht empfehlen.

Die Beratung war prima. Herr Knappmann hat unsere Wünsche umgesetzt und eigene Ideen eingebracht. Die Lieferung und Montage war termingerecht. Die Monteure haben eine tolle Lösung gefunden unsere alte Spülmaschine zu integrieren. Als wir Inneneinrichtung für Schubladen nachbestellt haben wurden wir mit einer Lieferung vor Weihnachten überrascht. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit.

Ein wirklich schönes Küchenstudio. Wollte damals eigentlich nur einmal durchstöbern ob etwas für mich dabei ist und wurde prompt fündig. Durch die tolle Beratung usw. kann ich mich nun jeden Tag über meine neue Küche freuen. Vielen lieben Dank an das Küchenprofi Team !

Top Beratung, gute Produkte, guter Service. Wir hatten mehr als ein Gespräch und hier wurden wir am besten beraten. Die Küchenprofis fanden die passende Küche mit zahlreichen Detaillösungen. Wo noch Platz genutzt werden kann, wie unsere Wünsche umgesetzt werden können. Viele Ideen von Herrn Knappmann, viele Hinweise welche Möglichkeiten es noch gibt.Danke!

Vorsichtig beim Besuch!!!! Aufgrund der vielen positiven Bewertungen haben wir uns für dieses Küchenstudio entschieden. Die Beratung war 1a. Danach folgte das Dilemma. Die Kontaktaufnahme zur Nachbesserung ist eine große Katastrophe. Der eine Mitarbeiter weiß nicht was der andere macht. Aber nicht nur das der Kühlschrank ist defekt, wir wurden an deren Kundendienst verwiesen. Die sind nicht in der Lage sich zu kümmern, wieder zurück zu den Küchenprofis, dort weiß niemand, ob und wer sich schon gekümmert hat. Wir sind nicht kleinlich, aber man wird das Gefühl nicht los, dass die Zahlung wichtig war und dann wird man alleine gelassen.Nachtrag: Endlich wurde ein defektes Teil ausgebessert, aber zwei weitere Teile wurden nicht mitgeliefert und noch nicht mal intern bestellt. Es gibt nach drei Monaten warten dazu intern keinen Auftrag.Nie wieder!!!

Heute wurde unsere neue Küche von Küchenprofi montiert. Die beiden Herren David und Pascal Doros waren echt Spitze in ihrer Arbeit und haben uns mit der perfekt eingebauten Küche eine große Freude gemacht.

Wir haben online einen Termin reserviert und sind ein wenig vorher angekommen um uns schon mal die Küchenausstellung anzuschauen.Die Begrüßung fiel recht kühl aus. Ein gestresster Mitarbeiter und ein Zeitungslesender älterer Herr brachten ein stumpfes „Guten Tag“ über die Lippen. Uns wunderte, dass wir bei anschauen der Küchen nicht gefragt wurden, ob man uns helfen könnte.Als es zeitlich auf unseren Termin zuging, machten wir uns auf den Weg zur Theke um auf uns und unseren Termin aufmerksam zu machen. Dabei stach uns ein regelrechtes Chaos auf den Schreibtischen auf. Uns wurde gesagt, dass es nicht sein kann, dass wir ein Termin haben. Uns wurde gesagt, dass wir eventuell im Onlineformular die falsche Filiale ausgewählt haben. Kein Lösungsansatz, keine Freundlichkeit, kein Interesse uns als Kunden zu gewinnen. Schade, dass uns dieser Laden unsere Zeit geraubt hat

Bereits Ende letzten Jahres haben wir uns auf die Suche nach unserer Traumküche begeben und haben uns aufgrund der Vielzahl an positiven Rezensionen dazu entschieden, dass Ladenlokal der Küchenprofis in Waltrop aufzusuchen. Gleichwohl die Ausstellungsfläche nicht riesig ist, konnten wir innerhalb kürzester Zeit umfangreiche Ideen für ein Küchenkonzept sammeln, dass wir bei nur wenigen Terminen durch die kompetente Beratung von Herrn Knappmann ausarbeiten konnten. Auf unsere individuellen Vorstellungen wurde jederzeit eingegangen und Probleme bei der Umsetzung wurden durch die bestehende Erfahrung und des Einsatzes am Telefon sofort gelöst. Nun warten wir gespannt auf unsere Küche.

Nach einer gefühlt guten Planung im Sept 2020 wurde es nur noch schlechter. Planzeichnung kam 4 Monate nach dem Planungsabschluss zwei Tage vor dem Elektriker in KW 1/2021. Und plötzlich waren viel mehr Änderungen an der Elektrik notwendig (statt 1-2 Std. ein ganzer Tag). Gut, dass der Elektriker die Zeit hatte. Ebenso eine Überraschung: Auch der Wasseranschluß lag plötzlich ungünstig und ein Installateur musste schnell aufgetrieben werden. Danke für die fehlende Beratung (Angeblich hatte der Berater das erläutert, aber da waren dann wohl beide Käufer bei den Gesprächen taub. Mega-Antwort: Sie wollen mir doich nicht sagen