Party Rent Hamburg Bernard & Roes GmbH

Sehr sauber, sehr gutes Equipment und sehr freundliches Personal

Achtung Betrugsfalle!! Der Verleih von Geschirr, Gläsern etc. verläuft ohne ordentliche Übergabe (lt. AGB OHNE GEWÄHR"). Wer da nicht jede Gabel bei Abholung und Rückbringung selber nachzählt und sich schriftlich bestätigen lässt

Dort ist zur Zeit ein Corona Schnelltestzentrum eingerichtet. Super tolle und schnelle Abfertigung da man im Auto sitzend getestet wird. Bereits 20 Minuten später hat man das Ergebnis auf dem Handy und als Mail. Bei Beiden ist das Ergebnis nur mit einem Sicherheitscode zu öffnen.

Sehr verbesserungsbedürftig. Kontakt zu Mitarbeiterin aus dem Einkauf schlecht, unfreundlich und unhöflich. Ansprechpartnerin sehr schwer zu erreichen, in dringenden Fällen niemand da der einem weiterhilft.

Meine Frau und ich brauchten für eine kleine Privatfeier (15 Personen) Tische, Stühle, Geschirr, Gläser und Besteck. Anfangs waren wir begeistert von der Internetpräsenz von Partyrent. Sehr übersichtlich, leicht zu bedienen, Einzelauswahl bei Gläser, Besteck und Geschirr und nicht wie bei vielen anderen Anbietern Einheitgrößen, und man kann sich seinen Bedarf Online konfigurieren und erhält schon mal eine erste Kostenübersicht. Der Preis wurde Brutto angezeigt und lag voll in unserem Rahmen. Uns war natürlich klar, dass noch die ein oder andere Gebühr dazu kommt.Nach einem kurzen sehr freundlichen Telefonat bei den letzten Unklarheiten forderten wir also ein unverbindliches Angebot an. Bereits am nächsten Tag kam die Antwort per Email. Im ersten Moment fiel ich etwas vom Glauben ab. Denn der Preis war nun NETTO mehr als das Dreifache als aus der ursprünglichen Online Konfiguration. Ich habe mir die Einzelpositionen und die Information aus der Email genau durchgelesen.Einige Sachen waren zum Wunschtermin nicht verfügbar, weshalb auf andere teils teurere Produkte ausgewichen wurde. Entgegenkommend wäre es gewesen, wenn dies Kostenneutral geschehen wäre. Mit Liefer- und Reinigungskosten hatten wir schon gerechnet. Die Auswahl bei Gläser, Besteck und Geschirr wurde nun plötzlich doch auf Verpackungsgrößen aufgerundet. Aber es kamen auch noch Extrakosten wie Be- und Entladung vom Transporter/LKW und sogar Zusatzkosten für die Rücknahme des Transportsystems hinzu. Die Abholung der Produkte an einem Samstag wurde mit 100% beaufschlagt. Dies wurde damit begründet, dass der Samstag nicht zum Arbeitstag von Partyrent gehöre. 100% ist jedoch der gesetzliche Zuschlag für Sonn- und Feiertag und nicht für Samstag.Wir haben noch einmal versucht durch einigen Anpassungen den Preis noch zu reduzieren und erwähnten unsere Preisobergrenze. Jedoch war das darauffolgende Angebot sogar noch ein paar Euro höher als das erste.Wir haben uns am Ende natürlich nicht für Partyrent entschieden, da wir uns nicht ernst genommen fühlten und den Anschein hatten, dass wir mit so einer geringen Personenzahl nicht den Wunschumsatz bringen.Für unsere Feier haben wir uns letztlich für den Kauf und Wiederverkauf im normalen Einzelhandel entschieden, was uns am Ende nicht mal ein Drittel des Preises von Partyrent gekostet hat.Leider können wir Partyrent für kleine Privatfeiern deshalb nicht weiterempfehlen.

Wir hatten 10 Personen zu Besuch und entsprechend Geschirr und Gläser ausgeliehen und über die Website individuell zusammengestellt, alles war sehr hochwertig! Dazu noch ein sehr unkomplizierter Verleih mit sehr fairen Preisen und inkl. Endreinigung, würden wir jederzeit wieder nutzen

Wir haben da Geschirr ausgeliehen. Hat alles sehr gut geklappt. Top.

Nettes und Professionelles Team.Alles aus einem Haus für die Party und Feiern

Hat alles was man für ein gelungenes Event an Ausstattung benötigt. Paradies für jeden Partyplaner. Hammer