ALLROUND Autovermietung GmbH - Station Hannover

Super nettes Team.Alle Fragen Super beantwortet und Super unkompliziert.Gerne immer wieder.Fahrzeug sauber und sicher.

Schon der erste Telefonkontakt war sehr freundlich. Übergabe des Fahrzeuges korrekt und ebenfalls freundlich. Komplikationslose Abwicklung. Gerne wieder!

Alle sind nett und hilfsbereit , nur der verwaltungstechnische Papierkram nervt,wir sind halt in Deutschland

Reservierung vorgenommen für das Pfingstwochenende. Nach kurzer Rücksprache stellt sich erst raus, keiner weiß wirklich etwas, das Fahrzeug ist ggf. länger gebucht, zumindest soll etwas im Reservierungsprogamm davon stehen. Nachfragen ergeben auf einmal, das Fahrzeug steht in einer Werkstatt, weil eine Störung angegeben wurde. Man würde sich Dienstag melden. Noch zweimal angerufen die Woche, keine klare Aussage. Am Freitag wird gegen 14h!!! angerufen, das Fahrzeug ist nicht verfügbar. Wir fühlen uns verarscht. Kann man auch vorher klar sagen. Nie wieder diese Autovermietung!! Wenn es ginge, würden wir 3 Minus*** vergeben!!!

Wir haben hier zum ersten und letzten mal ein Fahrzeug gemietet.Das Fahrzeug war aussen wie innen stark beschädigt.Bei Abgabe des Fahrzeugs wurde versucht uns einen alten Schaden aufzudrücken.Der Ausländische Mitarbeiter (mit Kappe) fing sofort anrum zu schreien und war sehr Unfreundlich.(ISCH WEIß WAS ISCH RAUSGEBE ALTER) (DEN SCHADENHAST DU GEMACHT SCHWÖRE) und schrie weiter rum.So wird dort mit einem Kunden gesprochen.Es kam kurz darauf ein Deutscher Mitarbeiter raus und sagte DER SCHADEN WAR SCHON IST SOGAR NOTIERT.Aber der nette kompetente Mitarbeiter weiß ja was er raus gegeben hat sieht man ja.(sehr kompetent)Zu versuchen einen alten Schaden jemandem unterzujubelnweiß jeder wie man das nennt.Es gab hinterher keine Entschuldigung von niemandem.So einen Mitarbeiter würde ich sofort raus schmeißen dennsowas spricht sich rum und ist nicht fördernd für den Ruf einerFirma und ist nicht Vertrauenswürdig oder Kundenfreundlich.Hier bestimmt nicht noch mal.

Wir hatten einen Anhänger gemietet. Sehr netter Service (sogar mit einem Kaffee) und ein super Anhänger. Jederzeit gerne wieder!

Reservierungsvorgang etc. lief. Autoübergabe auch. Jedoch war selbst dem MA peinlich, wie das Auto von innen aussah. So verdreckt, dass mein erster Halt eine Tankstelle zum Aussaugen war.Bei der Abgabe und Rechnungsstellung gab´s einen Zahlendreher. EInen Tag später die Bitte, den noch offenen Betrag auszugleichen. 2 Tage später Post vom Inkasso mit netter Mahngebühr. Danke sehr, ein Kunde weniger.Update: Die Filialleitung aus Hannover rief mich an und entschuldigte sich für den automatisierten Vorgang seitens der Firmenzentrale in Berlin. Die Mahngebühr wird rückerstattet. Für beides einen Stern drauf

Wir hatten einen Transporter gemietet und mussten mehrmals die Buchung ändern. Immer freundliches Personal am Telefon, alle Buchungen korrekt und per Mail bestätigt. Vor Ort ein super Team, top Betreuung und eine wirklich seriöse Übergabe des Fahrzeugs mit Hinweis auf alle bereits bestehenden Beschädigungen.