HOLZLEITNER Elektrogeräte

Mal schnell ein Typenschild von defektem Geschirrspüler gesendet. (war ein Einbaugeräte und wir wussten nicht so genau was zu beachten ist). Angebot erhalten mit 2 Preisklassen zur Auswahl, bestellt…48h später defektes Geräte weg, neues drin. Alle zufrieden. Danke!

Wir haben viele Elektrogeräte bei HOLZLEITNER gekauft. Neben dem Preis/Leistungsverhältnis ist der Service für uns noch wichtiger. Aktuell Fall gestern angerufen Spülmaschine defekt heute repariert von einem kompetenten Mitarbeiter.

Bin mit klarer Vorstellung vor Ort gewesen, freundlicher Empfang und Beratung. Teillieferung war bekannt und wurde ordentlich ausgeführt, aber bezüglich der noch nicht Vorrätigen Geräte muss man dann telefonisch hinterher sein, Rückrufe die versprochen werden sind nicht gekommen sodass man wieder anrufen muss. Ein Gerät ist dann wieder da, kann aber nicht zeitnah geliefert werden, da es sich um eine kostenlose Lieferung handelt und dafür keine Zeit ist. Solche Aussagen sollte man eventuell nicht tätigen.

Möchte mich für die zügige Reparatur meiner Spülmaschine bedanken. Ein freundlicher kompetenter Monteur hat alles toll repariert. Wie immer bin ich mit der Fa. Holzleitner sehr zufrieden. Danke an Ihr tolles Team.

Habe vor zwei Wochen einen Miele Kaffeevollautomaten CM 6560 über das Internet bestellt. Gerät kam innerhalb kurzer Zeit am Freitag Nachmittag bei mir zu Hause an. Leider fehlte der dazugehörige Milchschlauch inklusive der Milchlanze. Kann ja mal passieren. Nach Anruf beim Kundenservice wurde mir die umgehende Nachlieferung versprochen. Tatsächlich kamen am nächsten Tag (Samstag) die fehlenden Teile inklusive einer Überraschung an. Vielen Dank hierfür noch einmal. Sie haben uns das Wochenende gerettet. Mit einer so schnellen Reaktion hätte ich nicht gerechnet. Den schnellen und auch freundlichen Kundenservice kann ich nur weiterempfehlen.Daher kann ich die Fa. Holzleitner absolut weiterempfehlen und werde auch weiterhin dort nach Angeboten schauen.

Holzleitner haben zwar häufig faire Preise, aber ihr Lieferdienst ist absolute Katastrophe! Habe jetzt leider schon zwei mal schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht!Habe vor ca einem Jahr ein Kühlschrank dort gekauft und liefern lassen. Laut Shopmitarbeiter sei das Liefern überhaupt kein Problem, auch wenn wir im Dachgeschoss, Altbau, ohne Aufzug wohnen. Der Spediteur war da anscheinend anderer Meinung... Habe noch nie zuvor so einen unfreundlichen Mitarbeiter erlebt (danach zum Glück auch nicht mehr)!Jetzt sollte eine Waschmaschine geliefert werden. Was machen die Spediteure der Firma? Fotografieren unser Klingelschild, ohne hier zu klingeln oder anzurufen, und verschwinden einfach wieder. Richtig unverschämt! Da hatte wohl jemand keine Lust eine Waschmaschine ins Dachgeschoss zu bringen. Und dafür zahlen wir noch 60 € Liefergebühr! In Zukunft bestelle ich meine Haushaltsgeräte bei einer anderen Firma! Danke, das reicht!!!Der eine Stern ist für den Kühlschrank, der immerhin in einem Stück hier oben ankam...

Schon mehrmals dagewesen, heute eine Waschmaschine gekauft gute Beratung und freundliches Personal. Gehen gerne dorthin wenn etwas anfällt.

Auf der Suche nach einem AEG Dampfbackofen sind wir im Internet bei einer Anzeige der Firma Holzleitner gelandet. Der Backofen entsprach unseren Vorstellungen, außerdem wurde in der Anzeige auf die unentgeltliche Mitnahme des Altgerätes hingewiesen. Nach einem netten Telefonkontakt sagte uns eine Mitarbeiterin zu, dass sie unser gewünschtes Modell zügig besorgen könne, und somit eine Lieferung innerhalb von 2 Wochen möglich sei. Für uns war dies ein weiterer Grund, hier zu bestellen. Danach meldete sich die Firma Holzleitner nicht mehr, erst auf unsere Nachfrage hin erhielten wir die Auskunft, dass sich die Lieferung verzögere. Nach nunmehr 7 Wochen Wartezeit erhielten wir heute unseren Backofen. Hierbei machten wir die nächste unangenehme Erfahrung mit der Firma Holzleitner: Die anliefernde Spedition weigerte sich, dass Altgerät mitzunehmen, da Holzleitner dies nicht beauftragt hätte. Ein Anruf dort ergab, dass die Firma Holzleitner sich weigert, dass Altgerät zurückzunehmen, da wir dies nicht extra beauftragt hätten. Nach einem intensiven Telefongespräch wurde uns per Email das Angebot gemacht, „nur“ die Hälfte der neuerlichen Anfahrtskosten der Spedition für den Abtransport des Altgeräts zu übernehmen…. Da in der Anzeige explizit auf die Rücknahme verwiesen wird und außerdem eine gesetzliche Rücknahmepflicht besteht, erscheint es uns mit der Annahme des Angebots selbstverständlich, dass die Firma Holzleitner ihre Pflichten bezüglich der Abwicklung des Geschäftes zu erfüllen hat. Dem ist offensichtlich nicht so. Schade! Für uns bleibt übrig: Einmal und nie wieder die Firma Holzleitner!