Shell

Kleinere Tankstelle am Stadtrand von Lübeck. Außen ist es sauber und modern. Im Shop war ich nicht gewesen, weil ich per Smart Pay bezahlt habe.

Sauberer Laden, freundliche Bedienung durch Fr. G. ... Hier komme ich immer wieder gerne her. Hoffentlich ist dem Chef bewußt, was für eine gute Mitarbeiterin er da hat...Bis zum nächsten Mal....

Sehr schlechter Service des Verkäufers Herr Schering! War heute gegen 11 dort um ein belegtes Brötchen zu kaufen, der Käse auf dem Brötchen wellte sich allerdings schon. Auf Anfrage, ob er den Käse austauschen würde, bekam ich ein freches: nein,mach ich nicht! Soviel zu *Wikommen bei Shell* und Kundenfreundlichkeit !Habe selbst viele Jahre auf einer Shellstation gearbeitet, aber sowas wäre mir oder meinen Kollegen nie in den Sinn gekommen, einen Kunden so patzig zu antworten oder zu verärgern!

Heute hat die tanke ein treuen Stammkunden verloren. Stehe 5min in der schlange um dann des Ladens verwiesen zu werden wegen fehlendem mundnasenschutz (Pulver über Mund und Nase sei nicht mehr ok).Warum lässt man die Leute 5min in der schlange stehen, der Hinweis hätte auch früher erfolgen können.Davon abgesehen das man seit Jahr und Tag Stammkunde ist und meine Kontaktdaten gespeichert sind.

Absolute Katastrophe...Bin früher hier gerne zum tanken und Auto waschen her gefahren...seit einiger Zeit wird das aber zu einer Geduldsprobe. Wenn man es eilig hat sollte man diesen Ort meiden.An der Kasse werden inzwischen ellenlange Gespräche geführt und Brötchen und Zigaretten verkauft, auch wenn eine Schlange da steht die nur eben schnell Benzin bezahlen möchte.Schrecklich auch das Thema Waschanlage...Oft kaputtAuch das man erst eine Waschkarte holen muss und dann erst zur Wäsche fährt wird hier von den meisten (Männern) geflissentlich missachtet. Die parken ihr Kfz in der Anlage und holen dann gaaanz in Ruhe ihr Ticket ( was natürlich ewig dauert, siehe oben). Ich selbst ( im Besitz einer Waschkarte) steh dann wie doof vor der Anlage und warte. Wenn man die betroffenen Herren auf ihr Fehlverhalten anspricht wird man bepöbelt...die Mitarbeiter zucken nur mit den Schultern.Ist leider kein Einzelfall gewesen.Ich tanke jetzt woanders!

Als langjähriger Kunde habe ich jetzt die Schnauze voll ! Immer wenn ich bei der Shell Brandenbaumer Landstraße tanke und danach weiter in die Stadt fahre sehe ich, daß andere Shell Tankstellen den gleichen Kraftstoff 3-5 Cent billiger verkaufen !?Mich wird man dort als Kunde nicht mehr sehen, auch wenn ich in der Nähe wohne .

Selten so eine unfreundliche Kassiererin erlebt wie heute Nachmittag.(3.10.,Nachmittags,blond,jung)Zum Glück gibt es in der Nähe andere Tankstellen. Bin dann zur Team Tankstelle,wo man freundlich gegrüßt und bedient wurde.