Augenarzt Gerresheim - Praxis Dr. Oded Horowitz

Gestern für heute spontan einen Termin über Doctolib gebucht. Alles super geklappt. Lauf seit knapp 3 Wochen mit einem Gerstenkorn rum. Musste endlich mal abgeklärt werden.Bei mir in der Nähe war kein Termin zu bekommen, also nach Düsseldorf. 2 Std Anfahrt haben sich gelohnt.Super freundliches Praxisteam! Wartezeit erstaunlich kurz! Frau Tillmanns war sehr freundlich und zuvorkommend! Hab mich super aufgehoben gefühlt!

Es war unglaublich. Sowas hatte ich noch nie erlebt.Ich hatte einen Akut/Notfall Termin für Privatpatienten letzten Donnerstag für 12 h gemacht. Grund: Schmerzen am linken Auge. Der wurde auch bestätigt. Vor diesem Termin wurde ich dann per Mail informiert, dass er auf 16:50 h verschoben werden muss.OK, kann ja mal vorkommen. War um ca. 16:40 da. Habe meine Daten hinterlassen und nahm im Wartebereich Platz.Mehrere nach mir eintreffende Patienten wurden nach und nach aufgerufen. Als ich mich nach ca. 40 min. mal vorsichtig bemerkbar machte, unterhielten sich leise zwei Arzthelferinnen.Eine kam zu mir und sagte: Es tät ihr leid, aber ich könne wieder gehen, der Dr. hätte heute keine Zeit mehr????Diskussion hatte keinen Sinn. Ich bin dann wütend mit meinen Schmerzen gegangen. Ich habe übrigens auch zwei/drei andere gesehen, die wieder gehen mussten.Was mir übrigens auch nicht gefallen hat ist, dass zwischen zwei Wartebereichen ein Brillen oder Sehtest o.ä. stattfindet, deren Kommunikation alle im Wartebereich laut mitkriegen.Also, dahin n i e w i e d e r !Der eine Stern ist nur angeklickt, weil man sonst nicht posten kann.

Ausführliche und freundliche Beratung, vorzügliche Behandlung. Der Doc ist außerordentlich kompetent.

Von Untersuchung bis hin zur OP alles super ! Das gesamte Team ist sehr nett und freundlich, ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und ich kann diese Praxis nur empfehlen . Was ich noch sehr wichtig finde ist das man geduldig und super nett alle Fragen beantwortet bekommt die man stellt . Daumen hoch Ihr seid spitze

Bin am grauen Star auf beiden Augen operiert, alles super. Personal im optrakt sowie in der Praxis nett uns freundlich. Gehe schon seit jahren in die Praxis und kann den Doktor und sein Personal sehr empfehlen .

Ich habe einen Termin für eine Online Sprechstunde per Doctolib vereinbart.Nach einer Stunde Wartezeit habe ich versucht die Arztpraxis anzurufen. Dort läuft allerdings nur ein Band das einen bittet, einen Termin per Doctolib zu vereinbaren.Nach etwas Recherche konnte ich die Emailadresse heraus bekommen.Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass bei ein Fehler vorliegt und keine Onlinesprechstunden vorgesehen sind.Es wurde sich höflich entschuldigt, ein Termin vor Ort wurde allerdings nicht angeboten.Technische Fehler können natürlich passieren, aber gleichzeitig nur über Umwege erreichbar zu sein ist etwas schwach.Update:Ich habe über Google erfahren, dass die Praxis Behauptet, meine Rezession verletze sie in ihren Rechten. Ich kann keine Rechtsverletzung in der Veröffentlichung einer ehrlichen Rezession erkennen. Daher habe ich die Bewertung von zwei auf einen Stern reduziert.

Der Arzt hat mir in der Nacht noch eine wichtige e-mail beantwortet - danke dafür! :)

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.Auf jede Frage bekomme ich eine adäquate Antwort!