Kamin.land Ostfriesland Inh. Lars Schrage

Von der Beratung, der Termineinhaltung, über den Einbau und der Betreuung war alles sehr professionell, freundlich und kompetent. Bei Nachfragen wurde umgehend reagiert. Dank gilt Herrn A. Schrage für die Beratungsowie seinem gesamten Team, die alle sehr freundlich und hilfsbereit waren!!!

Hallo Herr A. Schrage.Ein ganz großes Dankeschön mit mindestens 3 Ausrufezeichen von mir.Seit 2 Wochen ziert er nun wieder mein Wohnzimmer, mein alter neuer großer Kamin. Dank Ihrer Hilfe darf ich ihn wieder zum Heizen und nicht nur zur Deko nutzen. Begonnen hat alles vor etwa 1 Jahr als der Schornsteinfeger mir sagte, dass dieser alte Kamin (Baujahr 1986) zeitgleich mit unserem Neubau nicht mehr zum Heizen genutzt werden dürfte, da die Emissionswerte nicht mehr stimmten. Da ich meinen Kamin liebte, versuchte ich es zunächst bei der Firma, die den Kamin erstellt hatte. Als Antwort erhielt ich Es gibt keine Ersatzteile mehr " und somit nichts zu machen. Ganz so oder ähnlich erging es mir bei 8 Kaminbauern in der näheren und weiteren Umgebung. Man riet mir

Nachdem die Glasscheibe des alten Kamins kaputt gegangen ist, haben wir Kaminland beauftragt, diese auszutauschen. Nach Sichtung des Kamins hat man uns empfohlen, kein Geld dafür zu investieren, da unsere Kassette ab 2025 nicht mehr betrieben werden darf. Wir haben anschließend ein Angebot für eine neue Kassette erhalten. Dies beinhaltete den Ausbau der 40 Jahre alten Kassette. Nun nach einer angemessenen Wartezeit wurde die neue Kassette installiert und vom Schornsteinfeger ohne Beanstandung abgenommen. Nach meiner Erfahrung kann ich Kaminland nur wärmstens empfehlen. Die Gründe hierfür führe ich auf:1- Die ehrliche Beratung: man hätte einfach die Glasscheibe für ein paar Hundert Euro wechseln können und in 2 Jahre neu abkassieren.2- Das faire Angebot: Ein Vergleich mit der Konkurrenz war nicht möglich, denn einige haben den Auftrag aufgrund der zu erwartenden Komplexität bei dem Abbau der alten Kassette abgelehnt und stattdessen den kompletten Abbau des Steingehäuse empfohlen. Nach genauerer Nachfrage stellte sich jedoch, dass das vom Kaminland vorgelegte Angebot sehr fair war.3- Professionalität: Trotz der aufwendigen umfangreichen Arbeit wurde kaum ein Kratzer hinterlassen. Die Handwerker, die den Ausbau und den Einbau durchgeführt haben, verdienen meinen größten Respekt.

Wir haben unseren Scan 5-2 vor einigen Jahren dort gekauft und sind mit dem Ofen bislang sehr zufrieden gewesen. Der Service war vor einigen Jahren wirklich total super. Hin und wieder muss das Rüttelrost getauscht werden. Hierzu mussten wir auch gleich das Rüttelrostunterteil mit kaufen, da vorsichtshalber das Format verändert wurde und das alte Unterteil nicht mehr passte. Da auch der Rüttelroststab defekt war, wurde dieser dann bestellt. Nach längerer Wartezeit und Nachfrage per Mail, wurde uns anschließend mitgeteilt, dass dieser Stab nicht mehr produziert wird. Es hätte aber eine Anleitung gegeben, einen Stab selbst irgendwie hinzubiegen. Bei der Preisklasse wünscht man sich doch etwas mehr Unterstützung (eventuell auch durch einen Metallbauer). Da demnächst ohnehin ein Feinstaubeinsatz notwendig wäre, hätten wir eigentlich auch einen neuen Ofen benötigt. Dieser wird nun allerdings nicht mehr von dort und auch nicht von der Firma Scan gekauft. Umtausch der bereits gekauften Teile war dann kein Problem.Update: Herr Schrage hat sehr schnell angerufen und erklärt, dass es sich um ein Missverständnis handelte. Der Auftrag für die Erstellung eine Rüttelroststabes lag bereits in der Werkstatt vor, wovon die Kollegin zu diesem Zeitpunkt nichts wusste. Wir haben daraufhin das Angebot erhalten, dass die Teile nach Fertigstellung direkt bei uns als Service eingebaut werden. Das ist eigentlich auch der bisher gewohnte Service vom Kaminland. Zudem ist ein Feinstaubeinsatz bei unserem Ofen in den nächsten Jahren gar nicht notwendig, da der Scan 5-2 noch unbefristet betrieben werden kann. Daher freue ich mich, dass so schnell eine Lösung gefunden wurde und bedanke mich ganz herzlich bei Herrn Schrage für den Service!

Es ist ein ansprechendes Geschäft von außen auffallend. Auch die Lage passt gut, wenn mann einen Kaminofen in guter Qualität haben möchte. Dan fährt mann auch mal einige Kilometer. Im Geschäft ist eine angenehme Ausstellung, locker sortiert. Ihr Wirt auf die Wünsche eingegangene und auch qualitativ gut beraten. Auch in der Ausführung beim Kunden Professionell alles montiert. Weiter so ihr seit auf nen guten Weg.

Wir waren Anfang Juli im Laden und haben uns dort einen Kamin ausgesucht. Da unser Haus schon etwas älter ist, war ein Besichtigungstermin vor Ort notwendig, um abzuklären, ob ein Rohr in unseren Kamin eingezogen werden muss. Hierfür wurden wir auf eine Warteliste gesetzt. Am 6. August rief uns Herr Lars Schrage zurück, machte keinen Besichtigungstermin, schickte uns aber per Mail ein Angebot inkl. Schornsteinsanierung mit Edelstahlrohr. Allein diese Dienstleistung war mit ca. 3200 € angegeben. Ich rief dann zurück und sagte, dass ja noch niemand vor Ort gewesen sei und damit gar nicht geklärt sei, ob wir eine Schornsteinsanierung überhaupt brauchen. Die Dame am Telefon sagte mir dann, dass wir erst das Angebot unterschreiben sollten und dann ging es weiter. Das haben wir natürlich nicht gemacht, da es aus unserer Sicht unseriös ist. Bis heute hat sich von dieser Firma niemand mehr gemeldet. Wir haben nun einen anderen Anbieter, der bei der Vor-Ort-Besichtigung festgestellt hat, dass wir keine Schornsteinsanierung mit Edelstahlrohr brauchen.

Wir haben schon den 3. Kaminofen gekauft und sind sehr zufrieden.Den letzten hatten wir 2 Jahre und der wollte nicht so ziehen, wie wir uns das vorgestellt haben. Ein Gespräch mit Kaminland Ostfriesland ergab: wie wäre es mit einem Tausch.Dazu haben wir uns entschieden. Bemerkenswerte nette Gesprächsführung.Sehr kulant, wurde der Ofen getauscht.Wir können nur eine Empfehlung aussprechen.Immer wieder würden wir bei Kaminland Ostfriesland kaufen.

Hallo alle miteinander,ich habe mir bereits vor einigen Jahren einen Ofen für ´draußen `gekauft ( Kubus rund ).Nach ca. 2 Jahren gab es ein Problem mit der Feuerraumauskleidung, sie löste sich auf. Der Ofen wurde komplett ausgewechselt, kostenneutral...Der Service ist einfach prima, es ist stets ein sehr freundliches Miteinander-besser geht es nicht!Ich bedanke mich hier nochmals bei dem gesamten Team und natürlich Herrn Schrage.Beste Grüße von mir !

Top! Super nette Beratung vor Ort, trotz kurz vor Jahresende Liefertermin eingehalten. Anlieferung, Aufstellung schnell und sehr professionell. Wir und der Schornsteinfeger sind begeistert. Das ist echt toller Service. Vielen lieben Dank

Nette, kompetente Beratung. Für unsere Wünsche gab es leider nicht den richtigen Ofen - schade.