EZ Kälte- und Klimatechnik GmbH

Von der Planung bis zur Umsetzung hat die Firma EZ saubere und ordentliche Arbeit geleistet. Vielen Dank!

Bin sehr zufrieden mit der Firma. Mir wurde eine Klimaanlange installiert, wo viele Betriebe aufgrund dessen, dass ich die Anlage im Internet bestellt habe ohne Probleme angeschlossen, DANKE!Viele Betriebe haben meine Anfrage direkt abgelehnt, wobei ich doch bereit war dafür zu bezahlen.Gerne wieder!

Einbau einer Klimaanlage im Einfamilienhaus.Sehr gute und professionelle Arbeit der Mitarbeiter des Unternehmens.

Also ich kann nur sagen Danke für alles.Es hat aber auch alles Geklappt von der ab sprache der Klimaanlage bis zur fertigen Installation. Die Geschäftsleitung bis zu den Handwerker alle sehr sehr freundlich.Einen Tipp für andere spart nicht am Falschen End und geht zu einer Fach Firma.Also kann die Firma EZ nur empfehlen Topp.Gruß aus Dortmund

Maximal unzuverlässig wie man es selten erlebt. Mitte Juni dieses Jahres besuchte ich das Unternehmen EZ Kälte- und Klimatechnik am neuen Standort in den neuen Geschäftsräumen in Castrop-Rauxel. Ich traf dort auf den geschäftsführenden Inhaber, wurde freundlich empfangen und ich trug meinen Wunsch einer Split-Klimaanlage vor. Diese sollte an meinem Haus, welches zehn Fahrminuten entfernt steht, installiert werden. Ein einfaches Standard-Szenario und genau das Kerngeschäft eines solchen Unternehmens - dachte ich. Man versprach, mir ein Angebot kurzfristig zukommen zu lassen, welches ich dann umgehend beauftragt hätte. - Wohlgemerkt: hätte. Tage vergingen, nichts passierte. Eine Woche nach meinem Besuch rief ich wieder bei EZ an und erinnerte die Gattin des Inhabers freundlich an mein Anliegen. Nun vergingen weitere Wochen (!), bis ich, mittlerweile recht genervt, eine E-Mail an den Inhaber schrieb und nachfragte, inwieweit ich noch mit einem Angebot rechnen dürfe. Nun erhielt ich eine kurze Antwort, er sei im Urlaub und danach bekäme ich mein Angebot. Dies ist nun Monate her. Nichts. Keine telefonische Kontaktaufnahme, keine E-Mail - die pure Ignoranz. Ich frage mich ernsthaft, wie derartig agierende Unternehmen überhaupt existieren können, völlig ohne jegliche Kundenorientierung, völlig ohne Verbindlichkeit und absolut unzuverlässig. Ganz bestimmt kann immer mal viel los sein"

Ein guter Beratungstermin und dann? Nichts mehr. Kein Angebot trotz mehrmaligem Anruf meinerseits und dem Versprechen, dass es kommt. Wer so unzuverlässig mit seinen Versprechen und Kunden umgeht, wirbt nicht gerade mit Vertrauen, was die Ausführung eines Projektes angeht. Schade!

Wer sich mit Apotheken auskennt, der weiß, wie wichtig das Thema Klimatisierung (und deren Dokumentation ist). Seit 2020 bin ich mit meinem Filialverbund Kunde wegen Ersterem bei Herrn Zoßeder und seinem Team. Auch wenn -vermutlich pandemiebedingt- letztes Jahr hart war (wie vermutlich für jeden Wirtschaftszweig) inkl. aller Höhen und Tiefen, so wurden bisher alle Umbauten/Modernisierungen termingerecht durchgeführt und die Wartungsverträge- wenn auch teils in letzter Minute- erfüllt.Nicht nur das, ich war durchaus sehr positiv überrascht, als unmittelbar nach einem Wartungstermin ein Team von EZ noch einmal auftauchte, um Filter auszutauschen, die schon eine Weile nicht lieferbar waren. Ich hatte es nicht einmal auf dem Schirm. Ich meine, er hätte diesen Sachverhalt auch für sich behalten können und nicht extra deswegen ein Team rausschicken müssen.Für Herrn Zoßeder ist daher meines Wissens der Begriff Service noch großgeschrieben. Ich kann mich also diversen Vorrednern nicht anschließen.

Ich kann mich einer vorherigen Rezension anschließen. Freundliches Telefonat geführt und um Angebot gebeten. Nach einigen Woche Stillschweigens nachgefragt mit dem Ergebnis: achja

Ich habe für ein Gewerbeobjekt und meine private Wohneinheit Angebote bei Herrn Zosseder eingeholt. Bei beiden Objekten kam er raus und schaute sich die Gegebenheiten an. Die Gespräche waren freundlich, fachlich korrekt und ich freute mich auf die Angebote.Für das gewerblich genutzte Objekt kam es zeitnah - für das private Objekt nicht ( ehrlich gesagt warte ich seit knapp 2 Jahren drauf) trotz wiederholter Anrufe in seinem Betrieb und unter seiner Mobilnummer wurde ich freundlich vertröstet oder es wurde mitgeteilt -ups vergessen -Fazit: einfache bauliche Lösungen können Sie - sobald es mit mehr Aufwand verbunden und individueller wird kommt nix mehr. Schade, weil das sollte ja einen guten Handwerker / Dienstleister ausmachen.Wie ich sehe, bestätigt sich meine Erfahrungen mit der von anderen Kunden.

2 Monteure die nur rumtoben und nicht vernünftig arbeitenEin langhaariger mit Zopf und ein RusseSehr schlechtes Bild für die Firma EZ Klima GmbH