Novasol Servicepunkt

Abrechnung, Check-in läuft über eine Dienstleisterfirma, vor Ort nett, leider Probleme dann in der Abrechnung. Ohne eigeninitiative und Beschwerde bei Novasol hätte ich vermutlich noch kein Geld zurück. (Nebenkosten)

Auch nach Monaten keine Nebenkostenabrechnung und Kostenrückerstattung. Novasol fühlt sich auch nicht selbst zuständig.

Schreckliche Erfahrung. Über AirBnB gebucht, kamen vor Ort noch haufenweise eigene Verträge und Rechnungen oben drauf. Im Haus war vieles nicht funktionsfähig und nicht geheizt. Am Ende wollten sie ein Vielfaches des vereinbarten Preises. Dreist, unfreundlich, Abzocke.

Beautiful place to stay

Ook bij ons loopt de teruggave van energiekosten nog, nu ruim 2 maanden na de vakantie. Tot op heden nog niks teruggestort gekregen. Voelt als fraude van Novasol aldaar.

Bis heute keine Rückmeldung oder Abrechnung vom Strom! Angeblich 6-8 Wochen nach der Reise. (02\2022)Auf Nachfrage und Mails keine Antwort!Es geht zwar nicht um eine große Summe aber trotzdem schwach!

Ich warte seit September 2022 auf die Rückzahlung der Vorauszahlung der Verbrauchskosten in Höhe von 65,75 €, werde von Novasol nur mit unterschiedlichen Begründungen hingehalten. Die Leute vor Ort arbeiten im Namen von Novasol. Von daher ist Novasol auch der Ansprechpartner. Bei meinen Anrufen habe ich das Gefühl gegen eine Wand zu sprechen.

Das Hafendorf und die Häuser sind an sich nett angelegt, jedoch ist von Novasol als Vermittler absolut abzuraten. In unserem Haus war ein Rolladen der zwei großen Panoramafenster defekt. Das war vor Ort auch bekannt, aber wurde uns nicht vorab gesagt. Im Nachhinein gab es nur eine lächerlichen Rabatt mit dem Hinweis dass keine Urlaubsfreuden verkauft werden sondern nur Häuser vermittelt werden. Wir hatten einen tollen Blick von unserem Sofa auf den geschlossenen Rolladen. Top. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Auf die Nebenkostenabrechnung warten wir auch seit Wochen. Laut anderen Rezensionen keine Ausnahme.