Stadtwerke Voerde GmbH

Fairer lokaler Energieanbieter mit guten Angeboten und Preisen

Energieanbieter, der Ökostrom und Ökogas anbietet - also alles Öko - einfach Top!

Telefonisch nicht zu erreichen. 60 Minuten versucht. Alle Mitarbeiter sind noch im Gespräch". Ich bezweifle

Per QR-Code wollte ich den Zählerstand übermitteln:Bitte geben Sie eine korrekte Email Adresse an "Habe drei verschiedene Adressen angegeben

Der letzte Laden! Man schreibt eine Mail und bekommt eine Meldung die Bearbeitung dauert ca. 10 Tage ok nach 15 Tagen keine Reaktion. Hotline 3 x 1 3/4 Stunde gewartet keine Reaktion.Aber Schreiben kann man jaan die Bürger verschicken. Leider sind wir alle auf den Laden angewiesen und dass wird ausgenutzt. Bin auf die copy an paste Antwort gespannt.

Seit 3 Wochen versuche ich bei den Stadtwerken jemanden auf der Kundenhotline zu erreichen. Es ist absolut egal wann man dort anruft. Pünktlich beim Start der Hotline, im Sekundentakt oder einmal jede Stunde. Man wird mit 3 verschiedenen Ansagetexten aus der Leitung gekickt.Bis auf einmal, da habe ich es um 14 Uhr geschafft in die Schleife zu kommen und wurde nach 3 Stunden! >Wartezeit um 17 Uhr ebenfalls gekickt mit dem Hinweis, ich würde jetzt ausserhalb der Öffnungszeiten anrufen.Die Erreichbarkeit plus nur 2 Tage in der Woche ein besetztes Büro ist eine unverschämtheit und man fühlt sich sehr alleine gelassen!

Stadtwerke spart an Mitarbeitern keine antwort auf Mails

Ich versuche seit fast 2h jemanden zu erreichen. Bei der Hotline erreicht man keinen. Ich habe ein Problem und nicht Panik vor der Krise wo die Stadtwerke auch nix für können.