Kaminland Garbsen | Beratung, Verkauf und Montage|

Beratung 5 Sterne:Frau Schlote beriet uns hingehend zu einem neuen Kamin und einem Außenschornstein. Durch ihre sehr fachkundige Kompetenz und angenehme Art konnten wir schnell den für uns passenden Kamin finden.Telefonische Kommunikation 3 Sterne:Die Kommunikation und die Antwortzeiten aus Richtung der Geschäftsstelle in Garbsen sind hervorragend. Leider aber müssen wir hier ein paar Punkte abziehen, da diese Pflege einer positiven Kommunikationsform aus Richtung des Lagers und des Haupthauses im Ruhgebiet qualitativ nicht gelebt wird und der Kontakt schwierig war. Aber es ist ja immer gut, wenn man sich irgendwo noch verbessern kann.Installation 5 SterneDie Monteure waren pünktlich, arbeiteten schnell und sauber, waren sehr nett und beantworteten jede Frage zur Installation und dem Kamin. Mehr geht nicht.Kamin 5 SterneDer Kamin selbst entspricht genau dem, was uns in der Verkaufsstelle in Garbsen beschrieben wurde. Sehr angenehme Wärmestrahlung und kaum Rußablagerungen an der Scheibe sind die ersten positiven Unterschiede, die uns - verglichen zu unserem alten Kaminofen - aufgefallen sind.Resümee:Nach jetzt einem Jahr Betrieb des Kamins, würden wir uns immer wieder für einen Kauf bei Kaminland entscheiden.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Ofen von einer holländischen Manufaktur.So eine gute Beratung habe ich lange nicht mehr bekommen.Die Beraterin Frau S.hat sich sehr viel Zeit genommen und hervorragende Tips gegeben.Leider kam der Ofen mit Lieferverzögerung aber das ist nicht das Verschulden von Kaminland.Resultat: Daumen hoch

Im vergangenem Jahr haben wir uns aufgrund der neuen Umweltauflagen schweren Herzens von unserem alten Kachelofen getrennt. Der nachträgliche Einbau von Filtern oder ein neuer Heizeinsatz hätte sich nicht gelohnt.Bei Kaminland in Garbsen sind wir von Frau Schlote hervorragend beraten worden und haben uns für einen Kaminofen Hase Luno Keramik" entschieden.Die Lieferzeit betrug zwar aufgrund der aktuellen Situation etwas mehr als ein halbes Jahr

Wir waren sehr zufrieden-sowohl mit der Beratung in Garbsen, als auch mit dem Aufbau durch Herrn Köffer. Der Ofen wurde sogar früher geliefert als vorhergesagt, unser alter Ofen wurde bei Anlieferung des neuen direkt abgebaut und mitgenommen. Insgesamt alles prima. Wie haben uns rundherum gut beraten und betreut gefühlt. Wir können Kaminland nur weiterempfehlen!

Im vergangenen April haben wir uns nach sehr angenehmen Gesprächen und einer guten Beratung für einen Kaminofen im Kaminland entschieden. Uns wurde geraten, schnellstmöglich zuzuschlagen, da die Lieferzeiten nicht einzuschätzen sind und es die Ausstellungsstücke vermutlich nicht mehr lange geben wird. Dass wir zum angegebenen Preis noch 150€ Frachtkosten zusätzlich zahlen mussten, hat uns verwundert, da der Ofen als Ausstellungsstück über einen längeren Zeitraum im Laden stand und dementsprechende Gebrauchsspuren sichtbar waren. Wir haben dennoch aufgrund des genannten Zeitdrucks zugeschlagen.Voraussetzung für unseren Kauf war der Tausch der Ofenplatte, um diesen mit einem Rohranschluss von oben nutzen zu können. Diese sei vorrätig und wäre bis zur Abholung eine Woche später da. Leider war dies nicht der Fall. Den vereinbarten Termin zur Montage mit einer anderen Firma musste ich absagen, einen Urlaubstag hatte ich hierfür leider ebenfalls verschenkt.Nach zahlreichen Telefonaten, vielen Versprechungen und einiger Zeit wurde ich nach etwa 1,5 Monaten angerufen, dass ich die Platte am nächsten Tag abholen könne, weil der Chef aus Oldenburg die Platte persönlich im Standort Garbsen abliefert. Aufgrund dieser erneuten Zusage habe ich erneut einen kostenpflichtigen Termin zur Montage und einen Urlaubstag genommen.Als ich die Platte abholen wollte, war diese leider nicht im Laden, da der Chef die Abgabe vergessen hatte und abends nicht mehr aus Braunschweig zurück fahren wollte.Ich musste erneut häufig hinterher telefonieren, bis ich die Platte nun endlich habe.Eine versprochene finanzielle Entschädigung für die verschenkten Urlaubstage und Kosten habe ich nicht erhalten.Das Personal im Laden ist immer freundlich, die Versprechungen und Vorgehensweisen haben uns als Kunden aber sehr enttäuscht. Dass Schwierigkeiten in der Lieferung entstehen können, ist absolut nachvollziehbar, die Art und Weise, wie mit getätigten Aussagen und Fehlern umgegangen wird, lässt jedoch einen sehr schlechten Eindruck zurück.Leider haben wir auch auf unsere schriftliche Anfrage keine Antwort erhalten.

Wir haben haben uns von Frau Schlote über einen längeren Zeitraum beraten lassen. Wie sich herausstellte ist die Planung eines Kamins in einem Neubau aufgrund zahlreicher neuer Verordnungen und Vorschriften eine echte Herausforderung sowie zeitintensiv!!! Diese Auflagen führten zu Diskussionen, zahlreichen Fragen und einem immensen Beratungsbedarf. Frau Schlote ist eine wahnsinnig kompetente Frau, die sehr viel Geduld mit uns hatte. Sie gab uns wertvolle Hinweise und beriet uns super gut. Ich arbeite selber viele Jahre im Kundenservice und kanndie Beratung mit gutem Gewissen empfehlen. Grundsätzlich vergleiche ich Preise immer mit Angeboten aus dem Internet. Hierbei bin ich auf zwei Seiten gestoßen, die den gleichen Kamin verlockend günstig anboten. Hier ist absolute Vorsicht geboten!! Die Beratung war absolut inkompetent, falsch und das Angebot unvollständig. Zudem muss oftmals per Vorkasse bezahlt werden und ein Liefertermin kann vorher nicht genannt werden. Die Rezensionen dieser Seiten sprachen für sich. Ich kann nur dringend davon abraten bei Planung eines solchen Projektes am falschen Ende zu sparen. Die Beratung bei Frau Schlote war einwandfrei, unverzichtbar und jeden Cent wert! Preis-Leistung ist super und ich kann Kaminland in Garbsen nur empfehlen!

Wir haben den Ofen Lima hier erworben, dieser wurde von Herrn Schalz geliefert und eingebaut. Wir sind super zufrieden. Es war alles tipptopp hinterlassen worden. Man muss aber bedenken und mitdenken, dass man Möbeln die in der Nähe stehen ect. vorher selbst mit einer Plane abdeckt. Der Ofen ist spitze, Lieferung und Montage einwandfrei und perfekt erklärt wie man den Kamin befeuert wurde es uns auch noch von Herrn Schalz. Vielen lieben Dank…kann es nur empfehlen

Hallo,habe einen Kaminofen der Firma Hase dort gekauft. Bin mehr als zufrieden. Netter Kontakt im Verkauf Garbsen und sehr gute Beratung. Beim ersten Termin wurde eine neue Kernbohrung gebohrt und ein Anschlussstutzen gesetzt. Der Monteur Herr Köffer war und ist ein Profi. Er wusste zu jeder Zeit was er tat. Beim zweiten Termin wurde der Kaminofen gestellt. Wieder war Herr Köffer anwesend. Top Arbeit, fachgerecht durchgeführt, schnell und sauber. Mein Schornsteinfeger war bei der Abnahme sehr angetan und zufrieden mit der ausgeführten Arbeit.