ambiato Einrichtungs GmbH

Ich habe bei ambiato.de am 06.01.2022 eine Ecksitzbank im Set bestellt und diese wurde am 14.01.2022 geliefert.Nachdem Aufbau wurde festgestellt, daß bei einem Schenkel der Stoß nicht so gut verarbeitet wurde, daraufhin habe ich eine Reklamation an ambiato.de gesendet mit Bildmaterial.Ambiato hat dann diese im Einvernehmen an den Hersteller weitergeleitet.Der Hersteller hat dann auch ohne weiteren Aufwand einen Ersatzschenkel geschickt, dieser wurde sauber gearbeitet.Ich kann daher sagen, eine sehr gute Zusammenarbeit und daher sehr empfehlenswert .

Wir sind mehr als zufrieden! Sehr nette und kompetente Beratung, schnelle und komplikationslose Lieferung.Die Möbel sind qualitativ hochwertig und in einwandfreiem Zustand bei uns angekommen.Wir können die ambiato GmbH nur empfehlen und werden sicher öfter dort bestellen. Daumen hoch!!!

Schlechter Kundenservice aber mit dem Monteur vor Ort sehr zu Frieden gewesen.Die Qualität der Ware ist gut außer die Mängel, entweder durch Transport oder Herstellung entstanden.Man liefert keine Ware aus die Mängel hat, ihr solltet euch vorher die Möbel anschauen bevor es bei dem Kunden peinlich wird.Erst nach Drohung mit der Rechtsschutz wurden die Mängel behoben.

Leider schlechter Kundenservice. Terminverschiebungen und Absagen... und wer Ausstellungsstücke kauft, muss damit rechnen, mehrere Mängel an den Möbeln in Kauf zu nehmen. Wir werden nicht wieder dort kaufen!

Mit ca. 8 Wochen Lieferzeit auf der Webseite ausgezeichnet haben wir das Hochbett für unsere Tochter 9,5 Wochen vor Ihrem Geburtstag bestellt. Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass dies gar kein Problem sei.Zwei Wochen davor wurde auf meine Nachfrage hin berichtet, dass die Lieferung ggf eine Woche zu spät erfolgen würde. Ich schilderte die Umstände und bat um rechtzeitige Lieferung. Meine Bitte blieb unbeantwortet.3 Tage vor dem Termin fragte ich nach und erhielt die Antwort, dass die Lieferung nicht zum meinem Wunschtermin erfolgen würde.Als „Wiedergutmachung“ wurde die Aufbauleistung zuerst Preislich erhöht und mir dann rabattiert angeboten.Lieferung erfolgte dann, 11 Wochen nach Bestellung, unvollständig. Kommentarlos kam das fehlende Teil 4 Tage später per DHL.Die Aufbauanleitung kann kaum als solche bezeichnet werden, 3 lose DINA 4 Seiten (für das Bett Jump322!) mit ein paar spanischen Worten (die Möbel werden anscheinend in Spanien hergestellt). Wenn Sie nicht wirklich im Möbelaufbau versiert sind, sind Sie eigentlich gezwungen den angebotenen Aufbauservice (+10% bzw 15% der Kaufpreises) dazuzukaufen.Das Bett ist schön (für Pressspan) aber ich rezensiere ja hier das Unternehmen.

Die Abwicklung und Reklamation lief soweit gut, der Monteur war sehr nett. Leider passt sie mindere Qualität der Möbel, welche aus Spanien geliefert wurden, nicht zum Preis. Bin insgesamt enttäuscht und würde es daher nicht weiter empfehlen.

Individuelle Anfertigung? Kein Problem. Persönliche Betreuung? Kein Problem. Hier wird wirklich alles richtig gemacht. Preis-Leistung ist exzellent und der Aufbau erfolgt hier noch durch richtige Profis. Nicht zu vergleichen mit Möbelketten, die im Übrigen die gleichen Preise für einen Aufbau nehmen.

Auf Ambiato.de sind wir durch Zufall wegen der außergewöhnlichen und kreativen Designs der Wohnwände aufmerksam geworden. Herr Hönig hat uns in Leipzig in seinem Showroom ausführlich beraten. Jede Wohnwand kann nach eigenen Vorstellungen gestaltet werden. Trotz anfänglicher Skepsis sind wir mit der Qualität und dem Aussehen der Hochglanzmöbel sehr zufrieden. Die Lieferzeit war kürzer als geplant. Der Montageservice durch Herrn Bennewitz war äußerst kompetent und freundlich. Eine Montage wird unbedingt empfohlen. Wir werden sicher viel Freude an der Ambiato-Wohnwand und dem Sideboard haben.