Autohaus Steen GmbH

Ich bin mit meinem Auto stehen gehen geblieben und es wurde zum Autohaus Steen abgeschleppt. Dort wurde ich direkt am nächsten Werktag angerufen. Das Auto wurde innerhalb von 2 Tagen repariert. Super zufrieden und auch sehr nett vor Ort.Leider wurde aber nicht, wie versprochen, das kaputte Bauteil ins Auto gelegt. Auf Nachfrage, bei der Abholung, wurde mir gesagt, dass das Teil im Auto liegt. Ich habe es leider nicht kontrolliert. Sehr schade, dass man sich darauf nicht verlassen konnte.

5 Sterne reichen nicht aus. Ganz herzlichen Dank für die moralische und fachliche Unterstützung bei der Abwicklung des Totalschaden bei meinen PKW an Herrn Drews undHerrn Ruth. Und an Herrn Thun, der alles daran gesetzt hat, das ich wieder Freude am fahren habe.

Also, ich war zwischenzeitlich von BMW nicht mehr überzeugt, da man in einer anderen Filiale in Hamburg meinte, den Kunden von oben herab zu behandeln und als dumm darstellen zu wollen. Dann kam ich zu BMW Steen. Das Problem mit dem Notrufsystem Akku wurde sehr schnell erledigt. Als Kunde fühlte ich mich absolut gut aufgehoben. Ein freundlicher und vor allem menschlicher Empfang und eine absolut höfliche Art mit dem Kunden umzugehen die seinesgleichen sucht. Vom telefonischen Kontakt bis zur Erledigung der Reparatur ist BMW Steen absolut zu empfehlen. 5 Sterne sind definitiv nicht ausreichend.

Ein sehr freundliches und kompetentes Team in Werkstatt, Verkauf und Geschäftsführung gibt einem immer das sichere Gefühl, mit seinem BMW oder Mini gut aufgehoben zu sein. Das Autohaus Steen ist also immer eine gute Wahl!

Sehr freundliches Personal. Zuvorkommende Bedienung. Gern wieder

Ich fahre seit vielen Jahren BMW und bin leider erst jetzt auf Autohaus Steen aufmerksam geworden. In keinem anderen Autohaus wurde ich so freundlich, kompetent und hilfsbereit beraten. Die Arbeiten wurden zügig und gemäß Terminabsprache durchgeführt. Ganz großes Lob und noch einmal herzlichen Dank und ganz gewiss werde ich wiederkommen, wenn ich Hilfe brauche!

Sind eigentlich nicht die großen Schreiber von Bewertungen, aber hier muss es mal sein.Wir haben im September 21´ unseren gebrauchten Mini bei BMW Steen in Alt-Mölln gekauft. Dabei hatten wir von Anfang an das Gefühl, dort richtig aufgehoben zu sein. Hatten uns im Vorwege schon etliche Mini‘ s bei großen BMW Vertretungen in HH angeschaut, sind dort aber leider bestenfalls wie eine Nummer behandelt worden. Nicht so im Hause Steen! Der gesamte Kauf Prozess, vom ersten Kontakt über die Probefahrt bis hin zur Abholung unseres Mini‘s, waren sehr herzlich und vertrauensvoll. Ein im Nachhinein festgestellter Mangel, wurde unverzüglich und völlig unkompliziert behoben. Würden uns dort jederzeit wieder ein Auto kaufen!