ATU Braunschweig - Lehndorf

Einen Punkt Abzug für das Werbeversprechen von ATU (wofür die Niederlassung nichts kann, schon richtig), dass kleinere Anliegen wie Ölwechsel und Co. ohne Termin gemacht werden können - dies verbunden mit der Aussage, „hey komm einfach easy in die Filiale wir machen das eben..“.Realität: Karre kann hier bleiben, mal gucken wie lange es dauert aber ne Woche bestimmt.Im Falle der o.g. Filiale: so reagiert, wie man es sich als Kunde wünscht. Knackig und unbürokratisch mit akzeptabler Wartezeit für Ölwechsel zwischen das Pensum der Werkstatt gepackt worden, top!Preis-Leistung in diesem Falle super und eine erfreuliche Erfahrung (im Vergleich zu anderen Niederlassungen……..).

Wow!Ich habe ganz kurzfristig Urlaub buchen können, aber keine Werkstatt gefunden, die mir kurzfristig die Reifen tauscht.Ich habe selber, weil unerfahren und schlechtes Werkzeug, mir bei dem Wechsel, mein Felgenschloss demoliert. Nachdem ich in 4 Werkstätten angerufen habe, um kurzfristig Hilfe zu bekommen und jedesmal abgewiesen wurde, habe ich bei ATU in der Hildesheimer Straße angerufen. Obwohl das Team dort ' Land unter ' wegen eines Stromausfalls hatte, konnte ich kurzfristig hin fahren. Mir wurde innerhalb von wenigen Minuten fantastisch geholfen!Für die Erstzteile aus dem 'Schrott' musste ich nicht mal bezahlen. Ich bin unendlich dankbar- ohne die freundliche Hilfe hätte ich nicht in den Urlaub fahren können. Ich bedanke mich noch einmal und freue mich wahnsinnig, eine kompetente Werkstatt gefunden zu haben!

Unterirdisch, diese absolute Unwilligkeit und Überheblichkeit dieses Verkäufers. Wäre ich Chef, würde er von mir eine Abmahnung erhalten. Nie wieder ATU.

Ein wenig enttäuschend. Ich war auf der Durchreise und hatte ein akutes Problem am Auto. Der nette Herr im Laden sagte nur Ne

Online Termin kurzfristig vereinbart auf einen Samstag. Alles hat zeitlich und reibungslos super geklappt, sehr freundliches Team, auch in der vereinbarten Wartezeit von 60 min waren ausnahmslos alle! Mitarbeiter sehr freundlich zu allen Kunden. Fachlich war auch alles Top. Vielen Dank. Ich komme wieder :)

Nachdem ich mehrmals hier mein Auto reparieren lassen habe, habe ich nun die Werkstatt gewechselt. Per Telefon ist nie jemand zu erreichen und wenn man online einen Termin macht, kommt keine Reaktion - weder Bestätigung noch irgendwas anderes. So verliert man seine Kunden!

Zuerst dachte ich toller Service, dann musste etwas ausgetauscht werden und der Werkstattleiter hat mir ein Preis von 500 € genannt, ich wäre einverstanden gewesen! Dann bekam ich einen Anruf, dass die Kosten sich auf 900 € erhöhen, weil ich ein Automatik fahren würde. Dieses auswechseln hat nichts mit der Getriebeart zu tun. Habe die selbe Reparatur in einer anderen Werkstatt 500 € billiger bekommen. Sorry, aber so läuft das nicht.

Bin hier schon einigen Jahren Kunde und bin bis hetzt zufrieden. Nette und freundlichen Mitarbeiter. Service finde ich auch gut. Nicht wird gemacht ohne vorher absprechen und Preise mitteilen. Hatte eine Schraune im Reifen und wurde bescheid gegeben ohne versuchen mich ein neuen zu verkaufen. 2x TÜV hier gemacht und alles gut. Termine können onlielne gebucht werden und werden auch gehalten. Sobalt das Auto fertig ist wird über SMS informiert.

Brauchte auf die Schnelle eine Klimaanlagenwartung und das an einem Samstagmorgen. 08:30 hingebracht, 12 Uhr wieder abgeholt, alles funktioniert. Alles in allem super schneller und auch sehr netter Service. Hatte ich in der heutigen Zeit gar nicht mehr erwartet. Daumen hoch!

Ist euer Telefon kaputt? Seit 1 Stunde in der Warteschlange hebt keiner ab. Mein Auto sollte seit gestern fertig sein, keine Info eurerseits dazu. Mit dem grünen Hörer nimmt man übrigens ein Telefonat entgegen.