HARBR. hotel Heilbronn

Ich mache gerne Städtereisen. Die Beschreibung und die Lage haben mir gefallen. Ein Hotel bietet mir die Möglichkeit die Stadt und die Umgebung kennenzulernen. Mein Zimmer ist top, ausreichend Platz für eine Person. Das Mitarbeiter Team ist jung und freundlich, der Service stimmt. Die Lage ist sehr ruhig, direkt am Neckar gelegen.Das Ambiente des Hauses ist gemütlich eingerichtet. Für mich ein Ort um vom Alltag eine Auszeit zu nehmen.

Eigentlich ein schönes Haus direkt am schmucken Neckarufer, doch die Details passen einfach nicht zum eigenen Anspruch als modernes Businesshotel. Die Internetverbindung ist eine Katastrophe - seit 2 Tagen gab es keinen Moment mit mehr als 1,24 Mbit/s Downstream und 0,87 Mbit/s Upstream, oft lagen die Werte unter 0,2 - damit gehen dann nicht mal Emails mit Anhang sauber raus. Videokonferenzen: aussichtslos. Nicht mal die üblichen Cloudprogramme liefen verlässlich. Getestet zu unterschiedlichen Uhrzeiten auf 2 modernen Laptops und einem nagelneuen Samsung S23 Ultra. Remote Arbeiten nicht möglich.Die Zimmerreinigung erfolgt jeden dritten Tag. Das Ganze wird als Beitrag zum Umweltschutz verkauft und ja, man kann als Gast aktiv darum bitten, dass die Frequenz kürzer ist, aber für ein Vier Sterne Hotel ist das schon eine höchst zweifelhafte Lösung. Das macht jedes 2* Hotel in Heilbronn besser und man muss sich nicht als Bittsteller fühlen, im Hochsommer nach 2 Nächten mal ein frisches Handtuch zu erhalten. Liegt vermutlich am Personalmangel und soll Ressourcen einsparen, bei mir kam es jedenfalls zu dem aufgerufenen Preis nicht so gut an.Das trifft auch auf das Essen zu. Das Frühstück ist in Ordnung, ziemliche 0815 Kost mit einfachsten Backwaren, aber am Ende wird da jeder fündig und satt. Anders sieht es mit der Abendkarte aus - die ist qualitativ irgendwo zwischen Schullandheim und Kantine. Fertigsoßen bei der Pasta, TK Zutaten bei anderen Gerichten. Auch hier wieder ein Blick auf Standard und Zielgruppe - nee, das passt einfach nicht.

Schönes Hotel mit sauberen Zimmern. Leckeres Frühstück mit großer Auswahl.Der Service Abends war leider enttäuschend. Lt. Hotelwebsite gibt es ein Abendessensangebot von dem haben wir nicht viel gesehen. Als wir essen wollten hieß es, es sei nur für uns zu viel Aufwand wir sollen wo anders schauen. Dann wollten wir später wenigstens noch Cocktails trinken. Nachdem wir zu zweit 1 Karte bekommen haben (wir waren die einzigen in der Lobby) konnten wir genau einen Cocktail bestellen. Als wir die 2. Runde trinken wollten, hieß es „mein Kollege hat schon Feierabend gemacht und ich kann das nicht“ (es war erst ca. 20 Uhr). Ein anderer Herr wollte dann noch in die Sauna, die war aber nur auf 40 Grad aufgeheizt obwohl 60 Grad angegeben war. Nach der Bitte noch aufzuheizen schaute der Mitarbeiter auf seine Uhr, seufze und sagte „die Sauna ist nur noch eine Stunde auf, dass lohnt sich nicht mehr“Das ist ein nicht zufriedenstellender Service…

Wir sind mit unserem Aufenthalt insgesamt zufrieden. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und sauber und das Frühstücksbüffet war toll! Die Sauna bietet echte Entspannung und nebenan findet man auch einen kleinen Fitnessraum. Außerdem ist die Gegend wirklich schön. Bei einem Spaziergang entlang des Flusses kann man gut ausspannen.Ein paar Kleinigkeit, die in der Summer leider recht ärgerlich waren, haben uns etwas enttäuscht:Das Abendessen kam zunächst fast kalt aus der Küche obwohl nicht viel los war und wir mit die einzigen Gäste an den Tischen waren. Dass uns ein falsches Getränk berechnet wurde ist nun weniger schlimm, aber das Personal schien einfach nicht sehr aufmerksam gewesen zu sein.Eine weitere Kleinigkeit war, dass die Sauna keine Liegen hatte.Was uns doch etwas mehr geärgert hatte war, dass wir uns einen der zwei E-Roller für einen Ausflug ausleihen wollten (der Preis war super, 7€ für einen halben Tag) jedoch waren beide Batterien komplett leer woraufhin wir darum gebeten hatten die Roller aufzuladen. Uns wurde versprochen dass wir später wiederkommen könnten um die Roller aufgeladen aufzufinden.Nachdem wir später nochmals nachfragten, sagte uns das Personal am Empfang, dass sie schlicht nicht wüsste wo die Geräte zum aufladen sind und dass „das heute wohl nichts wird, sorry“

Schönes Hotel, saubere Zimmer, freundliches Personal. Frühstück gut, leider bei viel Betrieb viel zu eng am Buffet. Im Bad viel zu wenig Handtuchhalter zum Trocknen. Innenstadt fußläufig gut durch das ehemalige BUGA Gelände zu erreichen.

Das Hotel ist modern, schick eingerichtet und liegt verkehrsgünstig etwas außerhalb des Zentrums. Dank des kostenlosen Leihfahrrads war ich in 10 min in der City. Das Personal war durchweg freundlich. Frühstück war völlig in Ordnung. Das Hotel liegt schön am Fluss gelegen. Sonntags konnte ich kostenlos 50m vom Hotel parken und zudem eine von 4 Ladesäulen für Elektroautos nutzen (kostenpflichtig). Ansonsten kann man den Parkplatz sowie das Parkhaus nebenan für 12€ / 24 Std. nutzen. Ich komme gerne wieder.

Tolles Hotel, moderne Zimmer und gutes Frühstück. Wir hatten das Pech das das Restaurant im Haus in dem wir den ersten Abend sehr gut gegessen hatten wegen Personalmangel am 2.Abend geschlossen hatte...Parkplätze gibt es kostenpflichtig am Hotel oder kostenlos an der Strasse 50m weiter vorn.

Wirklich sehr schön und modern eingerichtet, recht kleine Zimmer aber nicht überfüllt und ein Regal. Keine schränke aber das ist in Ordnung da es als Ablage das Regal und ein paar Haken an der wand gibt. Des Weiteren war das Personal sehr nett und zuvorkommend. Alles war sehr modern und schön. Das Hotel ist direkt an eine Fahrradstraße und somit auch mit dem Fahrrad sehr gut erreichbar. Es gibt zwei Saunen einen Fitness Bereich und eine sehr schöne Dachterasse. Die Zimmer hatten eine Klimaanlage die ich jedoch nicht genutzt habe.

Klare Empfehlung.Sehr nette MA- bereits am Telefon- Erstkontakt. Zimmer blitzsauber. Frühstück schön gerichtet- lässt keine Wünsche offen. Die Einrichtung des Hotels ist sehr geschmackvoll. Die Mitarbeiter sehr herzlich.Preis-Leistung stimmt in meinen Augen.