POCO Goch

Das 2te mal, dass ich ein Produkt von poco aus Goch gekauft habe und das 2te mal, dass es unvollständig ist und nicht funktioniert. (Grill) Wollten schön über das Wochenende grillen, aber das wird wohl nichts. Montag muss ich deshalb erneut dahin und hoffen, dass mir weiter geholfen wird. Beim letzten Mal, wurde ich vertröstet und gehe davon aus, dass es wieder passiert.

Die Preise der Möbel ist günstig, die Qualität meist einfach aber recht haltbar. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit - auch das ich bei schon vergriffener Ware den Hinweis auf eine Filiale in der Nähe bekam wo die Artikel noch vorrätig waren.

Soweit gut! Nur bei größere Ware übers Lager immer lange Wartezeiten vorm Poco Gebäude bei Abholung !!

Großer und übersichtlicher Einrichtungsmarkt.Gute Beratung und freundliches Personal. Für jeden Geldbeutel ist hier etwas zu finden. Aber mit dem Liefer-und Aufbauservice haben wir schlechte Erfahrungen gemacht.(Ware sollte von 9.00-13.00 Uhr geliefert und aufgebaut werden, kam 17.30 und wurden nicht aufgebaut.erst einige Tage später soll der Aufbau geschehen.)

Wir haben zwei Ausstellungsstücke erstanden, selbst abgebaut und mitgenommen. Alles ging reibungslos. Sehr gute Beratung, freundlicher Umgang, Absprachen nach unserem Bedarf waren möglich. Die Qualität hat mich positiv überrascht. Empfehlenswert.

Genug Parkplätze, aufgeräumtes Geschäft.Zu der Qualität von Poco-Möbeln kann ich nichts gravierend Positives oder Negatives sagen.Ich wollte etwas im Wert von 16,99€ umtauschen. Man sagte mir ich würde ab einem Einkaufswert von 15€ nur einen Gutschein bekommen. Finde ich bei so einer riesen Kette wie Poco absolut schwachsinnig. Werde dort nichts mehr kaufen bei dem ich nicht zu 100% sicher bin.

Letzten laden, letzter Service, die gefährlichen Sessel die es gibt! Service gemeldet und dann ist den alles egal! Rest macht mein Anwalt.

Beim Lager sehr lange gewartet, fast eine halbe Stunde bis man sich dort anmelden konnte, obwohl ein Mitarbeiter immer herum lief. Man bekam noch nicht mal eine Begrüßung, die anderen Mitarbeiter sah man herumlaufen. Insgesamt haben wir fast eineinhalb Stunden gewartet bis wir unseren Schrank abholen konnten. Es waren drei Kunden vor uns dran und die haben fast 2 Stunden gewartet. Alles war unorganisiert und Kunden die wesentlich später kamen, haben ihre Ware nach 15 Minuten bekommen. Es fehlte eindeutig an Organisation und System und besonders auch an Freundlichkeit

Ich kann es noch immer nicht glauben was mir heute passiert ist. Ich habe 2 Stühle im Laden bestellt und 4 vorher per Internet reserviert. Alle 6 Stühle habe ich dann an der Kasse bezahlt und eine Quittung über alle 6 Stühle erhalten. Am Lager stellte der Mitarbeiter dann fest, das mir nur der Abholzettel für die 2 Stühle gegeben worden ist. Bin dann nochmal zur Kasse zurück gegangen, um den fehlenden Zettel zu holen und dort passiert das unfassbare. Die Kassiererin behauptete das ich nur 2 Stühle bezahlt habe, obwohl ich eine Quittung über 6 hatte. Nach langem hin und her meinte sie dann zu mir, sie hätten eine Kamera die alles aufzeichnet. Die Aufzeichnung wurde angeguckt. Dort wurde gesehen, wie ich den kompletten Betrag bezahlt habe. Endlich wurde mir der fehlende Beleg ausgehändigt. Ich hatte nun auf eine Entschuldigung seitens der Kassiererin gewartet. Leider kann nichts.Dazu kann ich nur sagen, nicht kundenfreundlich!!!!!

Laden/Verkaufsraum Situation ist prima, Verkäufer sind behilflich.Die Warenausgabesituation war bei unserem Besuch grausam, dutzende Leute vor uns, die schon bis zu 3 Stunden warteten. Unterbesetzung... so mussten wir an einem anderen Tag wiederkommen. Da dann nur ca. 1 Stunde warten bis wir unsere kommode und den Schrank bekamen.Würde einen weiteren Einkauf von der Situation an der Warenausgabe abhängig machen. Ein Verkauf ohne Hinweis, dass nicht einigermaßen zeitnah ausgegeben werden kann, hat uns leider nicht gut gefallen.