Apollo-Optik

Ich sollte einen Termin machen, obwohl eigentlich nicht viel los war. Habe ich dann gemacht, 3 Tage später komme ich zu dem Termin" und dann wurde nicht mal nachgeschaut.Beim vereinbaren des Termins musste ich Vor- und Nachname angeben aber der Termin wurde nicht überprüft.Meine Sehstärke wurde trotz

0 Sterne nie da ein Sehtest machen Sie sagen ich habe den Sehtest nicht bestanden.und ich brauche eine Brille ,dann ich habe es Wo anders gemacht und bestanden .

Zum zweiten Mal bin ich bei Apollo Kunde gewesen. Auch dieses Mal wurde ich sehr herzlich von dem Mitarbeitern aufgenommen. Die Beratung war sehr informativ und angenehm. Es wurde sich nur um einen selbst gekümmert, ohne das mehrere Kunden gleichzeitig betreut werden. Die Qualität und der Preis der Gläser und Brillen ist fantastisch. Der Laden ist offen, hell und aufgeräumt. Ich würde die Filiale jedem empfehlen und werde auch weiterhin Kunde bei Apollo sein.

Pünktlich bin ich zu meinem Termin (Brillenberatung mit Sehtest pro, 60min), erschienen.Die Optikerin trat resolut und dadurch weniger zugewandt auf, als ich es bisher bei anderen Mitarbeiterinnen in dieser Filiale erlebt habe. Fand das zwar irritierend aber auch nicht schlimm, da es mir um das Ergebnis ging und Menschen nun einmal auch verschieden sind.Vorne im offiziellen Verkaufsraum wurde sofort etwas an meinen Augen gemessen, was mir auf Nachfrage nicht erklärt wurde. Da ich selbst keine Optikerin bin, war ich interessiert was genau dort gemessen wird, da der Bildschirm komplett verschwommen eingestellt war. Als keine Antwort auf meine Frage kam, fragte ich:“ findet hier auch der Sehtest statt?“ Sie: “wir messen hier!“Die erfolgte Messung verglich sie mit meiner Brille und sagte: “das ist komplett anders!“ Eine Erklärung für mich erfolgte nicht.Im Anschluss wurde ich doch in einen anderen hinteren Raum zur Ermittlung meiner Sehstärke gebeten. Auch dort hatte ich von Beginn an das Gefühl, dass das Gerät nicht richtig auf meine Größe eingestellt ist. So wie ich das einstellen bisher bei diversen Optikern erlebt habe, die sich davor setzen und das Gerät genau auf die entsprechende Höhe stellen, erfolgte es hier für meine Wahrnehmung „nebenbei“ im stehen, bücken und seitlich übergreifen.Beim vorlesen der Buchstaben konnte ich zunächst nichts erkennen, was ich von Sehstärkebestimmungen natürlich kenne, da die entsprechenden Stärken mühsam gemeinsam ermittelt werden müssen. Bereits nach dem Versuch des vorlesens von zwei Reihen kleinster Buchstaben, kündigte sie bereits an: “das ist ja alles durcheinander bei ihnen, mal sehen ob ich das heute überhaupt machen kann!“ Ich wies daraufhin, dass ich auch komisch sitze und das Foto mit den Buchstabenreihen nur ganz unten am Bildrand sehe. Daraufhin hat sie nochmal die Einstellungen korrigiert.Nach kurzer Neueinstellung und vorlesen einzelner Reihen, brach sie das ganze mit den Worten:“ Sie müssen erst mal zum Augenarzt, bei Ihnen ist alles durcheinander, sie lesen keine Reihe fehlerfrei, da kann ich nichts einstellen um ihre Wertezu bestimmen!“ ab.Auf meinen Hinweis, dass ich das äußerst seltsam finde da ich mir regelmäßig neue Brillen mit vorangegangenem Sehtest anschaffe (letztmalig Dez 22) und auch jährlich zum Augenarzt gehe. Fragte sie mich:“ nehmen sie Medikamente?“ Ich: “Nein!“Ich reagierte, dass ich nicht zum ersten Mal einen Sehtest mache und eine Brille kaufe und ich das ganze hier schon sehr merkwürdig finde. Daraufhin Sie: “und ich bin auch nicht erst seit gestern Optikerin!“Ich wiederholte mich und sagte nochmals, dass ich es komisch finde und ich ja hier bin um meine Sehstärke ermitteln zu lassen. Sie: wie gesagt ich bin kein Ärztin und bei ihnen stimmt etwas nicht

1. kompetente Beratung,2. umfangreicher Sehtest und Brillenberatung,3. kein ZeitdruckDie Zugabe oben drauf: die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich.Ich wurde von Frau B. souverän und kompetent „betreut“ und bin mit meinen beiden Brillen sehr zufrieden.Kontaktlinsen werden nicht einfach nur verkauft, es wird tatsächlich überprüft, ob die Augen dafür geeignet sind und wenn nicht, bekommt man dies auch mitgeteilt.Wenn mich jetzt jemand nach einem Optiker fragt, habe ich eine Antwort: Apollo am HermannplatzDelphine L.

Sehr kompetente, freundliche,unterstützende,hilfsbereite Mitarbeiter, die Beratung ist sehr gut,ich habe mich einfach super gefühlt und genau die richtige Brille für mich erhalten. Sehr zu empfehlen Dankeschön macht bitte weiterso.

War neulich am Abend da, um eine Kleinigkeit für Kontaktlinsen zu besorgen und etwas an meiner Brille in Ordnung bringen zu lassen. Die junge Dame war sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Die Beratung war sehr gut und der kulante Service sehr angenehm - besonders, weil meine Brille nicht von Apollo ist. Vielen Dank.