SIXT Autovermietung Magdeburg

Sehr guter Service und sehr gute Fahrzeuge! Ich wurde super über alles informiert. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Ebenfalls habe ich ein Upgrade erhalten! Sowas gibt es nur bei SIXT. Danke.

4 Monate im Vorfeld wurde ein Mietwagen reserviert und bezahlt. Extras wie Auslandsfahrt, Diesel-Option und 1500 km Paket wurden ebenfalls gebucht. Am Tag der Abholung wurde dann mitgeteilt, dass in der gewünschten Klasse lediglich ein Benziner zur Verfügung steht. Des Weiteren wurde erst bei Abholung festgestellt, dass die Reise nach Polen mit dem Mietwagen generell nicht möglich sei und dies in den AGBs geschrieben steht. Während der gesamten Vorlaufzeit wurde hier leider kein Kontakt aufgenommen. Die Tatsache, dass kein Diesel-Fahrzeug bereitgestellt werden kann wäre bereits ein Stornierungsgrund gewesen. Dass dies erst am Tag der Abholung selbst mitgeteilt wird hat aus meiner Sicht leider gar nichts mit Kundenservice zu tun. Bezüglich der Auslandsfahrt nach Polen hätte man sich hier sicherlich selbst die Bedingungen durchlesen können, allerdings hätte ich auch hier bei Unklarheiten eine Kontaktaufnahme seitens Sixt erwartet.Im Endeffekt muss man nach einer Reservierung hoffen das alles klappt oder selber aktiv hinterhertelefonieren.Für mich hat das nichts mit Service zu tun, daher werde ich in Zukunft Abstand von diesem „Dienstleister“ nehmen.

Sehr geehrte Sixt Mitarbeiter,Vielen Dank für den hervorragenden Kundenservice! Die Übergabe des Fahrzeuges verlief schnell und unkompliziert. Sehr positiv empfunden habe ich, dass die Fahrzeuge in einer Tiefgarage stehen. Sauberkeit-Top. Zu dem Zeitpunkt meiner Anmietung waren nur hochwertige Fabrikate vertreten (Audi, BMW, VW). Dazu muss man sagen, dass unten in der Tiefgarage ein Mitarbeiter stand mit dem man sich das Fahrzeug genauer anschauen konnte. Alles in allem ein reibungsloser Ablauf.Mit freundlichen GrüßenDavid

Naja, zuerst war das Auto noch nicht fertig. Musste noch geladen werden und das dauerte. Warum auch immer gibt es keine Lademöglichkeiten in der Sixt-Tiefgarage. Dann kam der Neuwagen (49km Laufleistung) endlich an und war von außen dreckig und innen überall begrabbelt. Er war so dreckig, dass man etwaige Kratzer gar nicht hätte sehen können.Den Ersatzwagen den ich daraufhin haben wollte, war ebenso dreckig und nicht geladen, obwohl man die Fahrzeuge mit 80% Ladestand zurückgeben soll.Also durfte ich weitere 90 Minuten warten.Wenn ich im Vorfeld schon mitteile, dass ich eventuell dies und jenes Fahrzeug haben möchte, weil ich wegen Steifigkeit in das avisierte nicht reinpasse und dies mir zugesagt wird, kann das nicht sei. Vom Hof gefahren bin ich dann 3(!) Stunden nach dem Termin.Die beiden Damen am Tresen waren leicht von oben herab.Kundenservice geht andres.Professionelles Arbeiten auch.Da geht noch viel mehr.Ich Miete keine Autos in DE, dafür viel im Ausland. Dies war mein erster Versuch mit Sixt.Gut ist anders.

Ich bin zwiegespalten. Einerseits möchte ich der SIXT Station am Universitätsplatz und insbesondere Fr. Präkels fünf Sterne geben, weil sie kompetent und überaus hilfsbereit ist und man wirklich den Eindruck hat, dass sie alles dafür tut, dass man als Kunde glücklich und zufrieden ist.Andererseits ist und bleibt es SIXT mit all den z.T. inakzeptablen Aspekten. Ich habe einen Tesla Model 3 Performance/Long Range über ein Sixt+ Abo gebucht. Die Abholung lief zwar relativ reibungslos und doch bin ich über einige Geschäftspraktiken von Sixt enttäuscht:1. Einem Kunden, der ein Auto für mindestens 6 Monate gemietet bzw. abonniert hat, gebe ich doch kein Fahrzeug, dass derart viele und große sichtbare Schäden hat. Für eine Wochenendmiete mag das okay sein, aber doch nicht für ein halbes Jahr. Hier verspielt Sixt die Chance, Punkte beim Kunden zu sammeln und für das Sixt+ Abo zu werben.2. Die Begutachtung der Schäden findet in der Tiefgarage statt. Vorab scannt man mit dem Handy einen QR Code und kommt mit dem eigenen Handy auf eine Seite, auf der alle Schäden aufgelistet sind und man zusätzliche Schäden hinzufügen kann.Nur doof, dass man in der Tiefgarage keinen Empfang hat. Das ist problematisch.3. Weiterhin problematisch ist es das Fahrzeug in einem dreckigen Zustand auszuliefern, sodass etwaiger Steinschlag nicht von eingebrannten Insektenresten unterschieden werden kann (siehe Bilder) . Erst recht nicht auf einem schlecht beleuchteten Tiefgaragenstellplatz. Immerhin bot mir Fr. Präkels an, das Fahrzeug direkt unter eine Leichtröhre zu parken und zu begutachten.All das ist leider typisch Sixt und leider alles andere als transparent. Glücklicherweise ist all dies dokumentiert. Siehe Fotos.Abschließend hoffe ich nun darauf, dass ein Umtausch des Fahrzeugs möglich ist, da ich erstens ungerne mit einem derartig beschädigten Fahrzeug sechs Monate durch Deutschland fahre und zweitens ich liebend gerne ein Performance Modell fahre. Jetzt ist es ein Long Range Modell geworden.Danke an dieser Stelle an Fr. Präkels , die einen tollen Job macht!

Schnelle und kompetente Abwicklung, die Preise sind abermals gestiegen. 700 Euro für einen Kleinwagen mit allen Versicherungen ist schon happig. Diese Filiale werde ich aber in Zukunft meiden....die sehr enge Tiefgarage ist eine Zumutung.

Tolle Station, sehr zentral gelegen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Fahrzeuge befinden sich immer in einem sehr sauberen Zustand.Macht weiter so !

Eigentlich lief alles super.Einige Tage nach der Anmietung kam dann aber eine Aufforderung die angeblich entstandenen Schäden (>500€) auszugleichen, die ich jedoch nicht verursacht habe. Ich muss nun meine Zeit, und evtl. auch mein Geld dafür opfern... Kann nur davon abraten, oder wenn dann alles ganz genau dokumentieren, was ich leider nicht gemacht habe. Das war in meinem Fall mit über 60 (eingetragenen) Vorschäden auch kaum möglich.Die in der Antwort hierunter genannte Email gibt es übrigens garnicht, auch von der korrekten Email habe ich bis jetzt aber noch keine Rückmeldung und suche mir nun einen Anwalt.